EuroCIS 2025: Tri dni jedinečných retailových inšpirácií
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 17. február 2025
Vývoj technológií v maloobchode naberá rýchle tempo. Čo sa zdalo víziou ďalekej budúcnosti, v súčasnosti naberá reálne kontúry aj s pomocou nástrojov umelej inteligencie. Chcete získať informácie z prvej ruky o súčasných aplikáciách AI a technických požiadavkách potrebných na ich využitie? Odpovede poskytne popredný veľtrh maloobchodných technológií EuroCIS 2025.
500 vystavovateľov, 3 dni plné inšpirácií, skúseností a noviniek v oblasti maloobchodných technológií, tri pódiá s rečníkmi z renomovaných spoločností, ktorí sa podelia s návštevníkmi o svoje postrehy a osvedčené postupy. Aj to bude doteraz najsilnejší ročník EuroCIS 2025, ktorý v dňoch 18. až 20. februára 2025 láka retailovú odbornú verejnosť do nemeckého Düsseldorfu. Veľtrh je príležitosťou udržať krok s tempom rozvoja nových technológií a udržať si pomyselnú loptu v retailovej hre, ktorá naberá na rýchlosti.
Rýchly rozvoj AI technológií môže byť pre spoločnosti zdrvujúci
Generatívna AI sa rozvinula neskutočnou rýchlosťou a umožnila vznik aplikácií, ktoré by pred dvomi tromi rokmi boli len sotva mysliteľné. Výkon systémov AI sa vraj bude každých šesť mesiacov zdvojnásobovať, čo by znamenalo, že o päť rokov by sa systémy umelej inteligencie mohli pochváliť až 1000 násobkom svojej súčasnej „mozgovej“ sily. Udržať krok s týmto vývojom je pre spoločnosti veľkou výzvou a preto téma umelej inteligencie bude blízka aj viacerým vystavovateľom a rečníkom na veľtrhu.
V centre pozornosti v otázke využitia AI bude optimalizácia obchodných procesov, založená na dátach. Ako môže umelá inteligencia zvýšiť efektivitu a transparentnosť v hodnotovom reťazci aj aký je aktuálny vývoj v tejto oblasti predstavia rečníci okrem iných z auditorskej a poradenskej spoločnosti KPMG, Deutsche Telekom, Invent.ai, Wayvee Analytics a Fraunhoferovho inštitútu. Návštevníci spoznajú napríklad aplikáciu RetAll All, ako riešenie v oblasti zabezpečenia dostupnosti tovaru v internetových obchodoch a fyzických predajniach. Spoločnosť GK Software predstaví riešenie ako je rozpoznávanie výrobkov s podporou umelej inteligencie pri samoobslužných pokladniciach alebo inteligentné nákupné vozíky s integrovanou personalizáciou. Vizuálne rozpoznávanie objektov s pomocou umelej inteligencie využíva aj výrobca samoobslužných váh Bizerba. Dokazuje, že váženie ovocia a zeleniny alebo nebalených výrobkov môže byť rýchle, používateľsky prívetivejšie a zároveň menej náchylné na chyby.
Čínska spoločnosť Hanshow na veľtrhu ukáže, ako obchodné reťazce pomocou AI nikdy nestratia dohľad nad svojimi predajňami. Tento poskytovateľ elektronických regálových štítkov (ESL) a riešení digitálnych obchodov prakticky dáva regálom oči prepojením ESL, AI kamier a technológie IoT. Shelf-Edge Computer Vision umožňuje spoločnostiam automatizovať procesy inventúry, identifikovať poškodený tovar alebo sa vyhnúť „stockoutom“. Tieto úlohy môže alternatívne vykonávať mobilný servisný robot, ktorý sa autonómne pohybuje v jednotlivých uličkách predajne. Mobilného servisného robota Tory predstaví aj nemecká spoločnosť MetraLabs. Tento zase dokáže nasmerovať nakupujúcich k požadovanému tovaru v predajni.
Špecializované centrá pre stravovanie, kybernetickú bezpečnosť a startupy
EuroCIS 2025 reaguje na nové požiadavky a aktuálne témy maloobchodu. Výstavnú plochu v tomto roku rozšíria dve nové tematické centrá. Food Service Innovation Hub sprostredkuje návštevníkom oblasť digitálnej transformácie a automatizácie v maloobchodnom stravovaní, ktoré sa stáva jedným z retailových trendov. Predstavia sa tu inovatívne riešenia pre procesy objednávania, prípravy jedla a interakcie so zákazníkmi. Návštevníci veľtrhu zažijú baristické roboty, inteligentné samoobslužné kiosky, multifunkčné kuchynské technológie a udržateľné riešenia predaja.
