REWE spustilo v Nemecku službu drive-in
- Podrobnosti
- Uverejnené utorok, 31. marec 2026
S novou službou vyzdvihnutia Drive&Go prináša REWE do nemeckého Euskirchenu kúsok budúcnosti nakupovania. Zákazníci dostanú svoje online objednávky priamo pri svojom aute. Nemusia z neho vystupovať, nie je potrebné ísť do predajne, trvá to približne tri minúty.
„Veľmi pozorne počúvame, čo naši zákazníci v každodennom živote chcú,“ uviedol Lars Klein, predseda predstavenstva REWE Region West. „Čas je kľúčovým faktorom. Našou odpoveďou je služba vyzdvihnutia Drive&Go. Rýchla a pohodlná zastávka pri nakupovaní, dokonale integrovaná do vášho denného režimu.“
Ako služba Drive&Go funguje?
Zákazníci v Euskirchene zadajú svoju objednávku, ako obvykle, v online obchode REWE alebo prostredníctvom REWE aplikácie. Vyberú si službu vyzdvihnutia Drive&Go, pridajú položky do košíka a rezervujú si požadovaný časový úsek. Vyzdvihnutie objednávky je už jednoduché. Autom zájdu do krytého drive-inu pri predajni, naskenujú QR kód a zaregistrujú sa pod svojím menom. Tím predajne dostane automatickú notifikáciu a prinesie objednávku priamo k autu. Platba je bezhotovostná a možno ju zrealizovať pohodlne zo sedadla vodiča.
Vyzdvihnutie prebieha výlučne pri aute. Nie je potrebné chodiť do predajne ani na vyhradené miesto vyzdvihnutia. Služba je navrhnutá pre rýchle a pohodlné odovzdanie nákupu. Ceny potravín v Drive&Go sú porovnateľné s bežnými cenami v predajni. Nová služba je pri nákupoch nad 70 € bezplatná, v ostatných prípadoch sa účtuje poplatok 2 €.
Euskirchen sa stal jednou z troch pilotných lokalít v regióne REWE West, kde je služba Drive&Go testovaná. Jej využívanie bude vyhodnocované počas dvanástich mesiacov – zámerne v predajniach s rôznymi východiskovými bodmi a demografickými údajmi zákazníkov. Pilotné pobočky poskytnú dôležité informácie pre ďalší rozvoj ekosystému elektronického obchodu REWE – od optimalizácie procesov až po vytváranie nových ponúk pre ďalšie zvýšovanie nákupného komfortu.
Počas pilotnej fázy sa bude hodnotiť akceptácia zákazníkov, ich spokojnosť, procesy a technické komponenty. Cieľom je ďalej zlepšovať zážitok z nakupovania a posilniť úlohu spoločnosti REWE ako priekopníka v oblasti omnichannel maloobchodu. Pre zákazníkov to znamená predovšetkým jedno: väčšiu flexibilitu v ich každodennom živote.
Zdroj: REWE
Foto: REWE / Michael Breuer-Photokonzept
