Zákazníci rozhodnú o víťazoch prestížneho ocenenia Mastercard Obchodník roka 2024
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 04. december 2024
V poradí 12. ročník ocenenia Mastercard Obchodník roka je spustený a odštartovali tak boj o priazeň zákazníkov medzi obchodníkmi naprieč rôznymi maloobchodnými kategóriami.
Zároveň bolo zahájené hlasovanie, ktoré umožňuje zákazníkom vybrať obľúbeného obchodníka v kategórii Cena verejnosti a zapojiť sa tak do súťaže o jeden z 10 mobilných telefónov Samsung Galaxy Z Flip6. Hlasovanie prebieha až do 23. februára 2025 na webových stránkach www.obchodnik-roka.sk.
Mastercard Obchodník roka je už viac ako desaťročie významným ukazovateľom trendov a obľúbenosti v slovenskom maloobchode. Každý ročník prináša nielen príležitosť oceniť najlepších obchodníkov, ale aj reflektovať vývoj trhu, ktorý ovplyvňujú inovácie, vývoj spotrebiteľského správania a nástup nových technológií. V posledných rokoch kladú obchodníci stále väčší dôraz na rastúce požiadavky zákazníkov v oblasti udržateľnosti, digitálnych riešení a kvality zákazníckej skúsenosti.
Cena verejnosti
Jednou z najprestížnejších kategórií súťaže je Cena verejnosti. Tá je výnimočná tým, že umožňuje zákazníkom priamo rozhodnúť, kto podľa nich najviac ovplyvňuje štandardy na trhu a kto sa stáva ich „love brandom“. Táto interakcia medzi obchodníkmi a ich zákazníkmi poskytuje cenný pohľad do aktuálnych preferencií a hodnôt, ktoré sú pre spotrebiteľov kľúčové. V posledných rokoch sa do hlasovania zapájajú desaťtisíce ľudí.
Absolútny víťaz a sortimentné kategórie
Okrem Ceny verejnosti budú vybraní aj víťazi jednotlivých sortimentných kategórií, a to na základe reprezentatívneho prieskumu vykonaného nezávislou výskumnou agentúrou. Tá osloví 1 500 spotrebiteľov z celého Slovenska a na základe odpovedí zákazníkov mapujúcich oblasti ako lojalita, dôvera a UX rozhodne o poradí obchodníkov v jednotlivých kategóriách.
V tohtoročnom ročníku ocenenia budú hodnotení obchodníci v nasledujúcich kategóriách:
Obchodník roka s potravinami
Obchodník roka s drogériou a parfumériou
Obchodník roka s odevmi
Obchodník roka s obuvou
Obchodník roka so športovými potrebami
Obchodník roka s elektronikou
Obchodník roka pre dom a záhradu
Obchodník roka s nábytkom a bytovými doplnkami
Obchodník roka s chovateľskými potrebami
Obchodník roka s knihami
Obchodník roka s hračkami
Čerpacia stanica roka
Lekáreň roka
E-shop roka
Doručenie jedla a potravín
Mastercard Inovácia roka
Táto kategória oceňuje obchodníkov, ktorí v roku 2024 priniesli na slovenský trh najodvážnejšie a najprogresívnejšie inovácie. Odborná porota vyberie z nominovaných projektov troch finalistov, ktorí následne predstavia svoje inovatívne riešenia na konferencii New Retail Summit, 24. apríla 2025 v Bratislave. O víťazovi bude následne hlasovať publikum konferencie.
Zdroj: Mastercard Obchodník
