Predajňa Tchibo Bory Mall sa zaradila medzi inšpiratívne prevádzky
- Podrobnosti
- Uverejnené utorok, 03. máj 2022
Tchibo Bory Mall získalo dobré umiestnenie v súťaži maloobchodných prevádzok Visa Slovak Top Shop. Po minuloročnom treťom mieste v rebríčku 10 najobľúbenejších značiek na Slovensku je to ďalšie významné ocenenie.
Ak má byť nakupovanie zážitkom, musí sa spojiť viacero faktorov: atraktívny tovar, príjemné prostredie predajne, milý prístup personálu a tiež faktory, ktoré na prvý pohľad nevnímame. Je to napríklad nevtieravá hudba a vôňa. Toto všetko a ešte viac hodnotí odborná porota súťaže Visa Slovak Top Shop počas mystery shoppingu v slovenských maloobchodných prevádzkach.
Súťaž pomáha propagovať osvedčené postupy a kvalitné koncepty maloobchodných prevádzok; ocenené prevádzky tak môžu motivovať ostatných k zlepšeniu svojich služieb a prístupu k zákazníkom. V minulosti získali ocenenie prevádzky Orange, Nespresso, Douglas, Slovnaft a ďalšie.
Vo februári 2022 obsadila predajňa Tchibo Bory Mall druhé miesto. „Je to pre nás veľká česť, pretože aj táto predajňa, tak ako všetky ostatné, reprezentuje náš koncept Tchibo, charakteristický prvotriednou kávou, kvalitným spotrebným tovarom za dostupnú cenu, príjemným prostredím v prevádzkach a ochotným personálom,“ hovorí Paula Žbodáková, regionálna manažérka obchodov Tchibo. „Naši priaznivci si kávu a spotrebný tovar značky Tchibo môžu zakúpiť na takmer 70 predajných miestach po celom Slovensku, či už v našich kamenných predajniach, alebo v Tchibo kútikoch vo vybraných predajniach COOP Jednota a Labaš. Nakupovať môžu aj pohodlne z domu na webe tchibo.sk,“ pripomína.
Veľkú radosť z ocenenia mal aj personál predajne. Vedúce ocenenej predajne, Renáta Dvorčáková, kladie dôraz predovšetkým na spokojnosť zákazníka a jeho pozitívny zážitok z predajne. „Som presvedčená, že k atmosfére v predajni prispievajú aj medziľudské vzťahy medzi zamestnancami. Tie sú u nás na úrovni veľkej rodiny, k čomu prispieva aj prístup nášho zamestnávateľa,“ hovorí za všetkých zamestnancov predajne ich vedúca.
Súťaž Visa Slovak Top Shop prebieha na mesačnej báze pod záštitou spoločnosti Visa. Skúsenosti zákazníkov sú hodnotené podľa 8 kritérií. Z hľadiska spoločnosti Visa je dôležitá možnosť bezhotovostného platenia. Z nominovaných prevádzok vyberajú víťazov na základe hodnotenia jednotlivých kritérií vyškolení inšpektori, víťaza celého ročníka vyberie z jednotlivých víťazov mesiaca finálna porota.
Zdroj: Tchibo
(pp)
