dm drogerie rastie aj vďaka nastavenej cenovej stratégii
- Podrobnosti
- Uverejnené piatok, 14. november 2025
Ceny v dm rástli 3,6-krát pomalšie ako inflácia a viac než 5 000 produktov ostalo bez navýšenia cien aj po zmene DPH. Čím ďalším sa tento reťazec môže popýšiť?
Sieť dm drogerie markt potvrdila vo fiškálnom roku 2024/2025 (1. 9. 2024 - 30. 9. 2025) postavenie lídra slovenského trhu v segmente drogérie a kozmetiky. Spoločnosť dosiahla rekordný obrat 570 133 343 €, čo predstavuje medziročný nárast o 13,26 %. Za úspechom stoja cielené investície do predajní, IT systémov a inovatívnych služieb, aj dôraz na cenovú stabilitu pre zákazníkov.
„Priateľskí a kompetentní spolupracovníci, jedinečná atmosféra predajní, kvalitná a aktuálna ponuka, užitočné spoločenské iniciatívy a povesť vzorového zamestnávateľa, to všetko sú z pohľadu zákazníkov dôvody, prečo dôverujú dm,“ uviedol Martin Podhradský, konateľ spoločnosti dm drogerie markt. Zdôraznil tiež rastúci význam cenovej dostupnosti v časoch obmedzených domácich rozpočtov: „Naša cenová stratégia zaručuje, že nákup v dm zostáva pre zákazníkov naďalej príťažlivou voľbou. Ich dôvera je pre nás najväčšou odmenou i záväzkom.“
dm chce napĺňať svoj prísľub „Vždy výhodne“. Kým priemerná inflácia spotrebiteľských cien na Slovensku (október 2024 – september 2025) dosiahla podľa údajov Štatistického úradu SR 3,83 %, priemerná inflácia v spotrebiteľskom koši dm bola len 1,06 %. Priemerné ceny v dm rástli teda 3,6-krát pomalšie než celoslovenský priemer. dm pri všetkých predajných položkách nezvyšuje ceny v priemere až 18 mesiacov. Pri 5 000 najpredávanejších produktoch nezvýšila predajné ceny ani po zmene základnej sadzby DPH z 20 % na 23 %. Na udržanie cenovej stability dm v období od januára do septembra 2025 investovala z vlastných zdrojov viac ako 2,75 mil. €.
Skladba nákupov
Celkový počet zákazníckych nákupov dosiahol 34,03 milióna, čo oproti predchádzajúcemu roku predstavuje nárast o 8,39 %. Denne zákazníci v predajniach dm spravili v priemere 93 230 nákupov. Počet predaných kusov tovarov za rok narástol o takmer 14 %. Viac než každý druhý predaný produkt pochádza z jednej z 32 značiek rodiny dm.
Za 12 mesiacov dm zaradila do ponuky 5 261 nových produktov. „Sústreďujeme sa viac než kedykoľvek predtým na to, čo je pre našich zákazníkov naozaj dôležité. S 5 261 zalistovanými produktami v uplynulom obchodnom roku udržiavame vysokú inovačnú silu našej ponuky a z viac než 15–tisíc produktov na našich regáloch si každý určite nájde svoj obľúbený produkt,“ povedal Martin Podhradský.
Unikátne dm dialogicum
V uplynulom obchodnom roku dm investovala takmer 20,2 mil. € do rozvoja. Najväčšia časť išla do pobočkovej siete (16,5 mil. €) – dm otvorila 7 predajní a 7 úplne zrenovovala. K 30. septembru mala na Slovensku 162 filiálok. Ďalšie investície smerovali do informačných technológií (1,4 mil. €), modernizácie centrály dm dialogicum (1,6 mil. €) a rozšírenia centrálneho skladu (700-tis. €).
