Akým smerom sa uberá budúcnosť maloobchodu?
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 29. apríl 2026
Marcový seminár asociácie POPAI načrtol viacero zaujímavých in-store trendov. Jeho účastníci si vypočuli novinky z popredného retailového festivalu Euroshop 2026 a oboznámili sa s praktickými riešeniami zúčastnených zástupcov retailu. Na podujatí odzneli tiež výsledky najnovšieho prieskumu nákupného správania a in-store vystavenia.
Trendy podľa EuroShopu 2026
Vývoj prostriedkov na podporu predaja sa v posledných rokoch výrazne posúva smerom k pokročilým LED technológiám a vizuálne pôsobivým inštaláciám. Ako upozornil Marek Vyskočil, riaditeľ a majiteľ spoločnosti BlueTouch Media, na veľtrhu EuroShop 2026 dominovali najmä 3D LED objekty, ktoré nahrádzajú tradičné ploché obrazovky a umožňujú vytvárať reklamné nosiče v ľubovoľných tvaroch, a to od fliaš a plechoviek až po priestorové vázy či kvádre. Tieto objekty sa stávajú súčasťou retailového designu a vďaka batériovému napájaniu je ich možné flexibilne umiestniť aj tam, kde nie je dostupná elektrina.
Ďalším výrazným trendom sú transparentné LED displeje, ktoré umožňujú komunikovať vo výkladoch bez ich zakrytia. Vďaka zmenšujúcemu sa pixel pitch poskytujú stále vyššiu obrazovú kvalitu pri zachovaní priehľadnosti. Podobne dynamicky sa rozvíjajú aj podlahové LED panely, ktoré sú pochôdzne, extrémne odolné a otvárajú nové možnosti interaktívnej prezentácie produktov priamo v predajnom priestore.
Zaujímavou oblasťou sú aj holografické projekcie a LED stojany s magnetickou levitáciou produktu, ktoré priťahujú pozornosť vďaka neobvyklému vizuálnemu efektu. Klasické POS stojany sa navyše digitalizujú, pričom LED technológia dnes umožňuje obaľovať svetelným obsahom všetky ich strany, a vytvárať tak plne dynamické prezentačné plochy. Celkovo sa ukazuje, že budúcnosť POS smeruje k riešeniam, ktoré sú nielen efektné, ale predovšetkým efektívne.
Formát predajní sa mení
Ako uviedol Tomáš Černý, Sales Director v spoločnosti MORIS Design, retail sa jasne posúva od „inovačného divadla“ k technológiám, ktoré skutočne zlepšujú fungovanie predajní.
„Kľúčovou témou je AI ako chrbtica architektúry obchodu.“
Pokiaľ je prepojená so senzormi a kamerami, umožňuje sledovať pohyb zákazníka, optimalizovať trasu predajňou, riadiť osvetlenie či dynamicky meniť cenovky počas dňa. Technológia sa stáva neviditeľnou súčasťou prostredia a podporuje plynulý nákupný proces.
Významne sa mení aj formát predajní. Obchod sa stáva miestom socializácie, podobne ako moderné kancelárie po pandémii. Kombinácia showroomov, kaviarní či coworkingových zón predlžuje čas strávený v predajni a posilňuje vzťah k značke. Tento trend potvrdzujú príklady hybridných konceptov, ktoré spájajú retail so službami a komunitnými aktivitami. Silne rezonuje aj udržateľnosť a cirkulárna ekonomika. Modulárne riešenia umožňujú prestavby bez nutnosti likvidácie vybavenia, čo je trend, ktorý sa v Európe rýchlo presadzuje. Retail tak smeruje k flexibilným, technologicky riadeným a dlhodobo udržateľným formátom, ktoré reagujú na meniace sa potreby zákazníkov aj trhu.
