Umývanie riadu už nemusí byť hrozbou
- Podrobnosti
- Uverejnené štvrtok, 04. september 2025
Aj túto vo všeobecnosti nepopulárnu domácu činnosť chce segment ekologickej drogérie úplne zmeniť a spríjemniť. Aké možnosti v súčasnosti drogéria, ktorá je priateľskejšia k životnému prostrediu, ponúka, o čo je z jej ponuky najväčší záujem a kto najčastejšie po týchto prípravkoch siaha? Hovorili sme s Ing. Radkom Martákom, riaditeľom výskumu a vývoja FeelEco a s Bc.Dagmar Zmrzlou, vedúcou obchodného tímu FeelEco.
Segment ekologickej drogérie patrí k rýchlo napredujúcim. Pribúdajú nielen nové výrobky, ale aj zákazníci, pre ktorých sa tieto produkty stávajú súčasťou každodenného života. Ako vnímate ekologickú drogériu?
Dagmar Zmrzlá: Ide o dynamicky rastúci segment, a to nielen v Českej, ale aj v Slovenskej republike. Citeľne odráža intenzívnejší záujem spotrebiteľov o zdravie, udržateľnosť a transparentnosť. Pribúda však aj počet ďalších výrobcov týchto produktov. V posledných rokoch sledujeme nielen silnejúcu konkurenciu, ale aj vyšší dôraz na systém certifikácie a zloženie ekologickej drogérie. Popri tom vnímame aj niektoré špecifiká slovenského trhu - spotrebitelia sú veľmi citliví na pomer ceny a kvality, zároveň však oceňujú pridanú hodnotu ekologických riešení. A práve to je dôvod, prečo vidíme pri tomto sortimente značný priestor na ďalší rozvoj.
Patríte k dobre etablovaným značkám ekologickej drogérie. Je to už 15 rokov, čo ste na trh uviedli prvý produkt. Aký je príbeh značky FeelEco? Čo bolo inšpiráciou pre jej vznik?
Radek Marták: Za vznikom značky FeelEco je snaha jej zakladateľa, Ivana Baťku, ktorý chcel pomôcť svojej malej dcérke s citlivou pokožkou. V tom čase sa mu v hlave zrodila myšlienka, ktorá neskôr prerástla do niečoho oveľa väčšieho a zmysluplnejšieho.
„Značka vychádza z úprimnej starostlivosti a čistej lásky otca k svojej dcére, nie z túžby po rýchlom zisku.“
V období, kedy vznikli prvé produkty tejto značky, na trhu ešte veľa výrobkov, ktoré by boli vhodné pre citlivú pokožku a zohľadňovali aj zdravie, nebolo. Bežne ponúkaná kozmetika obsahovala rôzne farbivá, konzervačné látky a mnohé ďalšie ingrediencie, dokonca také, ktoré nemali dobrý nielen dermatologický, ale ani ekologický profil. Bol to dôvod, prečo tím vývoja značky FeelEco, ktorého som bol súčasťou od začiatku, začal pracovať na prípravách prvých produktov.
Prvé produkty nesúce logo FeelEco boli uvedené na trh v roku 2010 a zaujímavosťou je, že ako prvé boli v Česku certifikované známkou EU Ecolabel. Typické pre ne bolo už vtedy aj to, že využívali všetky najlepšie odborné znalosti a skúsenosti, ktoré sme mali z vtedajšieho vývoja produktov pre privátne značky. Prvé výrobky sme pripravili najlepšie ako sme v tom čase vedeli.
S akými produktami ste začínali a koľko ich máte v súčasnosti?
Radek Marták: Prvé produkty boli z kategórie prania a išlo o pracie gély a pracie prášky. V tejto oblasti sme boli najskúsenejší a zároveň bolo práve pranie pre dcéru majiteľa veľmi problematické. V ďalších rokoch sme postupne vyvíjali ďalšie produkty. Našim cieľom bolo doplniť rad o ďalšie užitočné prostriedky. Konkrétne išlo o prostriedky na ručné umývanie riadu, čističe pre domácnosť, produkty z radu kozmetiky, tablety do umývačky riadu a ďalšie. Vo vývoji ekologickej drogérie pokračujeme dodnes. V súčasnosti je už portfólio značky natoľko široké, že zákazník si u nás nájde prakticky všetko, čo vyžaduje ekologickejšia domácnosť. Rád by som však pridal aj svoj osobný príbeh. Umývanie riadu s využitím bežných produktov bolo pre mňa už v mladosti takmer nemožné. Vždy som mával po tejto činnosti na rukách silne vysušenú a popraskanú pokožku. S prostriedkom FeelEco na riad sa však všetko u mňa zmenilo a vďaka špecifickej receptúre sa už dnes do umývania riadu opäť môžem pustiť bez obáv. Veľa mojich známych, ktorí trpia alergiami, už dokonca odložilo pri umývaní riadu aj rukavice. Podobnú spätnú väzbu máme aj od mnohých ďalších našich zákazníkov.
