Dáta potvrdzujú zmenu v online nakupovaní. Počet maloobchodných zákazníkov Woltu rastie

Podrobnosti

Uverejnené streda, 11. november 2026

Online nakupovanie sa postupne rozširuje za hranice gastronómie. Zákazníci čoraz častejšie využívajú digitálne platformy aj na nákup potravín, kozmetiky, elektroniky či darčekov.

Európske dáta Woltu ukazujú, že počet maloobchodných zákazníkov medziročne vzrástol o 30 % a podiel nepotravinového tovaru na maloobchodných tržbách platformy sa od roku 2022 viac než strojnásobil. Rovnaký trend je viditeľný aj na Slovensku, kde rast objednávok potravín a nepotravinového tovaru rastie o desiatky percent.

Práve online spôsob nakupovania získava na popularite. Pre predstavu, od roku 2015 platforma doručila viac ako 230 miliónov maloobchodných objednávok. Každý mesiac cez ňu nakupujú v maloobchodných kategóriách viac ako dva milióny ľudí a šesť z desiatich zákazníkov sa vráti aj v nasledujúcom mesiaci.

Podobný vývoj sleduje technologická platforma aj na Slovensku. Zabudnuté suroviny na večeru, krmivo pre psa, kozmetika či darček na poslednú chvíľu. Aj takéto nákupy si dnes možno vybaviť prostredníctvom jednej aplikácie. Wolt je pre zákazníkov “obchodným domom vo vrecku”, ktorý spája rôzne kategórie produktov a lokálnych obchodníkov na jednom mieste. Zákazníkom zjednodušuje život a šetrí čas.

Z nákupu niekoľkých položiek sa stáva plný košík

Zaujímavá je nielen rastúca popularita online nákupov, ale aj ich rozsah. Počet objednávok na zákazníka sa totiž zvýšil o 12 %.

Zákazníci dokonca cez aplikáciu nakupujú aj vo väčšom. V roku 2025 obsahovalo 48 % objednávok potravín aspoň desať položiek. Online nákup tak čoraz častejšie pripomína bežný nákup v supermarkete, ktorý možno vybaviť bez cesty do predajne.

„Nákupné návyky sa menia a zákazníci dnes očakávajú, že si budú vedieť pohodlne zabezpečiť oveľa viac než len hotové jedlo. Či už potrebujú doplniť zásoby potravín, kúpiť niečo do domácnosti alebo vyriešiť nečakanú situáciu, dôležitá je pre nich jednoduchosť a úspora času. Práve preto sa online nákupy postupne rozširujú do ďalších kategórií,“ uviedol Tomáš Kubík, hovorca Woltu pre Slovensko a Česko.

Elektronika, kozmetika aj potreby pre domácich miláčikov

Maloobchodný nákup cez Wolt už nie je len o potravinách. Podiel nepotravinového tovaru na maloobchodných tržbách platformy sa v období rokov 2022 až 2025 viac než strojnásobil. Medzi najrýchlejšie rastúce kategórie v Európe patrili v roku 2025 elektronika, potreby pre domácich miláčikov a produkty zo segmentu zdravia a krásy.

Výraznú úlohu zohrávajú aj príležitosti, keď zákazníci potrebujú niečo vybaviť rýchlo. Počas hlavných nákupných období v roku 2025 boli týždenné tržby za nepotravinový tovar na Wolte o 22 až 39 % vyššie než v bežnom týždni.

Sezónne dáta hovoria jasne. Na Valentína vzrástli tržby kvetinárstiev až 32-násobne, počas Black Friday sa predaj elektroniky zvýšil o 440 % a na Vianoce vzrástol predaj hračiek a hier o 133 %. K 31. decembru 2025 bolo na platforme aktívnych viac ako 40 000 maloobchodných prevádzok v Európe, čo predstavuje medziročný nárast až o 43 %.

„Chceme, aby zákazníci vnímali Wolt ako miesto, kde nájdu nielen svoje obľúbené reštaurácie, ale aj široký výber produktov z lokálnych obchodov. “Obchodný dom vo vrecku” pre nás znamená, že ľudia môžu na jednom mieste objavovať rôzne značky a produkty a vybrať si to, čo práve potrebujú. Zároveň tým obchodníkom pomáhame dostať ich ponuku bližšie k zákazníkom,“ doplnil Tomáš Kubík.

Maloobchodné ukazovatele vychádzajú z európskych dát Woltu a retail reportu, pričom zároveň aj na Slovensku Ilustrujú širší trend rozširovania online nakupovania do ďalších kategórií a rastúci význam pohodlia pri každodenných nákupoch.

Zdroj a foto: Wolt

• < Predch.
• Nasl. >