Významný hráč v predaji parfumov a kozmetiky otvoril nové distribučné centrum

Podrobnosti: Uverejnené streda, 21. jún 2023

Notino, popredný európsky e-shop s produktmi pre krásu a zdravie, prekročil v poslednom fiškálnom roku (máj 2022 – apríl 2023) obrat 1 miliardu €. Veľký úspech zaznamenáva Notino aj v zahraničí, kde pôsobí v 27 krajinách a celkový počet zákazníkov presahuje 24 miliónov.

notino062023

Notino stabilne rástlo v každom kvartáli a vo všetkých krajinách, v ktorých pôsobí. V porovnaní s minulým fiškálnym rokom spoločnosť zaznamenala 32 % nárast. V predošlom fiškálnom roku firma odoslala viac ako 20 miliónov zásielok, priemerne teda viac ako 56-tisíc balíkov denne a celkovo viac ako 109 miliónov produktov.

Rekordnými dňami sa stali 19. december, keď bolo odoslaných viac ako 205-tisíc zásielok, a Black Friday, počas ktorého spoločnosť Notino prijala najvyšší počet objednávok – presnejšie 194-tisíc zákaziek za jeden deň. Notino sa zároveň tento rok umiestnilo medzi desiatimi najväčšími online predajcami podľa prestížneho výročného rebríčka TOP 500 európskych cezhraničných obchodov, ktorý už piatykrát zostavila belgická platforma Cross-Border Commerce Europe. Konkrétne sa umiestnilo na 9. mieste.

„Ako prví v odvetví osobnej starostlivosti sme využili výhody spoločného trhu Európskej únie a vytvorili centralizovaný model spolupráce s partnermi ako LVMH, L’Oréal Group, Estée Lauder Companies, COTY či Shiseido. To nám umožňuje spájať popredné značky z celého kozmetického priemyslu v našej centrále v Brne a spolu s nimi vytvárať nové služby pre zákazníkov v celej Európe. A to oni oceňujú,“ dodáva. „Okrem toho máme veľmi vysoké net promoter score, ktoré odráža spokojnosť zákazníkov s našimi produktmi a službami. Viac ako 80 % z nich by naše služby odporučilo ďalej, čo výrazne prevyšuje hodnotenia iných európskych e-shopov,“ vysvetľuje Zbyněk Kocián, generálny riaditeľ Notina.

Notino v súčasnosti ponúka viac ako 100 000 produktov od 2 500 svetových aj menších lokálnych značiek. Spoločnosť zároveň pracuje na tom, aby svojim zákazníkom prinášala nové produkty a lepšie služby. Okrem tradičného sortimentu rozšírila svoju ponuku aj o starostlivosť o zdravie. Zákazníci si v Notine môžu kúpiť voľnopredajné lieky, vitamíny, minerály a iné výživové doplnky, ako aj zdravú a športovú výživu či výrobky pre matky a deti.

Nakupovanie kozmetických produktov a služieb je čím ďalej lákavejšie. Počet transakcií v segmente beauty medziročne narástol o 41 %, a to na 3,4 milióna. V porovnaní so zvyškom Európy preferujú Česi a Slováci značky zamerané na starostlivosť o pleť a vlasy. Najpredávanejšou kategóriou kozmetiky boli v roku 2022 dámske parfumy. Vyplýva to z dát spoločností Global Payments a Notino.

Notino 2022 Infografika SK 062023

Z dát Notina vyplýva, že zákazníci na Slovensku nakupujú predovšetkým značky zamerané na dermokozmetiku. Záujem o starostlivosť o pleť však nie je v európskom meradle úplne bežný. Napríklad v Rumunsku a Grécku sú v prvej päťke najžiadanejších značiek umiestnené len značky dekoratívnej kozmetiky.