Spoločnosť začiatkom roka 2025 otvorila v Bratislave svoje nové sídlo dm dialogicum, ktoré má ideálnu polohu pre prístup na diaľnicu a verejnú dopravu. V novovybudovanej garáži je samostatná miestnosť na úschovu bicyklov aj nabíjacie zariadenia pre vozový park dm a spolupracovníkov. Tí sa môžu tešiť aj z vlastnej stravovacej zóny culinarium, priestoru pre pohybové aktivity, masážnej a fitness miestnosti.
dm vždy záležalo na udržateľnosti a životnom prostredí, o čom svedčí v dm dialogicu okrem použitia výrobkov z recyklovaných materiálov aj využitie zachovaných kusov nábytku zo starej centrály i inštalácia fotovoltických panelov na streche a využívanie tepelného čerpadla.
Udržateľné fungovanie
Ekologické ciele plní dm aj v predajniach. Fotovoltické panely sú už nainštalované na troch vybraných predajniach dm. V ďalšom obchodnom roku dm plánuje inštaláciu panelov na ďalších ôsmich predajniach. Pre 60 % svojich predajní dm odoberá elektrickú energiu od spoločnosti Energetika Slovensko, a. s. Táto spoločnosť garantuje dodávky zelenej energie a ich pôvod z obnoviteľných zdrojov každoročne dokladuje príslušným certifikátom. dm sa vo všetkých 14 krajinách, kde pôsobí, zaviazala dosiahnuť klimatickú neutralitu do roku 2045, čo deklaruje aj v správe o trvalej udržateľnosti, ktorá bola vydaná vo všetkých krajinách skupiny dm.
Inovácie pre nákupný komfort
dm pokračuje aj v zlepšovaní zákazníckeho komfortu a to prostredníctvom nových technológií a služieb. V máji 2025 spustila napríklad prevádzku samoobslužných pokladníc v štyroch mestách na piatich filiálkach. Od apríla si zasa zákazníci môžu zvoliť nový spôsob doručenia online objednávok v spolupráci s Packetou. Takmer 30 filiálok ponúka dnes aj expresné vyzdvihnutie v dmBox-och do 60 minút od online objednávky. V spolupráci s Wolt-om spustila tiež službu expresného doručenia. Tá je dostupná v 20 mestách a pokrýva viac ako 50 obcí. Do projektu je zapojených 41 filiálok po celom Slovensku.
Dôsledné prepojenie ponuky tovarov a služieb v kamenných predajniach s digitálnymi službami a inovatívnym doručovaním prinášajú zákazníkom zaujímavý nákupný zážitok. „Zostávame verní nášmu princípu, že nechceme zákazníkov smerovať jedným konkrétnym spôsobom, ale poskytovať im rôzne možnosti na výber,“ zdôrazňuje Martin Podhradský. Dvere k pohodlnému a výhodnému nákupu aj službám otvára mobilná aplikácia Moja dm - App, ktorú mesačne používa už 460-tisíc zákazníkov.
Martin Podhradský, konateľ spoločnosti dm drogerie markt
Podpora talentov
Obchodný rozvoj išiel ruka v ruke s nárastom počtu spolupracovníkov. K záveru fiškálneho roka dm zamestnávala 2 722 aktívnych spolupracovníkov, čo je medziročný nárast o 6,2 %.
Spoločnosť pre nich poskytuje pestrú paletu vzdelávacích príležitostí a pomáha s ich rozvojom v osobnej i profesionálnej rovine s dôrazom na oživovanie a zakoreňovanie dialogickej firemnej kultúry. dm chce tiež dávať pracovné príležitosti uchádzačom so zdravotnými znevýhodneniami. Preto spustila projekt, ktorý pripraví podmienky na prijatie viacerých nepočujúcich do tímov v predajniach, centrálnom sklade i v dm dialogicu. Jeho cieľom je pripraviť pracovné prostredie tak, aby nepočujúci spolupracovníci mohli plne využiť svoje schopnosti a prispieť k úspechu spoločnosti.
