Generácia Z: Keď musíte zaujať za osem sekúnd
- Podrobnosti
- Uverejnené utorok, 28. november 2023
O nastupujúcej generácii spotrebiteľov, tzv. „Gen Z“ si môžete myslieť čokoľvek. Faktom však je, že jej kúpna sila rastie. Len v e-commerce počas dvoch rokov predbehne generáciu X. Nemusíte mať pre ňu pochopenie, ak sa však chcete dostať do jej peňaženiek, potrebujete jej porozumieť.
Ďalšie z podujatí Retail in Detail, ktoré zastrešuje spoločnosti Blue Events a prebehne 6. decembra v pražskej Spojke Karlín, sa zameria práve na generáciu ľudí narodených medzi rokmi 1995 a 2010. Odborný portál RETAIL magazin.sk je jedným z mediálnych partnerov tohto podujatia.
„Naše posledné tohtoročné podujatie bude plné zaujímavých dát, komunikačných stratégií a predovšetkým úspešných projektov, v ktorých hľadáčiku je práve táto nová kúpna sila. V odbornom programe sa dozviete, ako a cez aké kanály s Gen Z komunikovať a ako správne identifikovať potreby týchto ľudí, ktoré prinášajú široké obchodné príležitosti. A to navyše v podmienkach, kedy máte šancu získať v priemere len osem sekúnd z ich prchavej pozornosti,“ hovorí projektová manažérka konferencie Retail in Detail: Generácia Z Anna Krásná.
Svižný pohľad do preferencií generácie Z ponúkne hneď v úvodnom príspevku Petra Víšková, riaditeľka kvalitatívneho výskumu v agentúre Confess. Podelí sa o dáta a zistenia z tohtoročných prieskumov a ukáže, ktoré značky to s mladými spotrebiteľmi vedia a čím presne si ich dokázali získať. Ďalšie praktické tipy, ako ku generácii Z pristupovať a ako jej lepšie porozumieť, prinesie Nicola Husníková, ktorá sa zameriava na sociálne médiá a pôsobí v agentúre Marketup.
Medzi pohodlím a infláciou
Zdeněk Skála zo spoločnosti Skála a Šulc sa vo svojej prezentácii zameria na tému nákupu potravín. Pre mladú generáciu je charakteristická požiadavka pohodlia, tzv. convenience, zároveň však platí, že rast životných nákladov sa týka rozpočtov aj tejto skupiny spotrebiteľov. Zdeněk Skála účastníkom podujatia podrobne vysvetlí, ako týmto premenným dokážu vyjsť v ústrety tuzemské reťazce.
Ukážku konkrétnej kampane rýchloobrátkového reťazca, ktorá bola zacielená na generáciu Z, predstaví Petr Hoffmann, šéf digitálu v spoločnosti Kaufland Česká republika. Jeho „fofrtaška 2.0“, pôvodne určená predovšetkým na komunikáciu v rámci e-športovej platformy Sinners, sa stala virálnou aj mimo komunitu gamingu. „Punk. To je slovo, ktorým sám Peter Hoffmann opisuje vznik tejto úspešnej kampane. S publikom sa počas svojho vystúpenia podelí nielen o jej výsledky, ale aj o výzvy, ktoré musel jeho tím počas realizácie interne prekonávať,“ dodáva Anna Krásná.
TikTok v mnohom definoval formát, cez ktorý potrebujete potenciálnych zákazníkov vedieť zaujať. Ako teda funguje súčasná marketingová komunikácia? Sú ešte efektívni influenceri? A naozaj treba byť hlavne on-line? Pohľad na globálne trendy v odvetví beauty produktov priblíži Jonáš Čumrik zo spoločnosti Notino.
Rožky či sprchový gél potrebuje každý. Ako ale osloviť generáciu Z, keď ste banka, a táto cieľová skupina ešte len začína zarábať? Hana Kovářová, šéfka stratégie a komunikácie značky v Komerční banke, sa s účastníkmi a účastníčkami podelí o podrobnosti zo vzniku odvážneho projektu, v ktorom cielene vynechala vlastné logo. „Chceme ukázať, aké dôležité je byť otvorený novým spôsobom premýšľania a komunikácie, čo v Komerčnej banke priamo milujeme,“ dodáva Hana Kovářová.
Kariéra vs. duševné zdravie
Sú súčasní mladí ľudia menej odolní? Túto otázku zrejme počas programu nerozlúsknete. Nepopierateľne vyrastajú v rýchlejšej a zložitejšej dobe a rozmanitosť ciest, ktorými sa môžu kariérne a hodnotovo vydať, je nespočetne veľa, čo už samo o sebe vytvára obrovský tlak. „Leňoši“, ako bývajú častokrát neprávom označovaní, však majú veľký potenciál a to, že sa medzi sebou nepotrebujú chváliť množstvom nadčasov, neznamená, že nechcú pracovať. Filantrop a podnikateľ Libor Hoření, ktorý stojí za platformami Donio alebo Nesnězeno, sa venuje aj koučingu a mentoringu a má bohaté skúsenosti s tým, ako zástupcovia generácie Z pristupujú napríklad k technológiám či k umelej inteligencii. Jeho prednáška prinesie pozitívny pohľad na ich hodnotový vesmír a nedocenený potenciál.
Generačný stret je nevyhnutný. Odkiaľ však pramenia hlavné trecie plochy v neporozumení medzi generáciou Z a boomermi, prípadne generáciou X, ktorí ich zamestnávajú? Martina Mikesková, psychologička a psychoterapeutka zo spoločnosti Soulmio, na príkladoch z praxe ukáže, kedy je dôraz na generačné rozdiely skôr na škodu a kedy nám naopak môže pomôcť sa rozvíjať.
Konferencie zo série Retail in Detail obsahovo nadväzujú na výročné vrcholové stretnutie českého a stredoeurópskeho obchodu – Retail Summit. Vďaka komornejšiemu charakteru však umožňujú lepšie a podrobnejšie analyzovať a diskutovať momentálne výzvy a potreby v odvetví obchodu. Sú určené všetkým účastníkom obchodného trhu, ktorí majú ambíciu uspieť, rozvíjať svoje podnikanie, zlepšovať seba, svoju firmu aj trhové prostredie. V programe konferencie špecializovanej na generáciu Z nájdu inšpiráciu predovšetkým ľudia, ktorí vo firmách vytvárajú komunikačné stratégie, podieľajú sa na tvorbe nových produktov a strategického predaja pre túto cieľovú skupinu.
Zdroj a foto: Blue Events
