Evolúcia umelej inteligencie v retaile
- Podrobnosti
- Uverejnené štvrtok, 24. október 2024
Umelá inteligencia je v súčasnosti jednou z najdiskutovanejších technológií a jej dopad na maloobchodný sektor je nepopierateľný. Na túto tému sa dňa 30.10.2024 v KC City v Prahe uskutoční konferencia Retail in Detail: Digitech, organizovaná spoločnosťou Blue Events.
Podujatie otvorí brány do sveta AI a umožní stretnutie odborníkov, ktorí umelú inteligenciu v rámci retailu prakticky aplikujú.
Využiteľnosť AI
V posledných rokoch sa umelá inteligencia stala kľúčovým prvkom mnohých obchodných stratégií. Retailoví lídri používajú AI stále viac, napríklad na to, aby zlepšili zákaznícku skúsenosť, optimalizovali zásobovanie a personalizovali svoje ponuky. Konferencia ukáže aj konkrétne príklady úspešných implementácií AI pre zefektívnenie prevádzkovej činnosti. Téma evolúcie AI v retaile otvorí na podujatí Petr Zelenka, CTO Blindspot Solutions. „AI môže byť buď mocná zbraň, alebo drahý omyl,“ uviedol Petr Zelenka. „Kľúčové je, ako ju firmy uchopia.“ Jeho prednáška odhalí, ako môžu spoločnosti vďaka AI získať náskok alebo naopak premrhať svoje zdroje na nevhodné technológie.
Novinku s názvom Agentforce predstaví Jan Moravec zo Salesforce CZ. Agentforce je autonómny AI agent, ktorý zjednodušuje pracovné procesy. Dokáže samostatne analyzovať dáta, prijímať rozhodnutia a realizovať komplexné úlohy bez ľudského zásahu.
Konkurencia
Umelá inteligencia môže byť ako konkurencia pre niektorých zamestnancov, ale v skutočnosti je jej hlavným cieľom posilniť a doplniť ľudské schopnosti. Petr Kavánek, CEO spoločnosti Quant, poukáže na to, že AI nenahradí schopných špecialistov, ale naopak ich urobí ešte efektívnejšími.
Digitalizácia maloobchodu
Druhý blok programu konferencie ponúkne praktický pohľad na digitalizáciu maloobchodu. Jaroslav Šufajzl z GRiT predstaví digitalizačné platformy, ktoré zefektívňujú obeh dokladov v retaile a Jana Galvis Rivery priblížia, ako Customer Data Platforms (CDP) pomáhajú zlepšiť starostlivosť o zákazníkov a zvýšiť výnosy. Petr Hirš a Ivo Brýdl z O2 Slovakia názorne účastník konferencie ukážu, ako AI pomáha retailovým firmám lepšie porozumieť zákazníkom a zlepšiť ich skúsenosť.
Aká je budúcnosť retailu s AI?
Konferenciu zavŕši panelová diskusia na tému Budúcnosť retailu: Technológia v službách personalizácie a zlepšovanie zákazníckeho zážitku. Vzhľadom na rýchly vývoj technológií sa maloobchodníci musia pripraviť na čoraz zložitejšie prostredie. Poprední experti ako Jiřina Nedbálková z Komerčnej banky, David Pavlík z Rohlíka Group, Peter Pokorný z IKEA a Luboš Rejchrt z Plačiek Pet Product budú diskutovať o tom, ako automatizácia a umelá inteligencia premení spôsob, akým bude retail interagovať so zákazníkmi v budúcnosti.
Retail in Detail: Digitech je unikátnou príležitosťou pre všetkých, ktorí chcú porozumieť tomu, ako umelá inteligencia mení maloobchodné odvetvie. Cieľom je poskytnúť platformu pre otvorenú diskusiu o výhodách a výzvach, ktoré AI prináša, a inšpirovať účastníkov k novým myšlienkam a stratégiám, ktoré môžu implementovať vo svojich organizáciách.
Zdroj a foto: Blue Events
