reta awards 2026: Ocenenie získal aj obchodník z Česka
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 04. marec 2026
EuroShop 2026 bol dejiskom vyhodnotenia viacerých odborných súťaží. Okrem iných aj na poli retailových technológií. Nemecké obchodné združenie EHI v rámci tohto svetového maloobchodného festivalu predstavilo víťazov v piatich hlavných kategóriách. Jeden si odniesol cenu aj v špeciálnej kategórii MarTech inovácií.
Ocenenia reta awards sa odovzdávali už po 19-krát, a to v kategóriách Umelá inteligencia, Checkout proces & inteligentné predajne, Zákaznícka skúsenosť, Zamestnanecká podpora a Dodávateľský reťazec. Špeciálnou kategóriou boli MarTech Inovácie. Koho riešenia zaujali najviac?
KATEGÓRIA: UMELÁ INTELIGENCIA
Oceňuje maloobchodníkov, ktorí úspešne implementovali AI a robotiku na optimalizáciu prevádzkových procesov. Víťazmi sa stali:
Albert Česká republika (Hlavný dodávateľ*: Mettler Toledo)
Albert Česká republika modernizuje svoje procesy pri pokladnici a servise pomocou AI-podporovaného rozpoznávania položiek. Riešenie zabezpečuje rýchlu a presnú identifikáciu nebaleného tovaru bez čiarových kódov pri pokladni a znižuje zdroje chýb, napríklad miešaním produktov pri manuálnom zadávaní údajov.
Netto Marken-Discount (Hlavný dodávateľ: Trigo Vision)
V reakcii na rastúce výzvy v oblasti prevencie strát v sektore potravinového maloobchodu vyvinul tento diskontný potravinový predajca inovatívne počítačové videnie. Inteligentným využitím existujúcej CCTV infraštruktúry systém v reálnom čase deteguje nezaplatené položky, manipulácie so skenovaním a podozrivé vzory a cielene informuje zamestnancov. Vďaka inovatívnej technológii počítačového videnia môže nemecký reťazec diskontných potravín využiť svoju CCTV infraštruktúru na detekciu nezaplatených položiek, manipulácie a podozrivých vzorcov správania pri samoobslužných pokladniach v reálnom čase a podľa toho informovať zamestnancov.
Sonae (hlavný dodávateľ: Sensei)
Sonae MC nastavuje nové štandardy v potravinárskom sektore, a to vďaka autonómnej inteligentnej predajni s rozlohou 1 200 štvorcových metrov, ktorá ponúka viac ako 11 000 položiek. Nákupy sa pri pultoch s čerstvými potravinami, ako sú pečivo, ryby a mäso zaznamenávajú v reálnom čase, a to pomocou kombinácie AI, počítačového videnia a senzorov. Nie je potrebné skenovať ani čakať v rade, účet za nákup sa generuje digitálne v reálnom čase.
KATEGÓRIA: CHECKOUT PROCES A INTELIGENTNÉ PREDAJNE
Táto kategória oceňuje inovatívne koncepty pokladníc a smart predajní. Jej víťazmi sa stali:
Colruyt Group (hlavný dodávateľ: Expresso Deutschland)
Colruyt Group uviedla na trh ďalšiu generáciu inteligentných nákupných vozíkov. SmartShopper EyeQ využíva na skenovanie produktov sieť kamier a váhových senzorov. Integrované senzory umožňujú nasadiť lokalizovanú reklamu aj cielené promo akcie. Inteligentná integrácia váhy v sekcii čerstvých produktov automaticky rozpoznáva, váži a skenuje ovocie a zeleninu.
Lekkerland (Hlavný dodávateľ: in-house riešenie)
Lekkerland predstavil predajňu REWE To Go Smart Store na letisku vo Frankfurte. Prevádzka s rozlohou 70 m² využíva technológiu grab-and-go podporovanú umelou inteligenciou, ktorá umožňuje zákazníkom prihlásiť sa platobnou kartou a nakúpiť produkty za menej ako 30 sekúnd bez potreby klasickej pokladnice. Technológia IoT umožňuje aj predaj kávy či výrobkov s vekovým obmedzením.
Lengermann & Trieschmann (L&T) (hlavný dodávateľ: Vusion, GK Artificial Intelligence for Retail)
Cenovky sa v kamennej predajni s módou v Osnabrücku donedávna robili ručne. Na začiatku sezóny jeseň/zima 2025 však s pomocou technologického partnera zaviedli visačky na približne 20 000 položiek v sortimente L&T a implementovali softvér na optimalizáciu cien. Inteligentný cenový motor (IPE) neustále analyzuje trendy dopytu, úrovne zásob a externé trhové údaje, aby mohol robiť presné a dynamické cenové rozhodnutia.
KATEGÓRIA: ZÁKAZNÍCKA SKÚSENOSŤ
Táto kategória oceňuje maloobchodníkov, ktorí implementovali progresívne metódy a technológie na zvýšenie spokojnosti a lojality zákazníkov. Víťazmi kategórie sa stali:
China Resources Vanguard (hlavný dodávateľ: Hanshow Technology)
China Resources Vanguard implementovala ako pilot špeciálne riešenie na regálový marketing, ktoré je založené na elektronických štítkoch s podporou NFC (ESL). Existujúce ESL boli vylepšené na interaktívne kontaktné body, ktoré slúžia ako cenové displeje a digitálne body pre komunikáciu rôznych promo akcií a kupónov. Zákazníci môžu interagovať pomocou svojho smartfónu priamo cez toto regálové riešenie, bez aplikácie alebo QR kódu.
