Podarí sa vám niekedy zastihnúť dlžníkov, ktorí nedvíhajú telefón?
- Podrobnosti
- Uverejnené štvrtok, 31. máj 2018
Ak si firmy alebo koncoví spotrebitelia objednajú tovar, trvá im priemerne 36 dní, kým zaň zaplatia. Niektorým však nestačí ani táto doba, začnú sa zatajovať a peniaze vôbec neuhradia.
Táto skutočnosť vyplýva zo štúdie European Payment Practices, ktorú vypracovala spoločnosť EOS KSI. Ako môže malý podnikateľ takýchto zábudlivcov urgovať?
Otázka z praxe:
Predávam kancelárske potreby v malom meste a neviem, čo mám robiť s niekoľkými dlžníkmi. Dodal som im tovar, ale akosi ho nechcú zaplatiť. Poslal som im upomienku, skúšal telefonovať, ale nereagujú. Už som z toho zúfalý, pretože naozaj čas každý deň riešiť takéto telefonáty. Zároveň si nechcem pokaziť povesť, pretože v lokalite kde pôsobím každý každého pozná. Existuje rýchle riešenie? A.S., okres Trenčín
Odpoveď odborníka:
Podobné situácie sú pre každého podnikateľa nepríjemné a čo je horšie, odpútavajú ho od samotného predmetu podnikania, ktorému sa nemôže naplno venovať. Neustále musí rozmýšľať nad tým, od koho peniaze dostal, od koho nie, komu už upomienku poslal a komu treba poslať ďalšiu.
Spomínali ste, že dlžníkom zvyknete buď písať alebo ich oslovovať telefonicky. Len pre zaujímavosť, tieto formy komunikácie idú pomaly do úzadia a už aj pripomínanie pohľadávok sa dnes rieši modernejším spôsobom. Okrem telefonátov môžu zafungovať napríklad SMS správy, e-maily alebo správy cez sociálne siete. Ak by sa tieto nové metódy vôbec nepoužívali, vo veľkých firmách by sa vymohlo aj o polovicu menej pohľadávok.
Používanie týchto metód je príležitosť aj pre vás. Ideálne by však bolo, aby ste správy napríklad cez mobil alebo sociálne siete svojim dlžníkom neposielali vy a vybrali si na to externú spoločnosť. Bude to pôsobiť profesionálnejšie a ako vyplýva aj z prieskumov, ľudia vnímajú externé spoločnosti ako väčšiu autoritu a upomienkam od nich prikladajú väčšiu dôležitosť. To zvyšuje šancu, že svoje pohľadávky nakoniec vyrovnajú.
Zároveň platí, že ak dlžníkov stále oslovujete vy, môže to poškodiť vaše vzájomné vzťahy. Dlžník sa v budúcnosti môže strániť navštíviť vašu predajňu a vyberie si radšej konkurenciu. Ak ho osloví externá spoločnosť, vaša budúca spolupráca s dlžníkom má väčšiu šancu na prežitie.
A čo je takisto dôležité – vy sami si nebudete musieť viesť evidenciu pohľadávok a pravidelne sledovať termíny splatností. Urobia to za vás externisti, čo vám ušetrí čas, ktorý môžete využiť priamo na svoje podnikanie.
Pripravil: Michal Šoltes
autor je konateľom spoločnosti EOS KSI Slovensko
Ilustračné foto: Shutterstock.com
