Vo februárovom hodnotení bodovalo NOTINO
- Podrobnosti
- Uverejnené piatok, 25. marec 2022
Najvyššie bodové skóre získal vo februárovom hodnotení najväčší online predajca parfumov a kozmetiky v Európe, spoločnosť Notino. Zaujala omnichannel stratégiou aj sprievodným servisom pri predaji.
Premyslená zľavová politika, cenová stratégia, darčeky k nákupu, aj to je Notino. Zákazník si tovar môže vybrať a objednať v pohodlí domova a vyzdvihnúť osobne v predajni v bratislavskom OC Central. Už pri vstupe dáva možnosť zachovať si intimitu online nákupu a zaplatiť svoju objednávku samoobslužne cez platobný automat alebo si zákazník naopak môže vybrať jednu z pokladní s personálom. Prevádzka slúži ako výdajné miesto a zároveň umožňuje aj priamy predaj produktov zákazníkom.
Predajňa zaujala aj riešeniami, ktoré zákazníkom uľahčujú výber a šetria jeho čas. Spomeňme napríklad vyhľadávanie obľúbeného rúžu pomocou tabletu, uľahčenie výberu vyznačením odporúčaných produktov či rozdelenie predávaného sortimentu podľa jednotlivých značiek. Služby online predajcu napokon dopĺňa aj školený personál. Zákazníci, ktorí chcú vystúpiť z online sveta sa môžu spoľahnúť na kvalifikované poradenstvo predajných asistentiek.
Visa Slovak Top Shop od roku 2021 hľadá a oceňuje inšpiratívne kamenné predajne pôsobiace na Slovensku. Súťaž prebieha na základe odborného posúdenia konceptov predajní komisiou vyškolených inšpektorov. Tí každý mesiac navštívia nominovanú skupinu prevádzok a hodnotia zákaznícku skúsenosť v ôsmich kategóriách. Z 12 víťazov jednotlivých mesiacov následne finálová porota určí záverečné poradie najlepších predajní roka.
Máte tip na inšpiratívnu maloobchodnú prevádzku? Nomináciou môže prispieť ktokoľvek. Váš tip spolu s kontaktnými údajmi zašlite na e-mailovú adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Zdroj a foto: Visa Slovak Top Shop