Veľkú pozornosť dm venuje príprave nových talentov. V septembri 2025 otvorila už 14. rok duálneho vzdelávania, v rámci ktorého študuje 131 žiakov. Spolupracuje so 17 strednými odbornými školami z celého Slovenska a s bratislavskou Obchodnou akadémiou na Račianskej ulici. Odborné vzdelávanie je zabezpečené prostredníctvom digitálnych kurzov a ročníkových projektov, ktorými sú žiaci vedení k lepšiemu porozumeniu sortimentu a poskytovaniu kvalitného zákazníckeho poradenstva. Vďaka kreatívnemu workshopu ZáŽiTo(k) majú možnosť osvojiť si tiež schopnosť efektívne spolupracovať, prejavovať empatiu a komunikovať v skupine. Témy duševného zdravia, motivácie a sebarozvoja sú súčasťou osobnostného workshopu Ako rozvíjať svoje JA.
V priemere až 60 % študentov duálneho vzdelávania zostáva pracovať v dm. „Investícia do študentov v rámci duálneho vzdelávania, je investícia do ich i našej budúcnosti. Teší nás trvalý záujem o túto formu vzdelávania. Mladým ľuďom otvára možnosti pre kariéru v dm a ďalší pracovný a osobnostný rast,“ uviedol Martin Podhradský, konateľ dm drogerie markt.
Prostredníctvom anonymnej linky projektu Záchranná sieť a realizáciou rôznych workshopov dm podporuje duševné zdravie spolupracovníkov. V rámci prevencie zvládania problémových situácií v predajniach sa zrealizovalo vzdelávanie všetkých vedúcich predajní s cieľom posilniť prevenciu a eliminovať hrozby násilia.
Cielenie na užitočné projekty
Aj v uplynulom období sieť dm pokračovala aj v pomoci a podpore užitočných projektov. Celkovo na spoločensky prínosné aktivity a pomoc boli poskytnuté produkty a financie v hodnote viac ako 1 milión €.
Pri príležitosti svojho 30-ročného jubilea venoval tento obchodník finančný dar 100 000 € na vzdelávacie programy pre ženy a deti zamerané na ich osobnú bezpečnosť a prevenciu násilia. Projekt POSTAV SA ZA SEBA na školách vyškolí 32 pedagogických či nepedagogických pracovníkov v metodike povzbudzujúcej sebaobrany. Lektori povedú na školách i mimo nich workshopy rozvíjajúce u detí a mládeže sociálne a emocionálne zručnosti aj schopnosti konštruktívne riešiť nepríjemné situácie.
Moje pravé ja a ženské zdravie
dm tiež spustila komunikačnú kampaň #mojepraveja, ktorá zdôrazňuje obraz ľudskosti dm, hlboko zakorenený v hodnotách zákazníkov a spolupracovníkov. Odzrkadľuje ju aj slogan „Tu som človekom“. V kampani dm vedome prezentuje ľudí, ktorí sú starší, či majú viditeľné zdravotné znevýhodnenie. Cieľom je povzbudiť ľudí, aby prijali svoj zovňajšok, prežívali svoju kreativitu a objavovali nový vzhľad. Ambasádorkami kampane #mojepraveja boli Martina Horňáková, Natália Pažická, Kristína Tormová a Zuzana Vačková.
S komunikačnou kampaňou Ženské zdravie sa úspešne prelínajú dlhodobé aktivity dm v oblasti ženského zdravia a boja proti menštruačnej chudobe. dm sa tu zamerala o. i. na témy hormonálneho zdravia a menštruačného cyklu, starostlivosti o pleť, dôležitosti stravy a pohybu, sexualitu či materstvo. V rámci boja proti menštruačnej chudobe z časti predaja produktov Jessa financovala inštaláciu 161 menštruačných zásobníkov na 45 slovenských školách. Zásobníky bude zdarma dopĺňať menštruačnými potrebami, čo predstavuje pomoc pre viac ako 5-tisíc žiačok.
