Slováci presúvajú svoje platby do digitálu. Hotovosť vyťahujú zriedka
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 10. september 2025
Bezhotovostné platby sa na Slovensku stali štandardom a ich význam stále rastie. Podľa dát je v súčasnosti už 60 % platieb realizovaných bezhotovostne, zatiaľ čo hotovosť predstavuje približne 40 %. Dostupnosť platobného terminálu pritom zásadne ovplyvňuje nákupné správanie zákazníkov.
Takmer dve tretiny respondentov priznávajú, že ak obchodník neprijíma karty, odrádza ich to od nákupu, a dve pätiny by v takom prípade nabudúce radšej zvolili iného obchodníka. Temer pätina ľudí tiež uvádza, že ak nemajú možnosť zaplatiť kartou, minú menej peňazí alebo odídu inam.
Bezhotovostne aj u lekára či zubára
U lekára, u zubára, na trhoch, u kaderníka, na kozmetike, za zmrzlinu. Na všetkých týchto miestach už chceme vyťahovať telefón alebo kartu, ukazuje prieskum. Veľký potenciál má aj rozšírenie akceptácie kariet v nemocniciach, reštauráciách, kaviarňach a kluboch, pri platení parkovného a rovnako aj na úradoch.
Rýchlo, jednoducho a často spontánne, ukazuje prax
Prieskum ukázal, že ak obchodník neprijíma karty, odradí to od nákupu 60 % zákazníkov. Ďalších 40 % ľudí by v takom prípade nabudúce radšej zvolilo iného obchodníka. 17 % respondentov priznáva, že ak nemajú možnosť zaplatiť kartou, minú menej peňazí.
„Slováci už s hotovosťou často nechodia, vyťahujú telefón alebo kartu. Sú flexibilní a možnosť bezhotovostnej platby zásadne ovplyvňuje ich rozhodovanie o nákupe,“ uviedla Zuzana Ďuďáková, hovorkyňa UniCredit Bank.
Bezhotovostná revolúcia
Rast záujmu o bezhotovostné platby potvrdzujú aj dáta UniCredit Bank – na Slovensku sa za prvých päť mesiacov roku 2025 objem kartových transakcií medziročne zvýšil o 3 % na 670 miliónov € a ich počet o 5 %, ktorý presiahol 44 miliónov €. Podobne dynamický vývoj sledujeme aj v Českej republike, kde sa objem transakcií zvýšil o 11 % a o rovnakých 11 % vzrástol aj ich počet. Tieto údaje jasne ukazujú, že bezhotovostné platby majú stabilný a dlhodobo rastúci trend naprieč regiónom, a zároveň prinášajú nové výzvy v oblasti bezpečnosti.
S rastom platieb rastie aj počet podvodných pokusov
Dynamický rast digitálnych platieb so sebou prináša aj zvýšený počet pokusov o ich zneužitie. Novou výzvou je preto vzdelávanie v oblasti bezpečného správania spotrebiteľov. Väčšina útokov totiž necieli na prelomenie bankových systémov, ale na samotných používateľov. 20 % respondentov prieskumu uviedlo, že boli priamou obeťou takého útoku. Najčastejšie ide o podvodné e-maily. Tie podľa prieskumu dostalo 28 % Slovákov, 24 % sa stretlo s falošnými SMS správami a 22 % narazilo na podvodnú platobnú bránu. „V oblasti efektívnej edukácie a zvyšovania kybernetickej bezpečnosti stojíme celá spoločnosť pred veľkou výzvou. Aj napriek tomu, že informovanosť je obrovská, dôležité je, aby tieto informácie používatelia spracovali a riadili sa nimi,“ dodala Zuzana Ďuďáková.
Finančná gramotnosť v oblasti kybernetickej bezpečnosti ako nový vzdelávací imperatív
S bezhotovostnými platbami prichádza aj nová zodpovednosť – vedieť sa chrániť pred podvodmi. Základy pritom nie sú zložité. Číslo karty, PIN ani bezpečnostný kód CVV nikdy nepatria do e-mailu, správ alebo telefonátu, iba do overenej platobnej brány. Prihlasovacie údaje si klienti musia nechať výhradne pre seba, pretože každý, kto ich vyžaduje, je spravidla podvodník. Rovnako platí, že na podozrivé odkazy sa nekliká a nikomu sa nezveruje vzdialený prístup do počítača či mobilu. Ak sa niekto vydáva za bankára a nalieha na zmeny v účte, je lepšie hovor ukončiť a zavolať priamo do banky. Bezpečie navyše zvýšia jednoduché kroky – nastavenie rozumných limitov, notifikácií o platbách a používanie aktivačných kódov len vo vlastnom telefóne.
Zdroj: UniCredit Bank
