Zákazníci sa k nám dostanú rýchlejšie
- Podrobnosti
- Uverejnené štvrtok, 31. október 2024
Hovorí v rozhovore pre RETAIL magazin.sk Andrea Aujeská, riaditeľka nákupného centra Avion Shopping Park v Bratislave. Je to podľa jej slov aj vďaka tomu, že 21. októbra 2024 otvorili pešiu lávku ponad rušnú bratislavskú Galvaniho ulicu. Čo ďalšie má toto centrum nové? Ako dokáže obstáť v silnejúcom konkurenčnom prostredí?
Aká je odozva a prvé skúsenosti s novou pešou lávkou?
Skúsenosti sú zatiaľ vynikajúce. Lávka je dennodenne využívaná desiatkami návštevníkov, pochvaľujú si bezpečný, jednoduchý, rýchly a komfortný presun z jednej strany Galvaniho ulice na druhú. Nemusia používať auto a vedia si u nás vybaviť všetko čo potrebujú, pohodlne a na jednom mieste.
Čo vás viedlo k realizácii tohto projektu?
Veľmi dobre vieme, že na druhej strane rušnej Galvaniho ulice, teda presne oproti nášmu obchodnému centru, sa v okolitých administratívnych budovách sústreďuje a pracuje veľké množstvo ľudí. Keďže sú zároveň mnohí z nich pravidelnejšími návštevníkmi nášho centra, rozhodli sme sa umožniť im k nám jednoduchší a bezpečnejší prístup. Pešo, bez toho, aby museli použiť auto alebo komplikovane obchádzať celé centrum. Uvedomujeme si, že každý pracujúci človek má dnes veľmi málo času a chceli sme aj v tomto vyjsť v ústrety ľuďom, ktorí k nám radi chodia, napríklad počas obedných prestávok. Podľa našich výpočtov použitie lávky skráti cestu k nám tam a späť približne o 25 minút. Veľa ľudí z okolitých budov k nám však príde nielen na obed, ale aj na menšie nákupy či pracovné a priateľské stretnutia. Ich presun k nám z druhej strany je tak už teraz nielen pohodlnejší a bezpečnejší, ale predovšetkým rýchly a určite aj viac zážitkovejší.
Ako dlho trvala príprava a čo zahŕňala?
Pôvodná myšlienka celého tohto projektu vznikla v roku 2021, kedy sme začali interne odsúhlasovať celý proces. Na začiatku bolo potrebné odklepnúť celú investíciu, zámer, finálny dizajn a mnoho ďalších špecifík. Po úplnom odsúhlasení investície sme pokračovali štandardným procesom, teda vybavovaním potrebných povolení a výberom dodávateľa realizácie. Všetko sme napokon ukončili októbrovým slávnostným otvorením.
Nová lávka pôsobí pri pohľade z ulice sviežo a korešponduje s celkovou architektúrou lokality. Aké má technické parametre?
Jej dĺžka je 83 metrov, nachádza sa vo výške 4,7 metra nad cestou a prepája priestory pred administratívnou budovou GBC 5 na západnej strane Galvaniho ulice s areálom nášho obchodného centra. Lávka sa končí priamo pred Gastro pasážou na prvom poschodí centra.
Pešia lávka je navrhnutá ako oceľový uzavretý trámový nosník spojený so štyrmi poľami na piatich podporách. Spočíva na oceľových stĺpoch a je stvárnená ako štíhly horizontálny prút nad Galvaniho ulicou. Plná časť zábradlia vytvára spolu s nosnou konštrukciou celistvý architektonický výraz mosta s dôrazom, aby celý most pôsobil ľahko a high-tech. Navyše plné zábradlie pocitovo zväčšuje bezpečnosť chodcov. Najexponovanejšie stĺpy pri ceste sú výtvarne artikulované do tvaru V.
