Vybrané predajne dm ponúkajú praktickú novinku
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 24. február 2021
Koncom decembra 2020 spustil reťazec dm drogerie v rámci testu vo vybraných štyroch filiálkach v Nemecku a v jednej filiálke v Rakúsku, Maďarsku a na Slovensku aplikáciu dm nákupný skener.
„O plánovanom teste sme sa dozvedeli od nemeckých kolegov a keďže nás táto novinka oslovila, prihlásili sme sa spoločne s maďarskými a rakúskymi kolegami. Táto téma stala pre nás aktuálnejšou počas pandémie Covid-19, keďže je v záujme zákazníkov realizovať nákup v čo najkratšom čase. A práve táto služba to zákazníkovi umožňuje,“ uvádza Ing. Nicol Noseková, manažérka marketingu dm drogerie markt.
Spustenie sa na Slovensku uskutočnilo v spolupráci so spoločnosťou snabble. Aplikácia funguje v prostredí IOs a aj Android, môže si ju ktokoľvek stiahnuť. Na túto službu nevyužíva dm vlastné prístroje - nákupné skenery.
Aplikácia predstavuje dodatočný servis pre zákazníkov. Dokáže im výrazne ušetriť čas pri nákupe, s jej využitím môžu počas nakupovania tovar postupne skenovať a následne vkladať do nákupnej tašky. Pri pokladnici nie je potrebné tovary opäť vykladať a baliť. Pri pokladnici už len prostredníctvom vygenerovaného QR kódu tovar zaplatia štandardným spôsobom a s využitím výhod zákazníckej karty. Na využitie služby nepotrebuje zákazník žiadnu registráciu. Vďaka aplikácii má zároveň priebežný a rýchly prehľad o nákupe.
Na Slovensku začala byť služba aktívna koncom decembra vo filiálke v Auparku v Bratislave. Od 15.2.2021 k tejto prevádzke pribudlo ďalších sedem filiálok:
• Bratislava, Námestie Hraničiarov,
• Nitra, Dolnočermanská,
• Nitra, OC Centro,
• Žilina, OC Mirage,
• Banská Bystrica, Europa SC,
• Prešov - Sekčov, Arm. gen. L. Svobodu,
• Košice, Shop Box Herlianska.
„K službe sme pripravili reklamné letáky, využívame ich na aktívne oslovovanie zákazníkov. Vo vybraných dňoch a časoch máme v danej filiálke aj spolupracovníčku, ktorá aktívne oslovuje zákazníkov a novú službu im podrobne prezentuje. Mimo týchto časov sú letáky zákazníkom voľne k dispozícii alebo ich pri nákupe získajú od obsluhy pri pokladnici. V predajni máme v regáloch umiestnené aj súvisiace pútače – woblery. Okrem toho sme rozposlali vybraným zákazníkom elektronický newsletter, službu komunikujeme aj prostredníctvom sociálnych médií a našej stránky www.mojadm.sk,“ hovorí N. Noseková.
Zdroj: dm drogerie markt
