Zákazníci utratili v Alze rekordných 531 mil. €
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 08. február 2016
Obrat Alzy rastie nepretržite už 21 rokov. V minulom roku dosiahol podľa predbežných výsledkov 531 miliónov € bez DPH. Medziročný nárast prestavoval 24 %.
„Vážime si dôveru našich zákazníkov, bez ktorých by tento úspech nebol možný,“ hovorí Ing. Tomáš Havryluk, miestopredseda predstavenstva Alzy a dopĺňa, že „za týmto výsledkom je predovšetkým obrovský kus poctivej práce všetkých zamestnancov.“
Minulý rok Alza pokračovala v rozbehnutej expanzii do ďalších 26 krajín EÚ. „Medzinárodná expanzia prekonala naše očakávania. Práve predaj do ďalších krajín sa nemalým spôsobom podieľal na raste. Očakávame, že takto čoskoro prekročíme hranicu obratu vo výške 37 miliónov €,“ oznámil T. Havryluk. Z nových trhov si nákupy v Alze najviac obľúbili zákazníci z Nemecka a Veľkej Británie.
„Naše najväčšie investície v minulom roku smerovali do logistiky, pretože rýchlosť a spoľahlivé dodanie tovaru sú pre zákazníkov e-shopov kľúčové. Preto sme vybudovali nové distribučné centrum na Slovensku, z ktorého dodávame tovar nielen slovenským zákazníkom, ale aj do okolitých krajín. Okrem navyšovania skladových kapacít sa sústreďujeme aj na rozvoj zákaznícky najobľúbenejších spôsobov doručenia tovaru,“ dopĺňa T. Havryluk.
Počet objednávok, ktoré Alza za minulý rok vybavila, dosiahol hranicu 5 miliónov. Na tomto raste sa významnou mierou podieľalo aj neustále zdokonaľovanie IT procesov. Webové stránky Alzy navštívilo za jeden deň až 1,2 miliónov používateľov. O vyše 40 % medziročne vzrástli nákupy prostredníctvom mobilných zariadení. „Obľuba nákupov cez mobily a tablety sa u zákazníkov neustále zvyšuje. Len za rok 2015 sme zaznamenali viac ako 500 tisíc stiahnutí našej nákupnej aplikácie, ktorú denne využívajú desiatky tisíc zákazníkov. Tento trend budeme podporovať. Naďalej rozvíjame a zdokonaľujeme aj aplikáciu Alza Media, ktorá umožňuje čítanie elektronických kníh a časopisov, počúvanie hudby alebo sledovanie filmov,“ vysvetľuje T. Havryluk.
„Okrem predaja elektroniky, v ktorom je Alza špičkou už niekoľko rokov, sa derieme do popredia aj v nových segmentoch ako sú domáce spotrebiče, drogéria, šport, hobby a záhrada, alebo auto-moto. Zákazníkom sme ponúkli klubový program Alza Premium, ktorý je unikátny rozsahom poskytovaných výhod. Po celý rok je zadarmo k dispozícii nielen doprava na všetok tovar, ale aj tisíce filmov, milióny hudobných skladieb a nadštandardný servis v podobe prednostného výdaja tovaru alebo predĺženého času na jeho vrátenie,“ oznamuje T. Havryluk.
Do roku 2016 vstupuje Alza s cieľom obhájiť zákazníkmi udelené ocenenie Najdôveryhodnejšia značka medzi e-shopmi a naďalej udávať trend elektronickému obchodovaniu. „Zameriame sa na ďalší rozvoj obchodovania v krajinách EÚ, podporu mobilného nakupovania a rozširovania produktovej ponuky. Budeme zavádzať inovácie a meniť sa, pretože zmena je pre úspech kľúčovou,“ uzatvára T. Havryluk.
Zdroj: redakcia