Kam sa značka FeelEco za obdobie svojej existencie posunula?
Radek Marták: Máme za sebou obrovský kus práce a týka sa to všetkých kategórií, ktoré tvoria naše súčasné portfólio. O spokojnosti našich zákazníkov a o tom, že robíme zmysluplnú činnosť, svedčí napokon aj množstvo získaných ocenení (dTest, Voľba spotrebiteľa). Väčšina našich súčasných produktov je však už treťou či dokonca štvrtou generáciou receptúry. Zadanie pritom zostáva stále rovnaké - naďalej kladieme dôraz na zdravie zákazníka. Zostávame verní aj známke EÚ Ecolabel, vyrábame produkty šetrné k pokožke a pre zdravý domov.
Teší nás, že možnosti na naplnenie nášho prvotného zadania sa neustále zlepšujú. Aj vďaka tomu vieme rýchlo napredovať. Pozorne však sledujeme aj trendy v tejto oblasti, hľadáme a spoznávame nové suroviny, neraz sa vydávame hľadať zaujímavé inšpirácie aj do ďalekého sveta. Ak by som to zhrnul, aj v súčasnosti vkladáme do receptúr všetko najdôležitejšie a najlepšie s tým, aby sme zákazníkom ponúkli dokonalý ekologický produkt. Naša cesta pritom pokračuje ďalej a som presvedčený, že prinesieme toho ešte veľa zaujímavého.
Vymyslieť a uviesť na trh ekologický produkt nebýva jednoduché a už vôbec nie rýchle. Ako prebieha vývoj produktov? Kto je za celým týmto procesom?
Radek Marták: Vývoj ekologickej drogérie je komplexnou záležitosťou. Venuje sa mu tím, ktorý sa skvele dopĺňa v myšlienkach a aj vo vykonávaní testov. Základom je potreba vyriešiť určitý problém. Môže ísť napríklad o zašpinenú bielizeň, vodný kameň v kúpeľni alebo každodennú potrebu umývania riadu. Na toto všetko máme des už nastavené parametre, ktorých sa pevne držíme. Patrí k nim napríklad šetrnosť k pokožke, cenová dostupnosť a udržateľnosť. Po celý čas vývoja intenzívne pamätáme na to, aby sme vytvárali a zabezpečovali zdravý domov. S využitím trhových dát si potom už len stanovíme, aký produkt ideme vyvíjať. Nasledujú rôzne rešerše, štúdium vedeckých článkov a príspevkov. Nakoniec dáme dokopy prvú podobu receptúry, ktorá by mohla zodpovedať charakteru vyvíjaného produktu. Nasleduje testovanie prvého výsledku.
Ako dlho takýto proces trvá?
Radek Marták: Prvou receptúrou odštartovaný cyklus testovaní beží dovtedy, kým sa nedopracujeme k zodpovedajúcej receptúre, ktorá najlepšie odzrkadľuje všetky zadané úlohy. Cyklus trvá rôzne dlho, niekoľko mesiacov, no niekedy až rok. Záleží, ako špeciálny je daný problém.
S vyhovujúcou receptúrou následne pristúpime k certifikácii EU Ecolabel. Ešte predtým však musíme zozbierať kompletnú dokumentáciu k produktu, ktorá zahŕňa aj informácie týkajúce sa obalu, jeho hmotnosti a materiálu a tiež pomeru k objemu produktu. Obal nesmie byť pri ekologických produktoch nadmerný. Pripravujeme tiež texty na etikety. Počas zberu informácií sa vykonáva aj nezávislý test účinnosti v akreditovanom nemeckom laboratóriu, tento protokol je takisto k certifikácii prikladaný. Všetko je napokon doplnené kompletným prehľadom surovín, ich vlastnosťami a koncentráciami. Zozbierané podklady napokon prechádza Ministerstvo životného prostredia SR a pokiaľ je všetko v poriadku, schváli a vystaví certifikát.
