Nakupujú Česi radšej online alebo offline?
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 09. marec 2026
Kamenné predajne sú pod silným atakom online predajov naprieč rôznymi kategóriami tovaru a služieb. Potvrdzuje to aj aktuálna štúdia „AI a nákupné rozhodovanie Čechov“ z dielne agentúry INCOMIND.
Väčšina Čechov v súčasnosti oba typy platforiem kombinuje. Internet sa napokon stal prirodzenou súčasťou celého procesu nákupného rozhodovania. To, že Česi nakupujú elektroniku predovšetkým online asi nikoho neprekvapí.
Kamenné predajne pri nákupe tohto sortimentu uprednostňuje už iba 28 % zákazníkov tejto kategórie, naopak polovica preferuje online nákupy. Tradičné predajne sú však pod silným atakom online predajov aj v mnohých ďalších kategóriách. Potvrdzuje to aj štúdia agentúry INCOMIND „AI a nákupné rozhodovanie Čechov“.
Najsilnejšiu pozíciu kamenné predajne majú pri rýchloobrátkovom tovare, konkrétne najmä pri potravinách. Aj tu však podiel nákupov online pozvoľna rastie, najmä u mužov do 40 rokov. Ženy sú naopak náchylnejšie voči online nákupom v prípade nákupov odevov a obuvi.
„Trend omnichannelu je na vzostupe, väčšina veľkých „kamenných“ obchodníkov si je situácia vedomá a intenzívne do rozvoja on-line aktivít a platforiem investuje“, uviedol Tomáš Drtina, jeden autorov výskumného projektu.
Pri nákupe alebo obstarávaní služieb je význam online platforiem ešte viditeľnejší. Neprekvapí dominantná pozícia pri streamovacích platforiách, gamingu a nákupe počítačových hier. Viac ako 2/3 Čechov však uprednostňujú online variant pred osobnou návštevou aj pri nákupe dovoleniek, mobilných služieb, sporení alebo investovaní či pri dojednávaní poistenia. Nákupy online významne prenikajú aj do segmentu voľnočasových aktivít a zábavných akcií.
Parametre výskumu „AI a nákupné rozhodovanie v Česku 2025“: reprezentatívny spotrebiteľský výskum na vzorke 1000 respondentov vo veku 16-69 rokov vykonaný metódou CAWI (on-line dopytovanie) v decembri 2025.
Zdroj: INCOMIND
