EuroCIS 2025 ukáže budúcnosť maloobchodných technológií
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 10. február 2025
V nemeckom Düsseldorfe sa už o pár dní uskutoční vedúci európsky veľtrh retailových technológií, EuroCIS 2025. V rámci doteraz najväčšieho ročníka sa na výstavnej ploche presahujúcej 15 tisíc m2 predstaví približne 500 vystavovateľov z viac ako 35 krajín.
Odborní návštevníci z oblasti maloobchodu a veľkoobchodu, pohostinstva, gastronómie a stravovania, odvetvia voľného času, ako aj finančných služieb a bankovníctva sa opäť môžu inšpirovať najnovším vývojom v maloobchodných technológiách. Veľtrh EuroCIS 2025, ktorý sa uskutoční v dňoch od 18. do 20. februára 2025 na výstavisku v Düsseldorfe, ponúkne širokú škálu detailných riešení, vrátane riadenia tovaru a dodávateľského reťazca, POS softvéru a hardvéru, HR, robotiky, bezpečnosti a prevencie strát, cash managementu a cenotvorby. Tento rok sa pozornosť sústredí najmä na umelú inteligenciu, počnúc analytikou a predikciami predaja až po generatívnu AI na vytváranie textov, obrázkov a hudby v marketingu a komunikáciu so zákazníkmi.
Aktuálne témy EuroCIS 2025
Orientácia na zákazníka
Nákupné správanie koncových spotrebiteľov je čoraz viac digitálne. Pre každú maloobchodnú spoločnosť je preto nevyhnutné bezproblémové spojenie všetkých predajných a komunikačných kanálov. Pomocou technológií, ako sú zariadenia internetu vecí, mobilné aplikácie a analýzy založené na AI, môžu predajcovia lepšie porozumieť preferenciám svojich zákazníkov a ponúkať prispôsobené odporúčania, propagačné akcie a služby. Toto je jediný spôsob, ako vytvoriť konzistentný a integrovaný zážitok z nakupovania, ktorý generuje vysokú spokojnosť zákazníkov naprieč všetkými kanálmi.
Smart Store
Rýchla digitalizácia maloobchodu v posledných rokoch viedla aj k tomu, že kamenné predajne boli vybavené čoraz vyššou úrovňou technologickej inteligencie. Boli vyvinuté rôzne koncepty automatizovaných obchodov, v ktorých je nákupný proces do značnej miery digitalizovaný. Dôležitú úlohu tu zohrávajú senzory a technológie rozpoznávania obrazu, ale používajú sa aj v spojení s inými aplikáciami, ako sú „inteligentné" regály, ktoré monitorujú zásoby a zisťujú vypredané zásoby, inteligentné elektronické cenovky a displeje alebo dokonca váhy.
Umelá inteligencia
Využitie umelej inteligencie je jednou z najdôležitejších technologických výziev, pred ktorou stoja mnohé maloobchodné spoločnosti v nasledujúcich rokoch. Významnú úlohu zohráva aj v súčasnosti, a to najmä v oblasti analýzy údajov, podporuje maloobchodníkov s prognózami predaja, správou sortimentu či cenotvorbou. Vďaka rozmachu generatívnej AI a nástrojom ako ChatGPT sa potenciálne aplikácie AI pre celé odvetvie v krátkom čase masívne rozšírili. V budúcnosti sa predajcovia budú ešte viac spoliehať na aplikácie založené na AI, ktoré budú využívať aj technológie ako rozpoznávanie obrazu a senzory. Veľký dôraz sa bude klásť na automatizáciu procesov v pobočkách s cieľom čeliť súčasnému nedostatku kvalifikovaných pracovníkov.
Smart Energy Management
Explózia nákladov na energie v minulom roku zvýšila tlak na spoločnosti, aby spotrebu energie efektívne riadili, presne sledovali a flexibilne prispôsobovali. Využitie inteligentných a výkonných technologických aplikácií podporuje maloobchodníkov vo vizualizácii nákladov a spotreby energie transparentným a komplexným spôsobom. Použitím aplikácií založených na IoT možno celé riadenie energetického manažmentu do vysokej miery automatizovať, a tým zefektívniť.
Kybernetická bezpečnosť
Obrovskou hrozbou pre každú obchodnú spoločnosť sa v posledných rokoch stali kybernetické útoky. Pre každého maloobchodníka je o to dôležitejšie, aby čo najlepšie chránil svoju vlastnú infraštruktúru a aby mal zavedené účinné a efektívne núdzové mechanizmy. Dôležité je najmä chrániť údaje zákazníkov a dodávateľov, predchádzať podvodom s platobnými kartami, zabezpečiť platformy elektronického obchodu, zabezpečiť prevádzkovú odolnosť a dodržiavať právne predpisy.
Vstupenky a ďalšie informácie o veľtrhu sú dostupné na: www.eurocis.com
Paralelne s EuroCIS sa na výstavisku po prvýkrát uskutoční aj XPONENTIAL Europe, vedúci európsky veľtrh pre autonómne technológie a robotiku.
Zdroj: eurocis.com
Foto: Messe Düsseldorf / ctillmann