AI pomáha, ale dizajnéra nenahradí
Kreativita v retaile sa posúva smerom k technológiám, ktoré podporujú zákaznícky zážitok a umožňujú rýchlejšiu tvorbu konceptov. Výraznou témou bolo využitie AI, najmä v ranných fázach návrhu. AI dokáže generovať vizuálne varianty či rýchle koncepty, ako ale upozornila Nicole Lypinska, Creative Lead zo spoločnosti WELLEN, stále nenahrádza rolu dizajnéra, pretože nerozumie fyzickým limitom POS riešení ani detailom konštrukcie. V tejto oblasti je zrejmý dôraz na UX design a tretím kľúčovým smerom je udržateľnosť. Celkovo sa ukazuje, že budúcnosť retailovej kreatívy stojí na kombinácii AI, premysleného UX a udržateľných materiálov, teda na riešeniach, ktoré sú inovatívne, funkčné a dlhodobo relevantné. Na ekológiu poukázala aj Mária Marcoňová, Team Leader Sales zo spoločnosti King Art POS, podľa ktorej bol na veľtrhu viditeľný výrazný návrat k ekologickým materiálom, kartónu a preglejke. Retailové trendy podľa nej smerujú k väčšej vizuálnej atraktivite a práci s materiálmi, pričom silne rezonovali svietiace a fluorescenčné plasty a interaktívne prvky. POS vystavenie sa posúva k väčšej kreativite, pohybu a silnejšiemu storytellingu značky.
Smerujeme k nižšej ekologickej záťaži
Silný posun k udržateľným a recyklovaným materiálom potvrdil aj Martin Hasilík, Senior Business Development Manager v spoločnosti Authentica. Tieto materiály sa teraz objavujú v prémiovom a vizuálne silnom prevedení. Výrazne sa presadzujú metalické a industriálne povrchy v kombinácii s teplými textíliami.
„Retail smeruje k prémiovej, haptickej a vizuálne silnej estetike s dôrazom na modulárnosť a udržateľnosť.“
Tú vyzdvihla aj Kateřina Procházková, Sales Manager CZ v spoločnosti 3A Composites Display Europe, podľa ktorej sú v retailových materiáloch kľúčovou témou najmä plasty a ich udržateľnosť. Rastie tlak na používanie recyklovateľných aj recyklovaných plastov, najmä PET, PVC či polykarbonátu. Výrobcovia zavádzajú EPD pasy produktov, sledujú uhlíkovú stopu a vracajú vlastný odpad späť do výroby. Trendom sú aj nové penené PET materiály, ktoré kombinujú nízku hmotnosť, dobrú spracovateľnosť a možnosť opakovanej recyklácie. Vďaka svojej sendvičovej konštrukcii je strategickým materiálom vlnitá lepenka, ktorá poskytuje vysokú tuhosť, stohovaciu pevnosť a výborné tlmenie nárazov pri nízkej hmotnosti. Ide o plne recyklovateľný mono-materiál, ktorý je možné znovu využiť 5-8 krát. V kontexte retailu a legislatív (PPWR, EUDR) ponúka jasný pôvod, jednoduchú recykláciu a ekologickú bezpečnosť. Správna konštrukcia umožňuje minimalizovať vzduch v obale a optimalizovať logistiku aj udržateľnosť.
Nákupné správanie a in-store vystavenie
Účastníci seminára si odniesli aj záverečnú správu z kvalitatívneho prieskumu Nákupné správanie a in-store vystavenie, ktorý pre asociáciu POPAI exkluzívne realizovala spoločnosť InsightLab. Pozrime sa však na niektoré zaujímavé zistenia. Väčšina domácností v súčasnosti pracuje s otvoreným nákupným zoznamom, ktorý v predajni flexibilne dopĺňa podľa aktuálnej ponuky. Počas týždňa prevažujú krátke zastávky pre čerstvé potraviny, cez víkend potom zásobovacie nákupy.
Impulzívne nákupy vznikajú najčastejšie pri sladkostiach a čerstvom tovare, pričom hlavným spúšťačom je viditeľná cenová výhodnosť. Zákazníci najčastejšie zaregistrujú produkt, ktorý následne impulzívne zakúpia, v klasických regáloch. Pokladničná zóna je miestom nakupovania vecí bez plánu len občas. Zákazníci oceňujú funkčnú prehľadnosť, nie kreativitu pre kreativitu. Vystavenie vnímajú primárne ako orientačný nástroj, pri ktorom oceňujú prehľadnosť, logiku a jasnú cenu. Naproti tomu chaos, nejasné značenie či prekážky v pohybe ich nákupný komfort výrazne znižujú. Zásadným posolstvom pre retailerov aj zadávateľa je, že vystavenie funguje, ak zjednodušuje rozhodovanie.
Autorom článku je Pavel Neumann
Zdroj a foto: POPAI CE