„Oproti mnohým európskym štátom dávajú Česi a Slováci podľa našich dát prednosť kozmetike, ktorá sa stará o pleť. Podobných geografických odlišností však môžeme pozorovať v našich dátach oveľa viac. Veľmi zaujímavé sú napríklad predaje organickej a bio kozmetiky. V západoeurópskych krajinách, ako je Veľká Británia, Írsko alebo Švajčiarsko, zaznamenávame o biokozmetiku zvýšený záujem, v krajinách východnej Európy sú predaje zatiaľ na polovičnej úrovni,“ komentuje rozdiely medzi jednotlivými trhmi marketingový riaditeľ Notino Radek Ondrášík.

Na Slovensku, rovnako ako vo väčšine európskych krajín, dominujú z hľadiska predajnosti produktov dámske parfumy. Medzi najpredávanejšie kategórie sa u nás radia taktiež produkty starostlivosti o pleť, šampóny a produkty na tvár a oči. Slováci zároveň spolu so Slovincami a Švajčiarmi najviac nakupujú opaľovacie krémy. „Na jedného Slováka ročne pripadá 0,13 balenia opaľovacieho krému. To sa na prvý pohlaď nemusí zdať veľa, ale v porovnaní so Švédmi, Francúzmi alebo Talianmi, ktorí ich nakupujú, naopak, najmenej, je to takmer štvornásobné množstvo. Napriek výrazne väčšej dávke slnečného svitu v krajinách južnej Európy je to zaujímavé zistenie,“ dodáva R. Ondrášík.

Na Slovensku sa aktuálne chystá otvorenie novej predajne v nákupnom centre Eurovea, ktoré je naplánované na koniec leta. Nová predajňa ponúkne viac ako 250 celosvetovo známych značiek, moderné technológie a inovácie pre krásu či exkluzívne služby. Ďalším krokom zameraným na skvalitnenie služieb pre zákazníkov je otvorenie nového distribučného centra v Taliansku. Práve Taliansko je krajinou, v ktorej má najviac objednávok a z tohto skladu s rozlohou 13 000 m² bude obsluhovať taktiež svojich zákazníkov v Španielsku a Portugalsku. V období vianočných sviatkov je naplánované pokrytie dodávok pre ďalšie krajiny, ako je Chorvátsko a Francúzsko. Hneď v prvý deň otvorenia centrum vybavilo celkovo 1 229 objednávok a od 3. mája, keď sa spustila prevádzka, zabezpečilo 107 861 dodávok.

Od roku 2020 Notino zaisťuje aj distribúciu objednávok z Rumunska. Po Rajhrade spracováva objednávky z Bukurešti, a to nielen pre Rumunsko, ale aj pre Grécko a Bulharsko. „Vďaka otvoreniu distribučného centra v Rumunsku sme výrazne zrýchlili doručovanie v krajinách juhovýchodnej Európy. Rovnaké ambície máme aj s centrom v Taliansku. Taliansko je jedným z našich kľúčových trhov a umožní nám byť bližšie k zákazníkom nielen tam, ale aj v Španielsku či Portugalsku,“ uvádza Z. Kocián.

Rýchlosť odbavenia v distribučných centrách však nie je to jediné, na čo sa chce Notino sústrediť. Talianske distribučné centrum bude totiž už druhé v poradí, v ktorom Notino plánuje zaviesť aj automatizovanú baliacu linku, ktorá už teraz funguje v Rajhrade, a zaisťuje ekologickejšie balenie zákaziek. Aktuálne je v tomto centre viac ako 40 % zákaziek balených týmto spôsobom. U spomínaných 40 % tak Notino vďaka automatizovanej linke dokáže znížiť spotrebu plastu o viac ako 90 %.

Rýchlo postupujúca zahraničná expanzia však nič nemení na tom, že „doma“ je Notino stále v Brne. V priebehu budúceho roka sa novým sídlom spoločnosti stane celý priestor novopostavenej budovy E v areáli Brno Business Park na Londýnskom námestí. Ten je certifikovaný medzinárodnou ekologickou certifikáciou Leed Gold. Výber nového sídla preto tiež potvrdzuje, že udržateľnosť je jedna z hodnôt, na ktorú sa Notino viac zameria aj v budúcnosti.

Zdroj a foto: Notino