Aké prekážky zvyknú komplikovať zrod noviniek?
Radek Marták: Ak vyrábate bežné produkty a nekladiete na ne príliš vysoké nároky, pravdepodobne použijete množstvo bežne dostupných surovín. Takáto cesta však nemá s našou filozofiou príliš veľa spoločného. Produkty, ktoré sa uberajú inou cestou než tie naše, sú často horšie rozložiteľné, môžu viac dráždiť pokožku, zvyknú byť vyrobené z ropy a aj vďaka tomuto všetkému sú lacnejšie. Možnosti bežnej drogérie sú skutočne extrémne široké a jej vývoj je aj preto relatívne rýchly. Pokiaľ však máte náročné a kvalitné zadanie, také, aké máme aj my, robíte všetko preto, aby bol výsledný produkt čo najdokonalejší. Musíte však počítať aj s tým, že možnosti sa vám zužujú a nezostáva vám nič iné, len hľadať optimálnu kombináciu z menšieho portfólia, niekedy dokonca aj slabšie účinných ingrediencií. Našťastie, už 15 rokov sa nám darí vyrábať výborné produkty, a to bez potreby kompromisu. Portfólio surovín a možností sa postupne zlepšujú. Proti tomu vývoju však kráča súčasná legislatíva, ktorá nám takpovediac hádže pod nohy polienka.
Odkiaľ pochádzajú suroviny, ktoré využívate?
Radek Marták: Z rôznych kútov sveta. Väčšinou ich získavame z európskeho trhu, ale niektoré, špeciálne, účinné, rozložiteľné a inovatívne suroviny dovážame aj z iných, vzdialenejších krajín sveta. K zadováženým surovinám dostaneme vždy aj kompletnú dokumentáciu a presne tak vieme, či sú tým, čo naozaj potrebujeme, či sú vyhovujúce a bezpečné.
Do akej miery prihliadate na obaly? Čo všetko musia pri tomto type produktov spĺňať?
Radek Marták: Pokiaľ ide o obaly, využívame vždy len obaly na použitý objem a snažíme sa minimalizovať ich hmotnosť. Najlepší odpad je totiž ten, ktorý vôbec nevzniká. Našu voľbu posudzuje napokon aj certifikácia EU Ecolabel. Obaly sú v prípade ekologickej drogérie často diskutovanou témou a riešime ich pomerne často. Žiaľ, do papiera tekutý produkt nezabalíme. Oblasť obalov je veľká výzva zrejme pre každého výrobcu ekologickej drogérie. Obal musí dobre chrániť produkt, malo by sa s ním dobre pracovať a nesmie kontaminovať produkt niečím škodlivým.
Ako premietate všeobecne rastúci dôraz na udržateľnosť do každodenného fungovania?
Radek Marták: V roku 2010 sme uviedli na trh prvé produkty s certifikáciou EU Ecolabel a do roku 2013 bol každý náš produkt certifikovaný. Až do roku 2019 sme už certifikáciu neobnovovali, pretože prebiehal veľmi intenzívny vývoj a inovácia jednotlivých receptúr. Keď sme sa v roku 2019 rozhodli výrobky znovu certifikovať, drvivá väčšina nových produktov prešla certifikáciou bez akejkoľvek úpravy. Po celú tú dobu sme teda z vnútornej motivácie mať skvelé produkty zlepšovali ich vlastnosti a každý deň sme to aj napĺňali. Dokonca sme niektoré parametre dotiahli až nad rámec nariadenia EU Ecolabel. Aj keď certifikácia určitý obsah niektorých zložiek povoľovala. S postupom času sa tieto rozdiely znižujú. Dôraz na udržateľnosť a uplatňovanie jej dôležitých princípov do každodenného fungovania, to je u nás prirodzený proces. Z tejto cesty rozhodne nechceme ustúpiť.
Aký je záujem o vaše produkty? Kde všade ich predávate?
Dagmar Zmrzlá: Záujem o produkty značky FeelEco neustále rastie, jednak zo strany obchodných partnerov a aj koncových zákazníkov. Predávame ich v Českej republike, na Slovensku a postupne sa pripravujeme aj na expanziu do zahraničia. Na slovenskom trhu nás zákazníci nájdu najmä v sieti predajní dm drogéria markt a v špecializovaných predajniach. V tomto roku sme rozšírili obchodnú spoluprácu aj so sieťou drogérií Teta, kde zákazníci nájdu v celej sieti naše obľúbené prostriedky na ručné umývanie riadu a tablety do umývačky. Venujeme sa aj rozvoju nášho e-shopu, ktorý nám najlepšie umožňuje byť v priamom kontakte so zákazníkmi.
