EuroShop 2017: S Wanzl connect do budúcnosti obchodu

Podrobnosti: Uverejnené piatok, 03. marec 2017

Wanzl a EuroShop spolu písali úspešnú históriu. Do haly 13, do stánku A89 s plochou 1400 m2 pozýva spoločnosť Wanzl, jeden z vedúcich svetových partnerov pre zariaďovanie predajní, aj teraz každého, kto chce poznať budúcnosť kamenných predajní.

Digitálna revolúcia v maloobchode je momentálne v plnom prúde. Ako usporiadať kamenné food a tzv. near-food predajne, aby obstáli v ére veľmi silných obchodníkov z oblasti e-commerce? Aj to je kľúčovou myšlienkou prezentácie firmy Wanzl na odbornom veľtrhu EuroShop 2017 pod názvom #uptrade with wanzl.

Softwarové riešenie Wanzl connect kontroluje všetky instore procesy a zbiera užitočné zákaznícke dáta. Tie následne obchodníkom umožňujú vytvoriť čo najpríjemnejšie nákupné prostredie pre zákazníkov.

Aplikácia Wanzl Customer Connect prináša napríklad nákupné zoznamy, personalizované ponuky a informácie o preferovaných značkách a cenách. Všetko je samozrejme prispôsobené zákazníkom a ich životnému štýlu.

Wanzl connect pre dokonale riadenú predajňu

Softwarová architektúra Wanzl conncet zahŕňa inteligentné nákupné vozíky a Store Management, ktoré poskytujú údaje pre aplikáciu Customer Connect a Click&Collect-Box – pick-up stanice pre chladené a nechladené tovary. Inteligentný nákupný vozík, ktorý je vybavený RFID tagmi, prepravuje nakúpený tovar a zároveň zbiera dôležité informácie o zákazníkoch. Sú to napríklad trasy zákazníkov v rámci predajnej plochy, dĺžka ich návštevy, preferované tovary a zaznamená aj samotný objem nákupu. Predajné miesto sa vďaka týmto dátam sprehľadní. Pomocou prepojenia do pokladničného registračného systému je umožnené merať konverzný pomer realizovaných kampaní, optimalizovať umiestnenie produktov na predajnej ploche a napokon to vedie aj k v efektívnejšiemu plánovaniu personálu z cieľom poskytnutie ešte kvalitnejších služieb.

Riadiace centrum Store Manager

Store Manager ukladá všetky prichádzajúce informácie do jednej platformy. Pre manažérov predajní sa stáva plnohodnotným riadiacim centrom. Je určený pre inteligentné riadenie predajne – od zaistenia dostatku nákupných vozíkov na parkovisku, cez zabezpečenie personálu v pokladničných zónach s cieľom minimalizovať dlhé čakacie doby, až po samotné ovládanie pokladníc, monitorovanie vstupných systémov, pekárenských staníc alebo systémov tretích strán, kam patria zálohovacie stanice, chladiace jednotky a pod.. Zákazník zároveň dostáva informácie o aktuálnych akciových ponukách na svoj smartphone. To všetko pre podporu predaja. Medzi ďalšie významné výhody fyzického nakupovania v kamenných predajniach patrí osobný kontakt, čerstvosť potravín a predajňa ako miesto inšpirácie, zábavy a nákupu.

Informácie online

Navštíviť uptrade.wanzl.com, kde sa je možné prečítať si profesionálny názor spoločnosti Wanzl na sieťovú budúcnosť maloobchodu. Tá bude spájať všetky distribučné kanály a využívať ich kolektívne na báze omni – channel. Zaujímavou témou je tiež interiérový dizajn kamenných predajní ako miest zážitkov a zábavy.

Zdroj: Wanzl