Hornbach pokračuje v expanzii, prichádza do mesta pod Zoborom
- Podrobnosti
- Uverejnené utorok, 15. marec 2022
Nitrianska predajňa Hornbach privíta prvých návštevníkov 16.3.2022. Vo svojom najnovšom markete ponúkne zákazníkom materiál pre projekty aj odborné poradenstvo. Čím sa odlíši?
O novovybudovanej prevádzke a jej novinkách sme hovorili s riaditeľom Martinom Taksonyim.
Hornbach v súčasnosti prevádzkuje viac ako 160 stavebných a záhradných marketov a online obchodov v deviatich európskych krajinách. Piata slovenská predajňa začína fungovať v Nitre. Prečo práve toto mesto?
V nitrianskom regióne doteraz chýbal hobbymarket, ktorý by uspokojil potreby aj tých najnáročnejších zákazníkov. Prieskum, ktorý si nechala naša spoločnosť zrealizovať, potvrdil, že obyvatelia Nitry majú záujem rekonštruovať a sú tiež nadšení záhradkári. Starostlivo sme preto zvažovali konkrétne miesto v rámci Nitry a vyhrala strategická lokalita Na Pasienkoch. V poradí piata predajňa spoločnosti Hornbach je súčasťou Pantera Business District, ktorý bude pozostávať zo štyroch väčších obchodných domov a retail parku s menšími prevádzkami.
Koncept predaja a sortiment výrobkov sa zrejme plne orientuje aj v tomto prípade na potreby zákazníkov, ktorí realizujú svoje projekty, ale tiež na profesionálov. Na čo všetko sa môžu zákazníci tešiť?
Rovnako ako ostatné projektové predajne Hornbachu, aj tá nitrianska ponúkne zákazníkom široký sortiment výrobkov, ktorý tvorí momentálne 120-tisíc produktov, vrátane vlastných značiek. Súčasťou projektového marketu s predajnou plochou 16 489 m² sú jednotlivé odborné oddelenia, stavebné a záhradné centrum, Drive In, železiarstvo, elektro, oddelenie dekorácií, centrum na miešanie farieb, sortiment pre vybavenie kúpeľní a kuchýň.
Nová predajňa je vybavená úsporným LED osvetlením, komfort pre zákazníkov je zabezpečený systémom rekuperácie tepla a energia bude zabezpečená aj využívaním prvej fotovoltaiky v regióne. Zákazníci budú môcť využiť aj tri nabíjacie stanice pre elektromobily, ktoré budú dostupné na parkovisku.
Budú mať zákazníci možnosť využiť aj širšie poradenstvo špecialistov?
Áno, samozrejmosťou je aj odborné poradenstvo, ktoré je pre nás jednou z najdôležitejších služieb. Poskytujeme ju zdarma. Zákazníci sa tak aj v tejto predajni môžu spoľahnúť na našich zamestnancov s odbornými znalosťami, ktorí k nám prišli z praxe, či už v segmente stavby, rekonštrukcie alebo záhrady. Dôležité je však dodať, že naši zamestnanci sa aj naďalej vzdelávajú, či už v rámci firmy alebo od našich dodávateľov, aby mali vždy aktuálne informácie o vývoji, materiáloch a trendoch.
Už pred otvorením ste avizovali niektoré novinky, ktoré proces nakupovania zatraktívnia. Aké inovácie ponúkne obyvateľom Nitry a okolia nová predajňa?
Nová predajňa prinesie moderné prostredie, dostatok svetla, odborných predajcov, prehľadnú orientáciu a wifi zdarma. Chceme dbať na to, aby sme zákazníkom čo najviac spríjemnili cestu za vysnívaným projektom. V predajni budú môcť využiť dva spôsoby samoobslužného nakupovania. Tovar môžu zaplatiť pri samoobslužnej pokladnici, tak ako to poznajú z potravinových supermarketov. Druhou možnosťou, ktorá ušetrí ešte viac času, je samoobslužné nakupovanie prostredníctvom našej aplikácie a jej funkcie Self-Scan.
Ako funguje systém Self-Scan?
V tomto prípade si zákazník svoje nákupy skenuje už počas nákupu svojím mobilným telefónom, prípadne tabletom prostredníctvom aplikácie. Po dokončení nákup zaplatí platobnou kartou alebo v hotovosti a ušetrí tak čas, ktorý by inak strávil vyberaním tovaru z košíka a jeho skenovaním. Pre lepšiu predstavu o fungovaní služby sme pripravili aj krátke video, ktoré si zákazníci môžu pozrieť na našom webe.
Zákazníci tiež môžu využiť nákup cez e-shop a vyzdvihnutie tovaru v predajni. Ten si zákazník môže vybrať dokonca na niekoľkých miestach. Nadrozmerný stavebný materiál je možné nakúpiť v Drive In. Pre nakupujúcich tiež pripravujeme boxy na vydvihnutie menších produktov.
Aké možnosti prináša aplikácia Hornbach?
Áno, okrem funkcií pre rýchly a jednoduchý nákup je aplikácia vybavená aj ďalšími veľmi užitočnými funkciami. Prehľadná a jednoduchá aplikácia funguje ako plnohodnotný e-shop. Ponúka kategorizovaný zoznam všetkých produktov, informácie o ich dostupnosti a lokalizácii v predajni. To pomôže našim zákazníkom v orientácii aj v novootvorenej predajni. Aplikácia tiež môže poslúžiť ako nákupný zoznam a úschovňa elektronických bločkov. Po zaplatení nákupu si zákazníci nebudú musieť odkladať pokladničné bloky na dva roky, pretože sa im do aplikácie uloží elektronický doklad o každom nákupe. Okrem týchto výhod môžu domáci majstri a remeselníci pomocou predĺženej záruky získať aj kredity na budúce nákupy.
Ako funguje predĺženie záruky trvalo najnižších cien?
Vo všetkých pobočkách garantujeme trvalo nízke ceny a možnosť rýchleho nákupu bez nutného porovnávania cien u iných predajcov. Aby mali zákazníci radosť nielen z realizácie svojho projektu, ale aj z nákupu, ponúkame funkciu automatického predĺženia záruky trvalo najnižších cien aj po nákupe. V prípade, že sa cena tovaru zníži do 30 dní od jeho zakúpenia, danému užívateľovi sa automaticky pripíšu na zákaznícky účet kredity v hodnote rozdielu cien. Tie si môže zákazník uplatniť pri ďalšom nákupe – či už online alebo v niektorej z pobočiek. Takýmto spôsobom má možnosť ušetriť peniaze aj spätne po nákupe.
Podľa prieskumov sa veľa Slovákov vydáva do hobbymarketov kvôli nákupu záhradného sortimentu. Prídu si v nitrianskej predajni na svoje aj záhradní nadšenci?
Aj podľa našich interných prieskumov láka väčšinu zákazníkov práve návšteva záhradného centra, ktoré sa v nitrianskej prevádzke rozprestiera na ploche takmer 2000 m². Zákazníci sa môžu tešiť na vyše 600 druhov živých rastlín a viac ako 1000 výrobkov vybavenia do záhrady, vrátane záhradnej techniky a obľúbených aku prístrojov. Zastúpené budú značky záhradkárskeho náradia a zavlažovania for_q, či grily Tenneker, ktoré sú dostupné len v Hornbachu. Okrem sortimentu dostanú zákazníci aj 2-ročnú záruku na ujatie sa trvaliek, stromov a kríkov. V prípade oprávnenej reklamácie vrátime peniaze alebo poskytneme náhradu.
redakcia
Zdroj a foto: Hornbach
