Zmeny pri používaní umelej inteligencie: Nová úprava sa dotkne aj slovenských e-shopov
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 12. august 2026
Od 2. augusta začali platiť nové pravidlá v oblasti využívania umelej inteligencie (AI) podľa nariadenia Európskej únie AI Act. Ich cieľom je zabezpečiť, aby ľudia vedeli, že komunikujú s umelou inteligenciou, alebo sledujú určité druhy obsahu vytvoreného či upraveného pomocou AI.
Nová úprava sa dotkne aj slovenských e-shopov. „Umelú inteligenciu využívajú aj slovenské online obchody. Môžu si ňou pomáhať napríklad pri komunikácii so zákazníkmi vo forme chatbota alebo pri tvorbe textov, obrázkov či videí,“ priblížila Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko zo spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7 600 e-shopov.
AI Act upravuje používanie chatbotov či voicebotov a aktuálne sa zameriava aj na používanie deepfake obsahu vzbudzujúceho dojem reality. Táto novinka sa netýka len e-shopov, ale aj médií a ostatných tvorcov obsahu na internete.
„Realita“ vytvorená umelou inteligenciou musí byť označená
„Používanie AI by nemalo zákazníkov online obchodu zavádzať. Pri využití chatbota napríklad musí byť zákazník informovaný, že komunikuje s umelou inteligenciou. To isté po novom platí aj pri AI obrázkoch a videách ktoré pôsobia autenticky a je možné si ich pomýliť s realitou. Tie podľa nových pravidiel majú byť jasne označené.“
Keď teda e-shop využíva napríklad AI modelku, ktorá na pohľad vyzerá ako skutočná žena, musí fotografiu či video viditeľne označiť. Označenie má byť jasné a rozlíšiteľné, a to hneď pri prvom zverejnení obsahu.
Použiť možno rôzne formulácie, ale musí z nich byť jasné, že ide o výtvor umelej inteligencie. V rohu záberu môže byť napríklad oznámenie „Vytvorené pomocou AI“. Európska komisia takisto pripravila na voľné použitie tri druhy ikon, ktorými možno tento obsah označiť. Pozor treba dať pri orezávaní, informácia musí zostať viditeľná.
„V budúcnosti by sa tak nemalo stať, že by e-shop predával napríklad výživové doplnky alebo kozmetiku pomocou vytvorenej AI modelky bez toho, aby boli jeho zákazníci o tom informovaní,“ vysvetlila Mária Auxtová.
Pri textoch sú pravidlá voľnejšie
Pri označovaní textov tvorených AI sú hranice širšie. Povinnosť označovania sa vzťahuje najmä na text určený na informovanie verejnosti o témach verejného záujmu. V prípade e-shopov môže ísť napríklad o niektoré blogové články zamerané na zdravie či na aktuálne témy ako zdražovanie energií. Ani v tomto prípade však text vytvorený AI netreba označiť, ak prešiel ľudskou redakčnou kontrolou.
AI Act upravuje aj ďalšie spôsoby využívania umelej inteligencie. Jeho cieľom nie je ich využívanie komplikovať, ale sprehľadniť. „E-shopy či ostatné firmy by si mali zosumarizovať, či a aké nástroje umelej inteligencie využívajú a ktoré povinnosti sa ich môžu týkať,“ uzatvorila Mária Auxtová zo Shoptetu.
Zdroj: redakcia, Shoptet
Ilustračné foto: Magnific
