Chýba vám viac času na zákazníkov? Príďte na Digitech!
- Podrobnosti
- Uverejnené streda, 04. október 2023
Digitálna evolúcia naberá na rýchlosti a preto je kľúčové držať krok s najnovšími trendami a technológiami. Pre maloobchod, veľkoobchod a aj oblasť e-commerce to platí bez výnimky. Už onedlho si budete môcť svoje vedomosti v tejto oblasti doplniť a zároveň načerpať množstvo užitočných inšpirácií.
Deň nabitý najnovšími informáciami, dátami a prípadovými štúdiami ponúkne blížiaca sa konferencia Retail in Detail: Digitech. Jej organizátorom je spoločnosť Blue Events a uskutoční sa 18. októbra v pražskom Clarion hoteli. Na podujatí sa zídu poprední zástupcovia maloobchodu, dodávatelia a technológovia, publiku odprezentujú svoje čerstvé poznatky a skúsenosti. Odborný portál RETAIL magazin.sk je jedným z mediálnych partnerov tohto odborného podujatia.
Pavel Moravec z Nestlé Česko, sa zameria na to, ako v období dynamického digitálneho vývoja uspieť u zákazníkov. Spolu s Tomášom Tlučhořem, riaditeľom dátových služieb v GS1 Czech Republic, preskúmajú, ako sa vyrovnať s komplexitou dodávateľského reťazca, a predstavia nové štandardy, ktoré môžu pomôcť dodať na trh skvelý produkt včas, bezchybne a so zmysluplným on-line obsahom.
Ako mení umelá inteligencia tvár maloobchodu? O tom bude na podujatí hovoriť Moa Bergstam, obchodná riaditeľka v RELEX Promotions. Zameria sa na kľúčovú úlohu promócií a ich dopadu na správanie spotrebiteľov a ziskovosť s využitím najnovších AI nástrojov. Proti snahe držať krok s digitálnym vývojom sa však objavuje neistota. Je toto všetko bezpečné, spoľahlivé a zodpovedá to všetkým povinným reguláciám? Čo môže ohroziť a ako sa s kybernetickými rizikami vysporiadať bez toho, aby ste svoj biznis museli spomaliť? Odpovede na tieto a ďalšie otázky k tejto téme poskytne Ivan Svoboda, poradca kybernetickej bezpečnosti v ANECT.
Príklady inšpirujú
Neviete, ako vo firme začať s digitalizáciou? Premýšľate, ako zvládnuť zmenu myslenia a pripravenosť zamestnancov na nové príležitosti? Na konferencii budete mať jedinečnú príležitosť vypočuť si prostredníctvom Marceliny Polok z L'Oréal Česká republika a Jaroslava Kapouna, zakladateľa spoločnosti Monit, skúsenosti z oboch perspektív: dodávateľa a aj klienta. Obaja prezradia podrobnosti z oblasti digitálnej automatizácie, ktorá pozitívne ovplyvnila nielen obchodný tím.
Moderní obchodníci chcú mať spravidla schopnosť využívať všetky dostupné nástroje. Avšak drvivej väčšine z nich to nevyjde, pretože ich dáta nie sú správne. Lukáš Baroch, Business Development Director v CEOS Data a Daniel Mašek, obchodný analytik a odborník na maloobchod, ponúknu päť tipov, ako dáta lepšie a efektívnejšie využiť a vytiahnuť z nich maximum.
Bankovú identitu používajú na každodennej báze už viac ako tri milióny ľudí. Jej prostredníctvom pristupujú k službám štátu aj privátnych poskytovateľov, ktorí majú istotu, s kým nadväzujú obchodný vzťah a uzatvárajú platné a záväzné obchodné transakcie. Marek Růžička, CEO v spoločnosti Bankovní identita, zoznámi účastníkov s využitím Bank iD v maloobchode a predstaví zaujímavé inovácie v tomto odvetví.
Lekárne, šport aj pet care
Automatizácia a robotizácia v on-line distribúcii potravín bude témou prezentácie Pavla Todta, COO v Rohlik.cz. Účastníkom podujatia predstaví možnosť automatizácie procesov v on-line obchodoch s potravinami a načrtne, ako to môže pozitívne ovplyvniť kvalitu zákazníckeho servisu. Jan Matějů, Founder & CEO v Outfindo, zavedie účastníkov do sveta produktových sprievodcov v e-commerce a ukáže ako môžu pomôcť zákazníkom nájsť to, čo hľadajú.
Príspevok Jaroslava Kypra, COO Dr. Max Slovensko, predstaví, ako technológie a digitalizácia dokážu uľahčiť prácu v modernej lekárni. Vďaka automatizácii procesov v zázemí a optimalizácii riadenia skladu je možné získať omnoho väčší časový priestor na komunikáciu so zákazníkom. František Gragor, konateľ & Chief Omnichannel Officer, Sportisimo, odprezentuje, aké sú hlavné trendy digitalizácie v retaile a špeciálne v predajniach športových odevov a potrieb.
Tému ďalej rozvinie prezentácia Luboša Rejchrta, COO v Plaček Pet Products. Predajne Super Zoo sú európskym unikátom, kde môžu zákazníci v režime 24/7 nakúpiť nielen všetko potrebné pre domácich miláčikov, ale aj samotné živé zvieratá. Prednáška zoznámi účastníkov s výhodami aj výzvami prevádzkovania takého typu predajní.
Lukáš Huňka, zakladateľ technologickej platformy pre e-commerce Omnicado, a Oldřich Bajer, bývalý výkonný riaditeľ MallGroup, ktorý do Omnicada investoval, prevedú novou érou českej e-commerce. Priblíži, ako môžu rastúci počet on-line trhovísk, ako sú Allegro alebo Kaufland, využiť aj tradičné firmy.
Celý maloobchod v jednej sále
Retail in Detail je séria špecializovaných konferencií, ktorými chce Blue Events obsahovo nadväzovať na výročné vrcholové stretnutie českého a stredoeurópskeho obchodu – Retail Summit. Akcie Retail in Detail majú však komornejší charakter, a umožňujú tak lepšie a podrobnejšie analyzovať a diskutovať momentálne výzvy a potreby v odvetví obchodu.
Retail in Detail: Digitech je určený pre všetkých účastníkov obchodného trhu, ktorí majú ambíciu uspieť, rozvíjať svoje podnikanie, zlepšovať seba, svoju firmu aj trhové prostredie. Nezáleží pritom na veľkosti či forme vlastníctva firmy, ani na tom, či operuje v kamennom či digitálnom svete. Cieľová skupina akcie je podobná, ako na Retail Summite 2023, kde boli technológie veľkou témou. Takmer polovicu tvoria manažéri z rôznych oblastí, či už ide o predaj, distribúciu alebo logistiku, zbytok potom top manažéri a riaditelia či konatelia firiem.
Zdroj a foto: Retail in Detail: Digitech/Blue Events