V apríli 2025 sa v predajniach dm už po 6. raz uskutočnila zbierka Ligy proti rakovine – Deň narcisov. Počas troch dní sa podarilo vyzbierať 43 280 € a dm darovala Lige proti rakovine ďalších 20 000 €.
Medzi ďalšie aktivity patril napríklad projekt Pomôžme deťom, v rámci ktorého dm v spolupráci so Slovenskou katolíckou charitou darovala 164 rodinám v núdzi celoročnú zásobu detských plienok v celkovej hodnote 68 880 €. Potravinovej banke Slovenska dm darovala produkty za 446 580 €. Spoločnosť tiež poskytuje pomoc individuálnym žiadateľom a ďalším organizáciám, ktorým odovzdala produkty v hodnote 86 842 €.
Školy na zelenú, s fotovoltikou
V rámci 3. ročníka grantového programu Školy na zelenú dm podporila štyri školy, ktoré dostali od dm fotovoltiku zadarmo. Sumu 89 500 € si rozdelili školy v Handlovej, Spišskej Novej Vsi, Bohdanovciach a vo Veľkom Krtíši. Vďaka ušetreným nákladom na energie môžu zlepšiť podmienky pre žiakov a vzdelávať ich v témach ochrany životného prostredia a udržateľnosti. Vo všetkých troch ročníkoch sa medzi 11 školských zariadení prerozdelilo spolu 270 000 €.
Lokálne projekty a podpora spolupracovníkov
Otvorenie predajní bolo aj v uplynulom obchodnom roku spojené s podporou užitočných lokálnych projektov, na ktoré dm darovala 30 % obratu z prvého dňa otvorenia v celkovej sume 56 247 €. Išlo o združenia, ktoré sa zaoberajú pomocou v sociálnej alebo ekologickej oblasti. dm ďalej podporila 12 dobrovoľníckych projektov zamestnaneckého grantového programu „dm spoločne“ za viac ako 47 000 €. Ide o vlastnú iniciatívu spolupracovníkov dm, ktorí chcú vlastnými nápadmi na prevažne ekologické projekty zveľadiť a zlepšiť svoje okolie.
Z nadačného fondu, ktorý dm založila už v roku 2013, v uplynulom roku podporila grantový program Chceme si pomáhať. Jeho cieľom je zlepšenie aktuálneho zdravotného stavu, sociálnej situácie alebo kvality života spolupracovníkov dm, prípadne ľudí z ich blízkeho okolia. V minulom roku takto podporila 17 žiadateľov celkovou sumou 28 030 €.
dm ženský beh
V septembri 2025 sa v Bratislave konal už 13. ročník dm ženského behu. Na najväčšie podujatie tohto druhu na Slovensku sa prihlásilo rekordných 10 000 žien, čo je takmer o 60 % viac ako v roku 2024. Na štart sa nakoniec postavilo 8 169 bežkýň. Zo štartovného dm podporila vznik dvoch nových športových ihrísk pre verejnosť – jedno pribudne v bratislavskom Devíne, druhé v Trenčíne.
Ocenenia a uznanie trhu
Výsledky dm nezostali bez uznania. Spoločnosť získala po 12. raz ocenenie MasterCard Obchodník roka v kategórii drogéria a parfuméria a zároveň titul Absolútny víťaz. Po 12. raz obhájila aj ocenenie Slovak Superbrands Award. Titul Najdôveryhodnejšia značka získala 9. rok po sebe. V ankete Najzamestnávateľ 2024 sa umiestnila na 3. mieste v kategórii Obchod a služby. V ankete Voľba spotrebiteľov získala dm tri prvenstvá za produkty značiek dm Denkmit, dmBio a hautsache.
redakcia
Zdroj a foto: dm drogerie markt
