Interiérová navigácia Philips pomôže obchodníkom aj nakupujúcim
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 29. máj 2017
Spoločnosť Philips Lighting uviedla na trh zaujímavú novinku - systém IPS navigácie. Ide o systém, ktorý prenáša funkcie osvedčeného systému GPS navigácie do interiérov.
Obchodníci tak odteraz môžu spríjemniť zákazníkom návštevu aj samotné nakupovanie v rozsiahlych predajniach či nákupných galériách. Zákazníci môžu získavať aktuálne informácie o práve prebiehajúcich akciách alebo najvhodnejšej nákupnej trase podľa svojho nákupu priamo do telefónu – presne podľa potrieb a požiadaviek. To zvýši lojalitu zákazníkov k takejto predajni a pritom ďalej rozšíri možnosti marketingových akcií obchodníka.
Významnou výhodou systému IPS navigácie Philips je jeho integrálne zabudovanie do osvetlenia, takže pre implementáciu nie je potrebná žiadna nová infraštruktúra alebo špeciálna inštalácia či prístroje. Zákazníci majú všetko vo svojom mobilnom telefóne. Systém taktiež nevyžaduje ani ďalšiu údržbu či dodatočné zdroje energie.
IPS navigácia by mala nájsť svoje uplatnenie predovšetkým v rozsiahlych objektoch, ako sú letiská, stanice, zdravotnícke zariadenia, sklady, múzeá či galérie – vrátane tých nákupných. A práve do maloobchodného sektora preniká systém navigácie IPS najrýchlejšie.
Vďaka IPS navigácii zákazníkove mobilné zariadenie presne vie, kde sa jeho majiteľ nachádza a ukazuje relevantné mapy, produktové informácie či propagačné ponuky. Keď sa zákazník priblíži k pultu s vystaveným tovarom a začne ho napríklad porovnávať, aplikácia mu môže ukázať prípadné zľavy a špeciálne ponuky na produkty v najbližšom okolí zákazníka. Obchodník môže zákazníka vo finále motivovať ku kúpe vybraného tovaru napríklad i zaslaním online zľavového kupónu.
Systém IPS navigácie vťahuje zákazníkov viac do samotného nakupovania, pobyt v predajni je pre zákazníka príjemnejší a strávi v nej potom aj dlhšiu dobu. Pri tom ale môže nakupovať zo svojho pohľadu omnoho efektívnejšie. Navigáciu je možné využiť aj ku zvýšeniu efektivity personálu napríklad pri dopĺňaní tovaru, vybavovaní objednávok či pri poskytovaní rád zákazníkom. A keď systém IPS navigácie dbá prísne na zachovanie úplného súkromia užívateľov príslušnej aplikácie, poskytuje obchodníkom množstvo informácií pre analýzu správania zákazníkov, dopad marketingových akcií či správania vlastného personálu. Obchodníci tak môžu systém využiť pre zlepšenie poskytovaných služieb.
Systém IPS navigácie pracuje tak, že unikátny kód obsiahnutý v lúči LED svetla pre detekciu fotoaparátom smartfónu v reálnom čase prepojí nakupujúceho so svetelných systémom obchodu. Svietidlá systému IPS navigácie taktiež vysielajú nízkoenergetický bluetooth signál, ktorý umožňuje sledovať pozíciu zákazníka a sprostredkovať mu relevantné informácie, aj keď má svoje zariadenie napríklad vo vrecku či kabelke.
IPS navigácia je užívateľsky prívetivý, jednoduchý a bezpečný systém, ktorý prísne dbá o zachovanie súkromia užívateľov. Tok informácií je iba jednosmerný – od svietidla smerom k smartfónu zákazníka, vďaka čomu zostávajú dáta užívateľov systému resp. príslušnej aplikácie v úplnom bezpečí. Technológia navyše ako prvý krok vyžaduje od nakupujúceho súhlas s prijímaním informácií pomocou príslušnej aplikácie a nevyžaduje žiadne identifikačné údaje ani iné potenciálne citlivé údaje.
Pre všetkých, ktorý budú poskytovať služby IPS vo svojich objektoch, je dôležité, že systém je dodávaný spolu s Software Development Kitom – SDK, ako pre iOS tak aj pre Android a s cloudovými službami, čo môžu poskytovatelia IPS služieb či vývojári ich aplikácií využiť k implementácii navigačných schopností do vyvíjaných aplikácií.
IPS navigácia je založená na technológii Philips Visible Light Communication (VLC – viditeľná svetelná komunikácia), ktorou sú Philips LED svietidlá vybavené. Každé takéto svietidlo môže vysielať unikátny kód prostredníctvom lúča LED svetla, ktorý zachytí fotoaparát smartfónov, ale voľným okom nedetekovateľný. Tieto unikátne lúče tak definujú sieť súradníc nutnú pre interiérovú navigáciu, ktorá je schopná pracovať s presnosťou na 30 cm. U niektorých už používaných Philips LED svietidiel postačí patrične naprogramovať riadiacu jednotku, v prípade starších osvetľovacích sústav je ideálnym momentom pre zavedenie IPS navigácie napríklad rekonštrukcie interiéru objektu či osvetľovacej sústavy.
Zdroj: redakcia, Philips Lighting