Kaufland Stiftung (hlavný dodávateľ: Schwarz Digits, Bizerba)
Kaufland Stiftung zaujal integrovaným riešením "MyOrder". Servisné body premenil na efektívne omnichannel distribučné centrá, ktoré čoskoro zlepší rozpoznávanie objektov poháňané AI. Koncept je bezproblémový: zákazníci si vyberajú zo širokej škály produktov v kiosku v predajni, zatiaľ čo ich objednávky sa zobrazujú v reálnom čase na váhach.
MediaMarktSaturn (hlavný dodávateľ: Accesa IT Group)
MediaMarktSaturn pomáha uľahčiť pochopenie produktových manuálov pomocou riešenia "Smart Manual" podporovaného AI. Chatbot, ku ktorému je možné pristupovať cez QR kód alebo webový odkaz, je k dispozícii nonstop a poskytuje odpovede na zákaznícke otázky na základe rozsiahlej databázy znalostí.
KATEGÓRIA: ZAMESTNANECKÁ PODPORA
Štvrtá kategória sa zamerala na riešenia, ktoré zlepšujú každodennú prácu zamestnancov. Víťazstvo si prevzali:
Deichmann (Top Supplier: Qualitize)
Predajca obuvi predstavil aplikáciu na štruktúrovanú komunikáciu, riadenie úloh a reportovanie v predajniach – pre medzinárodné použitie. Riešenie, ktoré bolo bezproblémovo integrované do IT ekosystému spoločnosti Deichmann, zahŕňa jednotné prihlásenie a obojsmernú výmenu dát cez API. Zamestnanci môžu vytvárať reporty s kontrolnými zoznamami, hodnoteniami, nahrávaním fotografií, komentármi, funkciou prevodu reči na text a mnohými ďalšími funkciami.
Rossmann (hlavný dodávateľ: Scheer IMC)
Nemecká sieť drogérií vyvinula interaktívny deeskalačný školiaci program, ktorý je plne integrovaný do IMC-Learning Suite (LMS). Riešenie využíva gamifikované scenáre s rozvetvenou rozhodovacou logikou, v ktorej môžu zamestnanci simulovať realistické konflikty so zákazníkmi a testovať v ňom rôzne komunikačné stratégie.
Thalia (Hlavný dodávateľ: in-house riešenie)
Nemecké kníhkupectvo Thalia vyvinulo Minervu, odporúčacieho AI asistenta na podporu personálu v kamenných predajniach. Webová aplikácia sa používa na zariadeniach iPad a poskytuje dáta a služby prostredníctvom dialógového rozhrania. Technicky je Minerva založená na multiagentnom systéme so špecializovanými expertnými agentami napríklad pre vyhľadávanie produktov.
KATEGÓRIA: EXCELENTNOSŤ DODÁVATEĽSKÉHO REŤAZCA
Päticu hlavných súťažných kategórií uzatvára fokus na dodávateľský reťazec. Oceňuje spoločnosti, ktoré dokázali dodať excelentné riešenia smerom dovnútra dodávateľského reťazca. Víťazmi sa stali:
Coop Sverige (hlavný dodávateľ: SSI Schäfer)
Coop vyvinula vysoko automatizované a energeticky efektívne logistické centrum vo Švédsku. Riešenie integruje celý proces materiálového toku pre okolitý aj čerstvý tovar, od skladov na príjem tovaru a skladov s vysokým priestorom až po depaletizačné stanice, automatizované sklady menších položiek a roboticky asistovanú paletizáciu.
Globus (Hlavný dodávateľ: consenso, SAP)
Nemecký maloobchodník Globus zaviedol inteligentné dátové modelovanie (iDM) na zlepšenie kvality svojich hlavných dát. Aplikácia SAP Hana nahrádza systém zabezpečenia kvality založený na Exceli. Viac ako 100 pravidiel denne kontroluje milióny dátových záznamov a väčšina chýb je opravená automaticky.
Marc O'Polo (hlavný dodávateľ: KPS)
Marc O'Polo čelil výzve rastúcej zložitosti vo svojom medzinárodnom dodávateľskom reťazci. Podarilo sa mu implementovať modernú omnichannel platformu na dopĺňanie zásob založenú na SAP S/4HANA. Toto riešenie optimalizuje správu zásob, prognózovanie dopytu a obstarávanie prostredníctvom dát v reálnom čase a predpovedí riadených umelou inteligenciou.
ŠPECIÁLNA KATEGÓRIA: MARTECH INOVÁCIE
Tohtoročná špeciálna kategória ocenila inovácie v marketingových technológiách, ktoré umožňujú maloobchodníkom plánovať, cieliť a optimalizovať komunikáciu a zapojenie zákazníkov. Víťazom tejto kategórie je:
Koçtaş (Hlavný dodávateľ: Tani Marketing Technologies)
Popredný predajca domácich potrieb v Turecku zaviedol platformu Loyalty-as-a-Service (LaaS) na zjednotenie a automatizáciu zákazníckej cesty. Riešenie je založené na architektúre mikroslužieb riadenej API a ponúka integráciu omnichannel dát, hyperpersonalizáciu a interakcie v reálnom čase, aby boli kampane rýchlejšie a presnejšie.
redakcia
Zdroj a foto: EHI
