Meníme čerpacie stanice na moderné servisné centrá
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 16. apríl 2025
Uviedla v rozhovore pre RETAIL magazin.sk Miriam Felingerová, retail manažérka siete čerpacích staníc OMV Slovensko, s. r. o. Aká budúcnosť sa črtá v oblasti predaja potravín a doplnkového sortimentu na čerpacích staniciach?
Kedy začala spolupráca s obchodnými partnermi v oblasti predaja potravinového sortimentu a doplnkového tovaru?
Približne pred 3 rokmi sme spolu s obchodným partnerom BILLA začali spoluprácu na koncepte VIVA BILLA. Na vybraných čerpacích staniciach, hlavne tých, ktoré sú lokalizované v mestách, ponúkame viac ako 1000 produktov potravinového charakteru, od mliečnych výrobkov, čerstvého pečiva, po mäsové výrobky, zeleninu, ovocie a pod. Pre spoluprácu s týmto reťazcom sme sa rozhodli na základe toho, že si ju naši zákazníci spájajú s kvalitnými a čerstvými potravinami, čo je presne to, čo chceme našim zákazníkom ponúknuť.
Čo bolo motiváciou pre zásobovanie čerpacích staníc rýchloobrátkovým tovarom?
Štatistiky ukazujú, že ľudia čoraz menej vyhľadávajú veľké predajne a uprednostňujú menšie obchody, ktoré ponúkajú rýchly a pohodlný prístup k čerstvým potravinám. Na tento trend sme reagovali s cieľom poskytnúť zákazníkom možnosť rýchleho a pohodlného nákupu počas cesty domov z práce. Táto služba je obzvlášť obľúbená vďaka dostupnosti 24/7, vrátane sviatkov.
„Naším cieľom je zjednodušiť zákazníkom každodenný život a šetriť im čas.“
Vďaka sortimentu, ktorý pravidelne obmieňame podľa sezóny a preferencií zákazníkov, si u nás môžu pohodlne vybaviť plnohodnotný nákup bez potreby navštevovať veľké obchodné reťazce.
Akým spôsobom prebieha výber sortimentu?
Sortiment tovaru vyberáme tak, aby bol atraktívny pre zákazníka, obmieňame ho sezónne, pripadne na základe podnetov od zákazníkov. Finálny výber tovaru je výsledkom spolupráce skúsených nákupcov na strane BILLA a OMV.
Aké úskalia vnímate vo vašom segmente?
Výzvou pre nás zostáva zabezpečenie kvalitného personálu, čo je aktuálna téma nielen pre nás, ale aj pre celý segment. Zároveň v súčasnosti vnímame negatívne dopady zmien v Trestnom zákone, ktoré vedú k zvýšenému počtu krádeží. Avšak tento problém sa netýka len predajní VIVA BILLA, ale celého maloobchodného prostredia.
Plánujete koncept VIVA BILLA rozširovať? Aké sú vaše ďalšie expanzné plány?
Výsledky ukazujú, že koncept VIVA BILLA si zákazníci obľúbili. Vítajú ho, pretože im šetrí čas. Mnohí zákazníci sú dokonca ochotní zaplatiť za potraviny na čerpacej stanici o niečo viac, aby sa vyhli návštevám veľkých obchodných reťazcov. A to nás utvrdzuje v rozhodnutí rozšíriť ho na ďalšie čerpacie stanice OMV na Slovensku. Aj tento rok plánujeme pokračovať v jeho expanzii s cieľom vytvoriť príjemné a funkčné prostredie pre našich zákazníkov.
„OMV už dávno nie je len miestom na natankovanie – naše čerpacie stanice postupne transformujeme na moderné servisné centrá, kde vodiči nájdu široké spektrum služieb.“
Badať tento trend aj v zahraničí? Ako je to napríklad v susedných krajinách?
Na Slovensku sme prvou sieťou čerpacích staníc, ktorá ponúka široký výber potravín priamo v predajniach. V zahraničí, napríklad v blízkom Rakúsku, je bežné, že čerpacie stanice spolupracujú s maloobchodnými reťazcami a integrujú menšie predajne známych supermarketov.
Akú budúcnosť v tomto smere vidíte, a to aj z hľadiska prípadného rozširovania sortimentnej ponuky?
Rozšírenie ponuky potravín na čerpacích staniciach sa ukázalo ako správne rozhodnutie, a preto plánujeme tento koncept naďalej rozvíjať. V budúcnosti chceme zákazníkom ponúknuť ešte širší výber sezónnych produktov. Zároveň plánujeme neustále rozširovať sortiment zdravších potravín a uspokojiť tak aj zákazníkov, ktorí preferujú alternatívne produkty, vrátane vegetariánskych a vegánskych možností.
Zdroj a foto: OMV Slovensko
