Éra nakupovania s pomocou AI je v plnom prúde. Kto tento nástroj využíva najviac?
- Podrobnosti
- Uverejnené piatok, 06. február 2026
Na používanie AI nástrojov si Slováci už zvykli, penetrácia užívateľov AI služieb sa počíta už v desiatkach percent. Mnohí z nich si pomáhajú službami AI aj pri rozhodovaní o svojich nákupoch.
Za začiatok rozšírenia AI nástrojov môžeme považovať koniec roka 2022, keď bol verejnosti sprístupnený prvý AI chatbot. Odvtedy uplynuli už tri roky, počas ktorých sa používanie AI nástrojov stalo u mnohých Slovákov bežnou rutinou.
Aktívni užívatelia AI služieb tvoria podľa najnovšej štúdie Go4insight „AI a nákupné rozhodovanie na Slovensku 2025“ až 48% populácie Slovenska. Za aktívneho užívateľa považujeme toho, kto používa niektorý AI nástroj aspoň niekoľkokrát do týždňa. Menej aktívnych užívateľov AI služieb je ďalších 15 % obyvateľstva.
Vo využívaní AI nástrojov prevažujú muži a ľudia vo veku do 40 rokov. Ide najmä o vzdelanejších ľudí s vyšším príjmom, žijúcich vo väčších mestách. Veľmi vysoká intenzita využívania služieb umelej inteligencie je medzi študentmi.
„V prieskume sme sa v súvislosti s používaním AI nástrojov bližšie venovali predovšetkým téme vyhľadávania informácií o nakupovaných produktoch a službách a využívania AI pri nákupnom rozhodovaní,“ povedal Rastislav Kočan Managing Partner Go4insight.
Aspoň raz mesačne používa AI nástroje ako pomoc pri výbere tovaru a služieb pri nakupovaní až 31% slovenskej populácie.
Aj v tejto skupine mierne prevažujú muži, hoci ich prevaha nie je taká výrazná ako u aktívnych užívateľov AI. AI ako pomoc pri nákupnom rozhodovaní využívajú skôr mladší ľudia vo veku do 40 rokov, s vyšším príjmom a vzdelaním.
Zaujímavým zistením prieskumu, ktorý skúmal využívanie AI pri nákupnom rozhodovaní vo viac ako 20-tich rôznych kategóriách tovarov a služieb je, že v súčasnosti sa na Slovensku dôvera v AI nástroje výrazne líši v závislosti od nakupovaného produktu alebo služby. Napríklad pri výbere elektroniky dôverujeme AI omnoho viac ako pri výbere výživových doplnkov alebo poistenia.
Poznámka:
Informácie pochádzajú z voľnopredajnej štúdie AI a nákupné rozhodovanie na Slovensku 2025 na populácii Slovenskej republiky vo veku 16-69 rokov, ktorý realizovala agentúra Go4insight na reprezentatívnej vzorke 1000 respondentov v termíne 30.10.2025 – 13.11.2025. Prieskum bol realizovaný metódou online dopytovania.
Zdroj: Go4insight
Ilustračné foto: Freepik