Ako sa vášmu e-shopu darí?
Dagmar Zmrzlá: Našimi najpredávanejšími produktami na e-shope sú najmä veľké ekonomické balenia prostriedkov na pranie a umývanie riadu, a ďalej prostriedky do umývačky. Je to trochu odlišné od kamenných predajní, kde sa predávajú hlavne pracie gely a prostriedky na riad v bežných spotrebiteľských baleniach. Priemerná výška nákupu je v našom e-shope na úrovni medzi 40 až 60 €.
Keď sa má tento typ výrobkov dostať do povedomia spotrebiteľov, musí byť adekvátne zviditeľnený. V tomto prípade zrejme platia aj mnohé špecifiká. Aký spôsobom zviditeľňujete aktuálnu ponuku?
Dagmar Zmrzlá: Na Slovensku sa zameriavame najmä na online marketing. Využívame sociálne siete, PR články, a tiež podporu predaja v spolupráci s našimi partnermi. Osvedčila sa nám autentická komunikácia a dôraz na hodnoty značky FeelEco – teda zdravie, účinnosť, cenová dostupnosť a ohľaduplnosť k prírode a ďalej marketingová spolupráca u našich partnerov.
Počet zákazníkov, ktorí sa pre tento typ drogérie rozhodnú rastie. Čo je rozhodujúce pri kúpe ekodrogérie?
Dagmar Zmrzlá: Zákazníci oceňujú, keď aj takýto produkt funguje rovnako dobre ako bežná drogéria, no zároveň je ohľaduplný aj k ich zdraviu i prírode.
„Kľúčovými faktormi pri rozhodovaní sú dôvera v značku, účinnosť, zloženie a certifikácia.“
Značku FeelEco vyhľadávajú veľmi často zákazníci, ktorí trpia dermatologickými ťažkosťami a tiež ľudia s citlivou pokožkou, pre ktorých je zdravý domov nadmieru dôležitý.
Kto je typický spotrebiteľ vašej značky?
Dagmar Zmrzlá: Je to uvedomelý zákazník. Najčastejšie je to žena, veľmi často v úlohe rodiča malých detí. Náš typický zákazník sa zaujíma o zdravie, ekológiu a kvalitu. Veľakrát rieši problémy s citlivou a ekzematickou pokožkou, či už u seba alebo u svojich detí. Produkty FeelEco často vyhľadávajú mamičky s novorodencami, ktorí potrebujú veľmi jemnú starostlivosť o pokožku. Oceňujú, že produkty radu FeelEco Baby majú klinický hypoalergénny test a sú bez konzervačných látok a parfumácie.
Značka FeelEco si za roky vybudovala silnú komunitu zákazníkov a môžem potvrdiť, že naším cieľom je, aby sa postupne stala love brandom. Už teraz sa k nej ľudia radi vracajú, odporúčajú ju ďalej medzi sebou a vnímajú ju ako dôveryhodného partnera pre každodennú starostlivosť o zdravšiu domácnosť.
Načrtli sme viacero plánov a odhodlaní ďalej vyvíjať nové produkty. Aké máte ďalšie plány do budúcnosti?
Dagmar Zmrzlá: Áno. Našim cieľom je, a to aj na základe dát z trhu, ďalej rozširovať produktové portfólio o zákaznícky atraktívne produkty, napríklad o nové varianty aviváží a pracieho gélu. Myslíme tiež na domácich miláčikov a pripravujeme pre nich dva varianty šampónov. Dokončujeme inováciu dizajnu obalov pracích gélov a zahajujeme prípravné kroky na začatie expanzie na ďalšie zahraničné trhy.
Plánujeme tiež rozšíriť spolupráce s ďalšími obchodnými reťazcami, aby produkty FeelEco boli bližšie všetkým zákazníkom. Veríme, že značka FeelEco má pred sebou silnú budúcnosť – stále viac ľudí si totiž uvedomuje, že aj malé rozhodnutia v domácnosti môžu mať veľký vplyv na ich zdravie a prírodu.
Pripravil: dk
Foto: FeelEco