Pokiaľ ide o prístup do obchodného centra Avion Shopping Parku a do okolitých obchodných prevádzok a zón, priebežne sa diskutuje o lepšom sprístupnení celej lokality pre obyvateľov susediacej mestskej časti Ružinov či Trnávky. Kedysi dávnejšie sa dokonca objavili snahy vybudovať podchod alebo nadchod nad železnicou, ktorá oddeľuje obchodné zóny od sídlisk a pôsobí ako určitá bariéra. Aký je aktuálny stav?
Mesto už dlho podniká rôzne kroky v rámci územného plánovania. Bolo by to však určite pre nás prínosné, pretože takto ľudia musia veľa obchádzať alebo prichádzať autami aj z inak veľmi blízkych lokalít. Hovorí sa napríklad aj o vybudovaní novej železničnej zastávky a podchodu. Aktuálne je napríklad diskutované aj potiahnutie električkovej trate z mesta smerom na letisko a cez túto zónu. Boli by sme radi, keby sa tak stalo, celá lokalita a teda aj naše centrum by sa otvorilo ešte viac návštevníkom. Či bude možné sa k nám v najbližšej dobe dostať električkou je zatiaľ otázne, každopádne by sme to privítali a myslím si, že nielen my ale aj ďalší obchodníci, ktorí tu pôsobia. Prinieslo by to rýchly, plynulý a bezpečný prechod ľudí priamo z mesta k nám, často bez nutnosti použiť auto.
Väčšina ľudí na Slovensku prichádza do obchodných centier autami. Inak to zrejme nie je ani u vás. Aké percento návštevníkov k vám prichádza autami?
Zhruba 75 percent ľudí k nám zavíta autami a zvyšných 25 percent mestskou hromadnou dopravou alebo pešo.
V posledných rokoch pribudlo v Bratislave zopár nových maloobchodných centier, iné svoje priestory rozšírili, vynovili alebo tak len v krátkom čase plánujú. Ovplyvňuje toto všetko návštevnosť Avion Shopping Parku? Ako sa aktuálne vyvíja?
Aj napriek tomu, že nám vyrastá konkurencia, či už je to centrum Nivy alebo rozšírený Aupark, stále evidujeme rastúcu návštevnosť.
Pokiaľ ide o skladbu návštevníkov, počas týždňa sú to viac menej ľudia pracujúci v okolitých budovách či lokalitách, no cez víkendy sa to viditeľne mení a centrum naplnia prevažne rodiny s deťmi. Kto sú vaši zákazníci?
Áno, je to tak. Profilujeme sa ako centrum pre rodiny, no nielen pre nich sme tu. Návštevníkmi sú predovšetkým obyvatelia Bratislavy, konkrétne ide o ľudí, ktorí žijú neďaleko no a potom sú to ľudia z južnej časti Slovenska, z oblasti Dunajskej Stredy ale aj Serede, Senca, Trnavy a iných lokalít týmto smerom.
Veľa ľudí si u vás obľúbilo akcie, ktoré organizujete. So zaujímavými aktivitami sa dá u vás stretnúť prakticky neustále. Mnohé sú veľmi nápadité. Kde sa inšpirujete?
Keďže sa zameriavame primárne na rodiny s deťmi, usilujeme sa pripraviť programy, ktoré ich zaujmú. V tomto nepoľavujeme. Aktuálne u nás prebieha zaujímavá globálna kampaň, v spolupráci s obchodným domom IKEA, ktorá sa týka všetkého, čo súvisí so spaním. Onedlho to bude vianočná kampaň, mikulášske aktivity. V októbri sme nezabudli ani na čoraz obľúbenejší Haloween. Ten sme pripravili netradične, na ľade, pretože sme jedineční aj tým, že u nás môžu návštevníci využiť klzisko. Máme ho dokonca otvorené celoročne.
Niektoré kampane máme nastavené globálne, sú stanovené napevno v rámci našej skupiny Ingka Group, pod ktorú spadáme, no vraciame sa aj ku kampaniam, ktoré boli úspešné v minulosti. Radi ich zopakujeme a vieme, že vždy prilákajú veľa ľudí a to aj úplne nových. Neraz sa však poobhliadneme aj za atraktívnymi a úspešnými aktivitami zahraničných obchodných centier. Podnety zbierame kde sa len dá, baví nás vymýšľať aj nové veci.
