Eurá namiesto bodov
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 03. február 2025
Maloobchodná sieť REWE spustila na nemeckom trhu nový benefitný program REWE Bonus. Bonusový kredit sa v ňom nezbiera vo forme bodov, ale priamo v eurách. Tento mechanizmus zberu - bez prepočtu na body - je zatiaľ v nemeckom maloobchode s potravinami jedinečný.
Benefitný program REWE Bonus je súčasťou mobilnej aplikácie REWE. Čerpať jeho výhody môžu zákazníci od konca roka 2024, a to pri nákupoch v sieti 3 800 maloobchodných predajní REWE po celej krajine, ale aj v internetovom obchode tohto retailera. Prostredníctvom rôznych komponentov vernostného programu zákazníci zbierajú bonusový kredit, nie však v bodoch, ale priamo v eurách. Nadobudnutý kredit si môžu uplatniť čiastočne alebo úplne, a to po naskenovaní jedinečného kódu z aplikácie pri pokladni.
"Meradlom nášho konania sú želania zákazníkov. S aplikáciou REWE a REWE Bonusom môžeme ešte lepšie uspokojiť ich priania a potreby, ponúknuť im cielené ponuky, ktoré sú skutočne relevantné pre nich a ich každodenný život," uviedol Peter Maly, člen predstavenstva skupiny REWE a prevádzkový riaditeľ REWE. "Pri personalizovaných ponukách sa spoliehame na najnovšie technológie. Priamy kontakt cez aplikáciu zodpovedá dnešným spotrebiteľským zvyklostiam. Medzinárodné príklady dokazujú ich úspech. Naším cieľom je nadviazať a rozšíriť stabilné dlhodobé vzťahy s našimi zákazníkmi."
Aplikácia REWE ponúka viacero služieb. Prináša prehľad o produktových ponukách a zahŕňa digitálny leták. Poskytuje prístup do internetového obchodu (služba doručenia a vyzdvihnutia) a rozsiahleho sveta receptov REWE s výživovými tipmi. Umožňuje tiež vytvoriť digitálny nákupný zoznam, zhromažďuje elektronické účtenky a ďalšou funkcionalitou je rýchly nákup Scan&Go.
V posledných rokoch spoločnosť REWE zintenzívnila svoje úsilie v oblasti digitalizácie a využitia umelej inteligencie. Vďaka tomu dokáže prinášať inovácie kľúčové pre efektívnu a flexibilnú reakciu na trhové zmeny a pre neustále zlepšovanie zážitku z nakupovania. Príkladom je koncept Pick&Go, ktorý umožňuje zákazníkom nakupovať bez nutnosti čakania v rade pri pokladni. Digitalizácia takisto významne prispieva k stratégii udržateľnosti spoločnosti REWE: od júla 2023 sa prechodom z tlačených brožúr na digitálnu komunikáciu ročne ušetrilo viac ako 73 000 ton papiera, 70 000 ton CO2, 1,1 milióna ton vody a 380 miliónov kWh energie.
Zdroj a foto: REWE
