DATART: Pandémia urýchlila rozkvet online predaja
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 24. marec 2021
Rok plný nečakaných obmedzení hodnotí značka DATART pozitívne, a to aj napriek výpadku tržieb kamenných predajní.
15. marca uplynul presne rok, odkedy vláda prijala prvé opatrenia, ktorými obmedzila maloobchodný predaj na Slovensku. ,,Zo dňa na deň sme museli zatvoriť naše maloobchodné predajne a postupne sme ich premenili na výdajné miesta pre online objednávky. Máme za sebou 12 náročných mesiacov, ktoré priniesli historický úspech DATARTu na slovenskom online trhu, ale žiadali si pripravenosť a duchaprítomnosť všetkých pracovných tímov,“ hodnotí Vladimír Sušil, obchodný riaditeľ značky DATART.
Predaj elektroniky online vlani výrazne rástol aj na celoslovenskej úrovni. Podľa údajov GFK išlo približne o 80 percentný nárast oproti roku 2019. ,,Zaznamenali sme výrazný prechod zákazníkov do online prostredia a vďaka silnému e-shopu sme dokázali udržať tempo s obrovským dopytom zo strany zákazníkov,“ hovorí V. Sušil z DATARTu a zároveň dodáva, že ťažký rok prežívali predovšetkým značky, ktoré podcenili silu online prostredia.
Kamenné predajne značky DATART fungovali vlani takmer celý štvrťrok v režime výdajných miest pre online objednávky. V dôsledku zhoršujúcej sa epidemiologickej situácie nedošlo k uvoľneniu opatrení ani v úvode roka 2021, a tak 17 predajní DATART je stále v režime výdajných miest. ,,Pandémia spôsobila, že sme na niekoľko mesiacov prišli o retailovú časť a nulové tržby kamenných predajní sme museli kompenzovať online predajom. Predajne sme museli zatvoriť počas najsilnejšieho obdobia v roku, tesne pred Vianocami. Napokon sme toto obdobie ustáli predovšetkým vďaka dvom silným e-shopom - DATARTu a Hej.sk, ktoré prevádzkuje spoločnosť Elektrosped,“ mieni V. Sušil.
Otvorenie výdajných miest znížilo nápor na prepravné spoločnosti a zákazníci si obľúbili možnosť osobného odberu objednávok v kombinácii s nákupom online. ,,Mnohí z nich vsadili na rýchlosť a tovar dostupný v predajni si rezervovali online a mali ho pripravený k vyzdvihnutiu do 30 minút od objednania. Rýchlosť vybavenia objednávok sme skrátili z pôvodných 60 minút na 30 a ukázalo sa, že to bol správny krok,“ dodáva obchodný riaditeľ DATARTu.
Nárast predaja sa dotkol všetkých kategórií. V dôsledku toho, že mnohí Slováci pracovali z domu a deti boli odkázané na dištančné vzdelávanie, rástol dopyt najmä po IT sortimente a príslušenstve, ktoré permanentne vykazovali 500 percentné nárasty predaja.
V roku 2020 eviduje značka DATART až 300 percentný nárast počtu zákazníkov, ktorí nakúpili online tri- a viackrát. ,,Ide o spokojných zákazníkov, ktorí po predchádzajúcich skúsenostiach so značkou neváhali a objednali si u nás druhý aj tretíkrát. Ukazuje sa, že kým cena je stále rozhodujúcim faktorom pri nákupe, čoraz väčšiu váhu majú aj kvalita služieb a dôvera zákazníka,“ tvrdí V. Sušil. Časť zákazníkov, ktorá sa presunula do online prostredia, sa podľa obchodného riaditeľa DATARTu určite vráti k nákupom v kamenných predajniach, ale v budúcnosti nebudú mať predsudky voči online nakupovaniu a tovar, ktorý nebude dostupný v predajni, si objednajú cez internet.
Pandémia priniesla prelomové obdobie v oblasti e-commerce. Spoločnosti a domácnosti boli nútené prejsť do online prostredia, čo urýchlilo prirodzený vývoj. ,,Súčasná situácia je veľmi priaznivá a nahráva online predaju. Je veľký predpoklad, že firmy budú investovať do prechodu z offline do online prostredia, aby dokázali fungovať plnohodnotne, a to bude mať za následok, že podiel e-commerce na Slovensku ešte prudko vzrastie,“ myslí si obchodný riaditeľ DATARTu.
Zdroj: redakcia, DATART
