Kto patrí medzi top európskych obchodníkov v cezhraničnom predaji?
- Podrobnosti
- Uverejnené štvrtok, 07. máj 2026
Celkový európsky cezhraničný B2C e-commerce trh dosiahol v roku 2025 objem 108 miliárd eur*. Ktorí obchodníci patria v tomto smere medzi lídrov? Štúdia Cross-Border Commerce Europe zverejnila rebríček 500 najlepších. V prvej desiatke sa umiestnil aj obchodník z Česka.
Platforma Cross-Border Commerce Europe zverejnila 8. vydanie svojej každoročnej správy "TOP 500 B2C Cross-Border Retail Europe". Štúdia prináša rebríček 500 najlepších európskych hráčov v e-commerce na základe ich cezhraničných výsledkov. V roku 2025 dosiahol ich obrat 86 miliárd eur. Po miernom poklese, ktorý tento sektor sprevádzal v roku 2024, prichádza k oživeniu, ktoré by sa však malo interpretovať skôr ako súčasť miernejšieho a udržateľnejšieho rastu, nie ako pokračovanie výnimočných nárastov pozorovaných v predchádzajúcich rokoch. Po rokoch rýchlejšej expanzie vstupuje sektor do fázy postupnej stabilizácie a pomalšieho rastu, čo odráža širšie makroekonomické tlaky a posun smerom k ziskovosti a prevádzkovej efektívnosti.
TOP 10 cezhraničných obchodníkov v Európe
TOP 10 obchodníkov vygenerovalo približne 20 % z celkového objemu cezhraničného predaja v TOP 500, čo podčiarkuje vysokú koncentráciu trhu. Pozoruhodné je, že v porovnaní s rokom 2024 zostáva rebríček mierne nezmenený. Zdôrazňuje to rastúcu zrelosť trhu a len obmedzené narušenie stability na vrchole.
Rebríček TOP 10 obchodníkov vedie IKEA, nasledovaná konkurenčnou spoločnosťou z Dánska, spoločnosťou JYSK. Trojicu najlepších dopĺňa švédsky maloobchodný reťazec H&M. Jediným zástupcom z regiónu strednej Európy sa stal český hráč, a to spoločnosť Notino, ktorej patrí siedme miesto v rebríčku.
Európske maloobchodné prostredie sa v rokoch 2025–2026 vyvíja za zložitých geopolitických a ekonomických podmienok. Pretrvávajúce globálne napätie, fragmentácia obchodu, inflačné tlaky a narušenia dodávateľských reťazcov vytvárajú pre maloobchodníkov neisté prevádzkové prostredie. Spoločnosti po celej Európe čelia rastúcim nákladom, kolísavému spotrebiteľskému dopytu a rastúcej zložitosti v oblasti regulácií.
Pre cezhraničných maloobchodníkov sú tieto výzvy zosilnené menovou volatilitou, logistickými obmedzeniami a meniacou sa obchodnou dynamikou. Medzinárodnú expanziu to ešte viac sťažuje, než tomu bolo v predchádzajúcich rokoch. Mnohí z TOP 500 hráčov v dôsledku toho prispôsobujú svoje stratégie – uprednostňujú odolnosť, prevádzkovú efektívnosť a ziskovosť pred rýchlym rastom.
Výkonnosť TOP 500 odráža širší prechod od rýchlej expanzie ku konsolidácii a rastu riadenému efektivitou. Poprední hráči sa čoraz viac zameriavajú na optimalizáciu logistiky, zlepšovanie marží a posilňovanie udržania zákazníkov namiesto expanzie na nové trhy.
Výhľad: Pomalší, ale udržateľný rast
V rokoch 2025–2026 už najúspešnejší maloobchodníci neprijímajú len digitálne nástroje či experimentujú s umelou inteligenciou. Namiesto toho reštrukturalizujú svoje organizácie okolo rozšírenej inteligencie – prevádzkového modelu, v ktorom ľudská odbornosť a AI systémy spolupracujú v celom maloobchodnom hodnotovom reťazci.
Táto zmena odráža rastúce uznanie, že AI nevytvára hodnotu izolovane. Jej dopad sa prejavuje, keď je hlboko zakorenená v prevádzkových procesoch, rozhodovaní a zapojení zákazníkov. Maloobchodníci, ktorí získavajú skutočnú hodnotu z AI, sú tí, ktorí kombinujú čisté dátové infraštruktúry, ľudský úsudok a algoritmickú automatizáciu v plne integrovaných systémoch, namiesto nasadzovania izolovaných technologických riešení.
Zároveň sa omnichannel stal základnou infraštruktúrou, nie zdrojom odlíšenia. To, čo odlišuje TOP 500 cezhraničných maloobchodníkov, je ich schopnosť eliminovať prekážky počas celej zákazníckej cesty, aby mohli spotrebitelia plynulo prechádzať medzi aplikáciou, webovou stránkou, kamennými predajňami, miestami na vyzdvihnutie, doručením, vrátením a zákazníckym servisom.
Dnešní spotrebitelia zriedka nasledujú jednokanálovú cestu k nákupu. Namiesto toho komunikujú cez viacero kontaktných bodov – vyhľadávajú online, navštevujú obchody, porovnávajú ceny cez mobil a dokončujú nákupy digitálnymi aj fyzickými kanálmi. Výsledkom je, že konkurenčná výhoda už nespočíva v ponúkaní viacerých kanálov, ale v ich integrácii do jedného, koherentného operačného ekosystému.
* štúdia pri analýze objemu cezhraničného predaja nezahŕňa segment cestovania
Zdroj: Cross-Border Commerce Europe
Ilustračné foto: Freepik
