Aké inovácie zaujali v rakúskom maloobchode?
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 13. január 2025
Víťazmi deviateho kola súťaže "Austrian Retail Innovation Awards" sa na sklonku uplynulého roka stali spoločnosti UNIMARKT, KASTNER, HERVIS a VOM FASS. Rakúske obchodné združenie Handelsverband udeľuje toto ocenenie obchodným spoločnostiam pôsobiacim v Rakúsku za inovatívne technologické riešenia.
Z približne 50 prihlásených projektov putovalo do užšej nominácie na Retail Innovation Awards 10 spoločností. O celkových víťazoch napokon rozhodla odborná porota pod vedením Floriana Haasa zo spoločnosti EY, ktorá je hlavným partnerom súťaže.
Kategória "Najlepšia inovácia v predajni"
Z víťazstva v tejto súťažnej kategórii sa tešila maloobchodná sieť UNIMARKT s projektom suchej hmly pre čerstvé potraviny, ktorý realizovala v spolupráci s partnerom Chromulus. Suchá hmla je založená na princípe ultrazvukového zahmlievania. Hmla prúdi z jemných trysiek ponad čerstvé produkty a zaisťuje tým výrazne dlhšiu trvanlivosť vystavených potravín. Para sa vyhýba plastovým obalom a znižuje plytvanie potravinami.
Ďalšie priečky obsadili MediaMarkt za inovatívny dizajn predajne v Tech Village Graz Seiersberg a pekáreň Der Mann za platobnú inováciu "Tap on Mobile" od Payone (využitie smartfónov ako platobných terminálov).
Kategória "Najlepšia online/mobilná inovácia"
Víťazom sa stala skupina KASTNER so svojím prediktívnym košíkom vyvinutým v spolupráci so spoločnosťou FactFinder. Strojové učenie sa v ňom používa na generovanie aktuálnych a vysoko relevantných návrhov produktov. Umelá inteligencia analyzuje vzorce objednávok, všeobecné nákupné správanie a sezónne cykly, takže nakupujúci majú k dispozícii automatický zoznam návrhov, ktoré je možné pridať do košíka jediným kliknutím, bez hľadania a bez toho, aby na niečo zabudli.
Z ďalších inovatívnych nominácií bodovali Rakúska pošta a Shöpping s platobnou inováciou PostPay, ktorá umožňuje realizovať proces objednávky bez okamžitej platby a sieť DOUGLAS za riešenie digitálneho samplingu v spolupráci s partnerom Sopost.
Kategória "Najlepšie omnichannel riešenie"
Najvyššie ocenenie získal HERVIS za svoje dve inovácie Foot Scan a Skilivery. Prvá z nich umožňuje zákazníkom naskenovať si vlastné chodidlo z pohodlia domova pomocou smartfónu. Na základe tejto informácie následne získa odporučenie na ideálnu veľkosť obuvi od príslušného výrobcu. Skilivery je zase nadstavbou klasickej požičovne lyží. Zákazník si všetko vybavenie objedná pohodlne online a môže si ho nechať doručiť priamo do príslušného ubytovacieho zariadenia, odkiaľ je po skončení výpožičky opäť vyzdvihnuté a vrátené späť.
Odborná porota ocenila aj diskontný reťazec LIDL za jeho nový platobný systém Lidl Pay, ktorý je možné použiť na platbu za nákupy priamo prostredníctvom aplikácie Lidl Plus a bodoval tiež HORNBACH za tri omnichannel inovácie: multi-watch list, poukážky s podporou ICR naprieč všetkými kanálmi a telefonické objednávanie tovaru na mieru prostredníctvom online akceptácie cenovej ponuky.
Špeciálna cena "Zelené inovácie"
Jednou z najväčších výziev našej doby je zmena klímy. Prezídium Austrian Retail Association sa preto rozhodlo zaviesť v rámci súťaže Retail Innovation Awards aj špeciálnu cenu za "Zelené inovácie" s cieľom oceniť inovatívne maloobchodné riešenia s osobitným vplyvom.
Víťazstvo v tejto kategórii putovalo maloobchodnému predajcovi VOM FASS s ponukou vín, liehovín a olejov na ich lokálne plnenie pre zákazníkov. Porota ocenila priekopnícky prístup tejto spoločnosti k transparentnosti dodávateľského reťazca. Platforma Seedtrace mapuje celý dodávateľský reťazec produktov, odkiaľ pochádzajú, akou cestou sa vydali a koľko peňazí za ne poľnohospodári, prípadne družstvá dostali.
Rakúsky obchod je jedným z najinovatívnejších odvetví v krajine
"Podľa nedávnej štúdie je Rakúsko jednou z desiatich najinovatívnejších ekonomík na svete. Domáci maloobchod v praxi zavádza veľa vecí, čo z neho robí jedno z najinovatívnejších odvetví v krajine. Víťaz ocenenia Unimarkt ukazuje, ako možno efektívne znížiť plytvanie potravinami, Kastner prináša AI do veľkoobchodu, pohodlie je najvyššou prioritou spoločnosti Hervis a Vom Fass stanovuje nové štandardy v oblasti udržateľnosti. Takto vyzerajú inovácie v Rakúsku prostredníctvom maloobchodu," uviedol Rainer Will, výkonný riaditeľ združenia Handelsverband Österreich.
"Najmä v ekonomicky náročných časoch je dôsledný rozvoj vlastného obchodného modelu rozhodujúci pre úspech každého maloobchodníka. Na jednej strane by nám inovácie v maloobchode mali uľahčiť nakupovanie a zvýšiť tak frekvenciu a lojalitu zákazníkov. Na druhej strane majú zjednodušiť procesy a tým ich zefektívniť. My v EY to podporujeme s plným presvedčením," doplnil Florian Haas, vedúci startupového ekosystému a riaditeľ sekcie značky a rastu v EY Austria.
Zdroj: Handelsverband Österreich
Foto: Chromulus