Ako o všetkých týchto aktivitách dávate vedieť a čo sa vám osvedčilo?
O našich aktivitách informujeme najmä v online priestore, predovšetkým prostredníctvom sociálnych sietí. Najlepšie nám totiž umožňujú presne zacieliť na ľudí, ktorým danú aktivitu chceme ponúknuť.
Čím ďalším centrum zatraktívňujete a rozvíjate?
Napríklad tým, že priebežne meníme nájomcov. Robíme všetko preto, aby skladba nájomcov vyhovovala cieľom, ktoré máme nastavené, aby bola zaujímavá, lákavá a dávala zmysel. Snažíme sa vždy dať priestor predovšetkým nájomcom, ktorí sú cenovo dostupní. Keďže sa zameriavame na rodiny s deťmi, chceme sa týmto smerom ďalej rozvíjať aj v rámci celkovej tovarovej ponuky.
Dôležité je pre nás poskytnúť zároveň aj štandardne širokú paletu doplnkových služieb, gastro ponuku v príjemnom prostredí, priehrštia zaujímavých noviniek a unikátností, akým je napríklad aj spomínané celoročné klzisko. Je pre nás popri tom samozrejmé postarať sa aj o to, aby sa u nás zákazníci ľahko orientovali a cítili sa bezpečne. Priebežne meníme, vylepšujeme čo sa dá a pripravujeme rôzne marketingové projekty.
Aká je aktuálna obsadenosť centra nájomníkmi?
Pohybuje sa zhruba na úrovni 97 percent. Prázdne priestory tvoria len 3 percentá, avšak zahŕňame sem aj rôzne sklady, ktoré bežní návštevníci centra nevidia
Je ešte vôbec perspektívne ďalšie rozšírenie centra?
Momentálne takéto plány nemáme. Zatiaľ určite nie.
Blíži sa predvianočné obdobie, ktoré je už tradične v obchodných centrách spájané aj s otváraním nových predajní a prevádzok služieb. Doplníte doterajšie portfólio aj vy novými značkami a predajňami?
Áno. Najbližšie to bude predajňa HalfPrice, už dlhšie to avizujeme. Pred Vianocami by mala u nás privítať prvých zákazníkov aj predajňa značky Rituals, no a otvárať budeme aj novú prevádzku značky Skechers.
Pri otváraní lávky ste sa zmienili, že nepoľavíte v sledovaní tzv. aspektu udržateľnosti, ktorá je jedným z dôležitých cieľov našej spoločnosti. Aké aktivity sa tejto oblasti týkajú?
Rozvíjame a financujeme projekty, aby sme v rámci prevádzky Avionu dokázali ešte viac šetriť energiami. V tejto súvislosti spomeniem, že sme získali zelený certifikát BREEAM Excellent na budovu aj manažment, ktorý si chceme naďalej udržať. Spolu s nájomcami hľadáme ďalšie riešenia na šetrenie životného prostredia. Príkladom udržateľných riešení je u nás inštalácia LED osvetlenia v priestoroch dostupných pre návštevníkov aj v zázemí, čo bola síce vyššia investícia, no dokáže nám ušetriť až 40% energie. Je to aj zavlažovanie zelene v areáli aj vodou z jazierka, či energeticky úsporné chladenie klziska, zbieranie použitých utierok na ruky z toaliet na ďalšiu recykláciu a mnohé ďalšie kroky. Mnohé z týchto nastavení bežný návštevník nevníma, sú však nepochybne nesmierne dôležité. Spolupracujeme v tomto aj s našimi nájomníkmi a snažíme sa ich čo najviac motivovať k udržateľnejšiemu fungovaniu.
Pripravil: Daniel Košťál
Foto: archív A. Aujeskej
