Lidl sa chce naďalej rozvíjať

Podrobnosti: Uverejnené utorok, 16. december 2014

lidl Prvých štrnásť predajní na Slovensku otvorila spoločnosť Lidl 9. septembra 2004 a do konca roka ich vďaka dynamickej expanzii pribudlo ďalších 25. V priebehu nasledujúcich deviatich rokov sa ich počet takmer späť násobil. Reťazec aktuálne zamestnáva viac ako 3600 ľudí.

Počas svojho pôsobenia na Slovensku preinvestoval reťazec Lidl viac ako 420 miliónov eur. V horizonte nasledujúcich troch až piatich rokov je v pláne preinvestovať ďalších približne 100 miliónov eur. „Prvých desať rokov na Slovensku hodnotíme mimoriadne úspešne. Najdôležitejšími sú pre nás zákazníci a zamestnanci, ich priazeň je najlepším vysvedčením," uvádza Stanislav Čajka, generálny riaditeľ spoločnosti Lidl Slovenská republika. Od roku 2004 bolo v reťazci, ktorý je súčasťou nemeckej skupiny Schwarz-Gruppe, obslúžených viac ako 610 miliónov zákazníkov. Lidl zvíťazil aj v hlasovaní spotrebiteľov a získal prestížnu Cenu Verejnosti v rámci súťaže MasterCard Obchodník roka 2013.

Ďalšia expanzia

Aktuálne má na Slovensku reťazec 123 predajní, ktoré sú zásobované dvoma logistickými centrami. Tieto sa nachádzajú v Prešove a Nemšovej. V najbližších troch až piatich rokoch je v pláne otvoriť ďalšie nové predajne a pokračovať v modernizácii už existujúcich. Na tento účel je určených ďalších približne 100 miliónov eur. V súvislosti s ďalšou avizovanou expanziou by mali vzniknúť aj stovky nových pracovných miest. Súčasných zamestnancov sa vedenie reťazca usiluje aj finančne motivovať. Na jeseň minulého roka napríklad vzrástol priemerný plat v predajniach a v skladoch logistických centier v priemere o 9 %. V marci nasledovalo zvýšenie platov v priemere o ďalších 5 %. Tieto kroky sú odrazom úspešného pôsobenia spoločnosti na Slovensku a nárastu obratu a hodnoty značky. V máji t.r. odštartoval Lidl špeciálnu vzdelávaciu a kvalifikačnú iniciatívu, ktorej cieľom je rozvíjať vedúcich predajní a vybaviť ich komplexnými kompetenciami v oblasti manažmentu a vedenia ľudí. Od septembra spolupracuje reťazec s Bratislavským samosprávnym krajom a Strednou odbornou školou obchodu a služieb Samuela Jurkoviča na projekte duálneho vzdelávania žiakov. Pre úspešných absolventov študijných odborov obchodný pracovník a pracovník marketingu bude pripravená garancia pracovnej zmluvy v Lidli na dobu neurčitú.

Privátne značky

Vysoká kvalita za výhodnú cenu. Tak by sa dala charakterizovať obchodná filozofia spoločnosti Lidl. Práve vďaka dôrazu na spomenuté kritériá sa reťazec v priebehu desiatich rokov stal významným hráčom v oblasti maloobchodného predaja potravín na Slovensku. Vyšší štandard sa darí tomuto obchodníkovi dodržiavať predovšetkým vďaka obchodnej filozofii postavenej prevažne na privátnych značkách. Tieto tvoria viac ako 80% sortimentu. „Tento koncept je prínosom pre nás i pre našich zákazníkov. Len takýmto spôsobom totiž dokážeme zabezpečiť a skontrolovať zloženie a kvalitu vyrábaných produktov. V roku 2013 sme za účelom kontroly kvality vykonali 3500 laboratórnych testov. Pri privátnych značkách sa obchodník spolupodieľa na vývoju produktov a detailne pozná proces výroby. Výrobca následne musí tieto postupy dodržiavať," vysvetľuje Martin Nagy, konateľ zodpovedný za nákup, a pokračuje: „Pri produktoch predávaných pod privátnymi značkami navyše odpadá značná prirážka súvisiaca s marketingom výrobcu. V konečnom dôsledku to z pohľadu zákazníka znamená výhodnejší pomer cena – kvalita." Privátne značky zo sortimentu spoločnosti Lidl sa tešia vysokej obľube, pričom záujem zákazníkov o tieto produkty má dlhodobo rastúcu tendenciu. Tento fakt nevyplýva len z nižšej ceny v porovnaní so značkovými výrobkami. „Naši zákazníci vedia, že napríklad výrobky predávané napríklad pod značkou Pikok či Dulano sa vyznačujú vysokým podielom mäsa. Rovnako to je aj pri našich mliečnych výrobkoch, konzervovaných potravinách, zmrzlinách, cestovinách, ovocných alebo zeleninových šťavách a mnohých ďalších produktoch," dodáva M. Nagy. Pokiaľ ide o ďalšie špecifiká, reťazec má napríklad rovnaké predajné ceny vo všetkých svojich predajniach. Tento fakt vyplýva z presvedčenia, že zákazníci vo všetkých regiónoch Slovenska si zaslúžia rovnakú kvalitu produktov za rovnakú cenu bez uprednostňovania ktoréhokoľvek z regiónov. Ďalším z ústretových krokov je snaha umožniť čo najrýchlejší a najpohodlnejší nákup. Na pultoch predajní zákazníci nájdu iba tie produkty, ktoré skutočne potrebujú.