Kľúčovým faktorom úspechu maloobchodu v budúcnosti je aj kybernetická bezpečnosť. Cybersecurity Hub predstaví inovatívne riešenia a technológie na prekonanie rastúcich výziev v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Maloobchodníci sa dozvedia o najnovšom vývoji v oblasti IT bezpečnosti a nájdu riešenia na efektívnu ochranu svojich systémov a zákazníckych dát.
Už tradičnou súčasťou veľtrhu bude aj v tomto roku obľúbený Start-Up Hub, ktorý ponúka príležitosť nadviazať kontakty s nádejnými nováčikmi a start-upmi na trhu.
Špičkoví rečníci obohatia program veľtrhu na troch pódiách
Okrem návštevy stánkov rôznych vystavovateľov v oblasti maloobchodných technológií je veľtrh EuroCIS príležitosťou vypočuť si najnovšie poznatky a skúsenosti z praxe veľkých maloobchodných hráčov. So svojimi príspevkami tu vystúpia renomované spoločnosti ako Douglas, MediaMarktSaturn, Peek &Cloppenburg či skupina REWE. Počas troch dní sa na troch pódiách vystrieda niekoľko inšpiratívnych tém. Ako sa môžu ceny riadiť emóciami? Zachytením emociálnych reakcií na úrovni regálov môžu maloobchodníci okamžite upraviť ceny v súlade so zapojením a zámerom zákazníkov. V kombinácii s elektronickými cenovkami tento systém umožňuje bezproblémovú aktualizáciu cien odrážajúcu nálady zákazníkov, čím sa vytvára personalizovaný a pohotový zážitok z nakupovania, rastie predaj a spokojnosť zákazníkov.
Ako môžu technológie v maloobchode posilniť, nie však nahradiť ľudský prístup v maloobchode? Tento príspevok prinesie skúsenosti z praxe, kde už AI funguje, ako ovplyvniť produktivitu pracovníka v prvej línii a priniesť zážitok, ktorý poteší aj toho najnáročnejšieho zákazníka. Nebude chýbať ani téma maloobchodných médií, ktoré sú zaujímavým zdrojom príjmov pre kamenných retailerov. Ich potenciál vykreslí niekoľko príkladov úspešných implementácií v praxi.
Inovatívnu omnichannel stratégiu s využitím profesionálnej marketingovej automatizácie ukáže obchodník Douglas. Predstaví, ako vyvíjajú cielené kampane počas celého životného cyklu zákazníka, personalizovaným spôsobom, v správnom čase a prostredníctvom správnych kanálov. Rezonujúcou témou sú tiež vernostné programy. V rámci jednej z prezentácií účastníci navnímajú postrehy maloobchodníkov po celom svete. Ilustrujú rôzne vernostné iniciatívy, ktoré dnes spotrebitelia chcú a očakávajú. Užitočné informácie získajú aj obchodníci, ktorých vyhľadávanou témou je prevencia strát v predajni. Obchodník s ponukou prémiovej kozmetiky ukáže, ako ich inovatívny elektronický dohľad nad výrobkami dokázal zvýšiť bezpečnosť v predajni, znížiť pracovné zaťaženie zamestnancov a zlepšiť celkový zážitok z nakupovania.
Medzi ďalšie témy, ktoré na pódiách zaznejú, patria aj inteligentné predajne 24/7. Jedným z najhorúcejších trendov v maloobchodných technológiách sú samoobslužné pokladnice, no kľúčovým problémom zostáva bezpečnosť. Jeden z príspevkov ukáže riešenie, ktoré účinne pomáha predchádzať krádežiam a zároveň udrží hladký nákupný proces zameraný na zákazníka. Na veľtrhu sa tiež predstavia riešenia inteligentných nákupných vozíkov ako efektívnejšia cesta „Walk out“ technológií. Podnetným môže byť aj príspevok k samoskenovaniu novej generácie s využitím umelej inteligencie.
Ako skupina REWE zvyšuje návštevnosť a veľkosť košíka pomocou gamifikácie v marketingu? Ako biometria zmení platby v obchode? Ako umelá inteligencia mení inovácie produktov a nákup? Ako analýza videa pomocou umelej inteligencie zlepšuje plánovanie, prevádzku a bezpečnosť maloobchodu? Čo je potrebné na dosiahnutie najlepších cien na trhu? Rozmanité spektrum užitočných informácií, ktoré vám v maloobchode pomôžu napredovať, sprostredkujú na pódiách aj ďalší rečníci.
Veľtrh maloobchodných technológií EuroCIS 2025 sa uskutoční v dňoch 18. až 20. februára 2025 v priestoroch düsseldorfského výstaviska. Detailný prehľad vystavovateľov, program prednášok ako aj bližšie informácie k vstupenkám nájdete na stránkach veľtrhu.
Zdroj: EuroCIS
Foto: Messe Düsseldorf / ctillmann
