Takmer polovica Slovákov nemá jasno v novom poplatku pri nákupoch mimo EÚ

Podrobnosti: Uverejnené streda, 11. november 2026

Od 1. novembra 2026 platí v Európskej únii nový manipulačný poplatok za tovar objednávaný z krajín mimo EÚ, ktorý môže predražiť nákupy na zahraničných platformách ako Temu, Shein či AliExpress.

dodo prieskum neeu 1126

Takmer polovica Slovákov (48,1 %) však o tejto zmene nemá úplné informácie alebo o nej vôbec nevie. Medzi mladými ľuďmi vo veku 18 až 26 rokov je to dokonca viac ako polovica. Vyplýva to z aktuálneho prieskumu agentúry Ipsos pre technologicko-logistickú spoločnosť DODO. Nové pravidlá môžu oslabiť cenovú výhodu zahraničných trhovísk a otvoriť priestor domácim e-shopom, ktoré dokážu konkurovať nielen cenou, ale aj kvalitou služieb a pohodlným doručením.

Výhodné ceny, široký výber produktov a jednoduché objednávanie patria medzi hlavné lákadlá zahraničných online trhovísk. Pri nákupoch drobného tovaru, oblečenia či doplnkov však môžu výslednú cenu výraznejšie ovplyvniť dodatočné poplatky. Od 1. novembra 2026 sa pri dovoze tovaru objednaného online z krajín mimo Európskej únie uplatňuje nový manipulačný poplatok vo výške dvoch eur za každú položku colného vyhlásenia, bez ohľadu na hodnotu zásielky. Poplatok sa vzťahuje na jednotlivé kategórie tovaru, nie na každý kus výrobku. Dopĺňa trojeurové clo, ktoré sa pri zásielkach s hodnotou do 150 € uplatňuje od júla tohto roka. Nové náklady sa môžu premietnuť aj do konečnej ceny nákupu.

Aktuálny prieskum spoločnosti DODO ukazuje, že mnohí Slováci zatiaľ o novej regulácii nemajú dostatok informácií. Podrobnosti o novom poplatku pozná 51,9 % respondentov. Ďalších 25,4 % o zmene počulo, ale nepozná jej detaily, zatiaľ čo 22,7 % o nej doteraz vôbec nevedelo.

„Nový poplatok môže postupne zmenšiť cenový rozdiel medzi nákupmi na čínskych trhoviskách a u domácich obchodníkov. Pre slovenské e-shopy je to príležitosť, no samotná regulácia im zákazníkov neprinesie. Ak chcú v konkurencii veľkých zahraničných platforiem uspieť, musia ponúknuť niečo navyše. Rozhodovať nebude len cena tovaru, ale aj kvalita služieb, spoľahlivosť a pohodlie celého nákupu vrátane doručenia,“ komentoval Peter Menky, prevádzkový riaditeľ spoločnosti DODO.

Najmladší Slováci o novom poplatku často vôbec nepočuli

Najvýraznejšie rozdiely v informovanosti odhalil prieskum medzi jednotlivými vekovými skupinami. Až 31,3 % mladých Slovákov vo veku 18 až 26 rokov o novom poplatku vôbec nevedelo a ďalších 19 % o ňom síce počulo, no nepozná jeho podrobnosti. Viac ako polovica najmladších respondentov (50,3 %) tak nemá o novinke dostatočné informácie. V porovnaní s nimi sú mladí dospelí vo veku 27 až 35 rokov informovaní o niečo lepšie. O novom poplatku vôbec nevedelo 19 % z nich. V ostatných vekových kategóriách sa podiel respondentov, ktorí o zmene nepočuli, pohybuje približne na úrovni 21 až 22 %.

Nízka cena už nemusí znamenať najvýhodnejší nákup

Zavedenie nového manipulačného poplatku môže ovplyvniť najmä atraktivitu lacného tovaru dovážaného z krajín mimo Európskej únie. Pri menších objednávkach totiž aj niekoľko eur navyše predstavuje výraznú časť celkovej ceny. Pre domácich obchodníkov tak vzniká príležitosť osloviť zákazníkov, ktorí pri výbere e-shopu začnú viac porovnávať nielen cenu, ale aj kvalitu a dostupnosť služieb. Práve v tejto oblasti vidí spoločnosť DODO priestor na odlíšenie slovenských e-shopov od veľkých zahraničných platforiem.

„Pre slovenské e-shopy vidíme veľkú príležitosť odlíšiť sa práve kvalitou doručenia. Zákazníci dnes nechcú len dostať tovar čo najrýchlejšie, ale predovšetkým vtedy, keď im to vyhovuje. V DODO preto rozvíjame slotové doručovanie, pri ktorom si zákazník už počas nákupu vyberie konkrétny deň a časové okno, v ktorom mu kuriér zásielku doručí. Nemusí tak prispôsobovať svoj program dopravcovi, ale naopak. Pre e-shopy je to spôsob, ako ponúknuť zákazníkom väčšie pohodlie, odlíšiť sa od konkurencie a dať im dôvod, aby sa pri ďalšom nákupe vrátili,“ vysvetlil Peter Menky.

DODO využíva slotové doručovanie dlhodobo pri rozvoze potravín a tento model postupne rozširuje aj do bežnej e-commerce. Zákazníkom umožňuje vybrať si deň a jedno- až štvorhodinové časové okno doručenia už počas dokončovania objednávky.

Zdroj: DODO

Foto: Magnific