Manažment kvality

Cieľom reťazca je aj neustále zdokonaľovanie manažmentu kvality a to na národnej i nadnárodnej úrovni. V tejto súvislosti v ostatných rokoch zriadil Lidl oddelenia na posudzovanie možných rizík a bezpečnosti produktov, na ktorom sú zamestnaní špecialisti pre všetky oblasti sortimentu. Tieto úseky nastavujú prísne odstupňovaný kontrolný a skúšobný systém pre každý produkt so špeciálnym zameraním sa na potenciálne riziká. Samozrejmosťou je aktívne zapájanie dodávateľov do kvalitatívnych testov. Viaceré privátne značky Lidl sa stali víťazmi testov nezávislých špecializovaných inštitúcii ako dTest, Stiftung Warentest či DLG (Nemecká poľnohospodárska spoločnosť). Iné navyše uspeli v spotrebiteľských testoch. Okrem iných boli takto ocenená napr. kozmetika Cien, batérie Aerocell, pracie prostriedky Formil či kečup a majonéza Mikado. V tzv. „slepých testoch" zvíťazili v konkurencii oveľa drahších značiek naše vôňe Madam Glamour a X-Bolt.

Voda pre stromy

Reťazec je aktívny aj v oblasti spoločenskej zodpovednosti. Neprehliadnuteľná kampaň spoločnosti Lidl a Lesov Slovenskej republiky „Voda pre stromy" sa teší rastúcej podpore zákazníkov. Od júla 2012 sa podarilo vyčleniť prostriedky na výsadbu 250 000 stromčekov v Tatrách. „Naši zákazníci vnímajú potrebu pomáhať tatranským lesom rovnako intenzívne ako my. Bilanciu nášho spoločného úsilia môžeme sledovať na virtuálnom počítadle, ktoré sa nachádza na internetovej stránke www.lidl.sk," uvádza Tomáš Bezák, hovorca reťazca a dodáva: „Do revitalizácie kalamitného územia sa priamo v teréne zapojili aj naši zamestnanci a vznikol Lidl les. V obnove zelených pľúc našej krajiny sme následne pokračovali projektom „Voda pre stromy" a v jeho premiérovom ročníku sa s podporou našich zákazníkov podarilo vyčleniť prostriedky na výsadbu ďalších 75 000 stromčekov. O rok neskôr pribudlo v Tatrách vďaka „Vode pre stromy" ďalších 100 000 stromčekov. 6. mája 2014 sa uskutočnila v poradí už tretia výsadba v Lidl lese. Zúčastnilo sa na nej viac ako 60 zamestnancov našej spoločnosti, ktorí za jeden deň vysadili 6000 mladých stromčekov. O osemsto sadeničiek sa im tak podarilo prekonať vlastný Slovenský rekord v kategórii „Najviac vysadených stromčekov za jeden deň".

10 ROKOV LIDL SLOVENSKÁ REPUBLIKA V SKRATKE
• Vstup na slovenský trh 9. septembra 2004 otvorením prvých 14. predajní
• Do konca roka sa vďaka dynamickej expanzii otvorilo celkovo 41 predajní
• Aktuálne má Lidl na Slovensku 123 predajní
• 2 logistické centrá (Nemšová, Prešov)
• Rozvoj spoločnosti bol vo všetkých ohľadoch financovaný z vlastných zdrojov
• Viac ako 3600 zamestnancov
• Viac ako 80% privátnych značiek v sortimente
• 3500 laboratórnych testov v roku 2013
• Celková výška investícii za 10 rokov viac ako 420 miliónov eur
• Plánované investície v horizonte najbližších 3 - 5 rokov na úrovni približne 100 miliónov
• Obslúžených viac ako 610 miliónov zákazníkov
• Ocenenia v oblasti komunikácie (Obchodník roka 2013 – Cena verejnosti, tri ceny Hermes Komunikátor roka 2013), marketingu (Trend Kampaň roka 2014, dve ceny Múza Merkúra 2013, dve ceny Podnikové médium roka 2013) či finančnej zodpovednosti (MERKUR 2013), ocenenie QUDAL 2014/2015 pre najkvalitnejší medzinárodný maloobchodný reťazec pôsobiaci na Slovensku

Pripravila: jk
Zdroj a ilustračné foto: Lidl + redakcia