Reťazec Müller pokračuje v expanzii. Čím sa odlišuje?

Podrobnosti

Uverejnené piatok, 06. november 2026

Svoju prvú predajňu na Slovensku otvoril v Trenčíne 12. júna 2025 a oficiálne tým vstúpil na slovenský maloobchodný trh. Postupne otvoril predajne v Nitre, v rámci OC Centro a prvú bratislavskú predajňu v OC AVION Shopping Park. Ambície reťazca Müller však siahajú výrazne ďalej a čoskoro pribudnú nové miesta predaja.

Počas viac ako ročnej prítomnosti na našom trhu si tento pôvodom nemecký obchodník vybudoval základy pre ďalšiu fázu rozvoja, ktorá sa bude niesť aj v znamení pokračujúcej expanzie. Už koncom novembra, v nákupne strategickom predvianočnom čase, plánuje otvoriť ďalšie dve predajne v Bratislave, a to v obchodnom centre Polus (26.11.) a v Galérii Petržalka (19.11.). Po ich otvorení bude mať na Slovensku celkovo päť predajní, pričom až tri z nich budú fungovať v hlavnom meste.

Päť predajní predstavuje pre Müller ďalšiu dôležitú etapu, no rozhodne nie konečný cieľ. Začiatkom roka 2027 by mala k doterajším prevádzkam pribudnúť očakávaná predajňa v obchodnom centre Nivy a v nasledujúcom roku by sa táto značka so svojou predajňou mala objaviť postupne aj v Trnave či Banskej Bystrici. V hre sú však aj ďalšie lokality.

Silná Bratislava

Doterajšie pôsobenie tohto reťazca na slovenskom trhu hodnotia jeho zástupcovia mimoriadne pozitívne. Ako sa zhodli na stretnutí s odbornými médiami, k vysoko napredujúcim patrí aj prvá bratislavská predajňa, ktorá zaznamenáva vysokú frekvenciu nakupujúcich hlavne počas víkendov a dokonca sa môže popýšiť niekoľkými unikátnosťami. Jednou z nich je napríklad oddelenie hračiek, ktoré by malo patriť aj v nasledujúcich obdobiach v rámci slovenského trhu a tejto siete, k rozlohovo najväčším.

„Bratislava je pre nás veľmi dôležitý trh. Pri výbere nových lokalít sa však nepozeráme iba na počet potenciálnych zákazníkov, ale aj na dostupnosť a na to, či dokážeme byť súčasťou každodenného života ľudí,“ uviedol Tibor Brezovský, výkonný riaditeľ spoločnosti Müller Slovensko.

Už na prvý pohľad tieto predajne ponúkajú príležitosť nakúpiť si všetko potrebné pre rodinu a domácnosť pod jednou strechou. Takýto bol zámer už pri vzniku siete v roku 1970. V bratislavskej predajni v komplexe AVION Shopping Park si dnes napríklad zákazník môže vyberať z ponuky asi 50 tisíc tovarových položiek, čo je podľa Tibora Brezovského zhruba desaťkrát viac, než ponúkajú bežné supermarkety. Typickým znakom prezentovanej tovarovej ponuky je, že zákazník tu  v rámci jedného priestoru nájde superluxusné výrobky za vyššie ceny, ale aj produkty pre každodenný život za pár centov. Mnohé inde nedostať.

V nemecky hovoriacich krajinách prevádzkuje v súčasnosti Müller aj vlastný e-shop. Na Slovensku ho zatiaľ nemá, no jeho zriadenie perspektívne nevylučuje. Charakter fungovania kamenných predajní je podmienený striktne základnou filozofiou ich zakladateľa, Erwina Müllera. Vysoký doraz sa kladie na širokospektrálnu ponuku prepracovanú až do detailu, tradičnosť a zároveň aj príjemnú atmosféru a zážitkovosť predaja, ktorá v súčasnom rýchlom svete už nebýva samozrejmosťou.

V hre je vlastné logistické centrum

Spoločnosť chce na slovenskom trhu pokračovať v postupnom a dlhodobom raste. Pri ďalšej expanzii bude rozhodujúca kombinácia potenciálu jednotlivých miest, vhodných lokalít a spätnej väzby od zákazníkov.

„Na Slovensko, ktoré je našou deviatou krajinou, kde pôsobíme, sme prišli s dlhodobou ambíciou. Prvých päť predajní nám umožní ešte lepšie pochopiť slovenského zákazníka a zároveň vytvára základ pre ďalší rast,“ zdôraznil Tibor Brezovský. Podľa jeho slov motiváciou k príchodu reťazca (k rozhodnutiu prišlo v roku 2023) na slovenský trh bola  strategická poloha krajiny v rámci Európy, doterajšie skúsenosti z okolitých trhov a tiež ambícia priniesť a rozvíjať špičkový zákaznícky servis. Okrem nových predajní budú klásť v nasledujúcich obdobiach vyšší dôraz aj na rozvoj vernostného programu a digitálnych služieb. Pre upresnenie, z okolitých krajín pôsobí táto značka v Rakúsku (109 predajní) a Maďarsku (34 predajní).

Ako ďalej Tibor Brezovský uviedol, s plánovanou expanziou súvisí aj vybudovanie vlastného logistického centra v Devínskej Novej Vsi, ktoré by malo byť otvorené v budúcom roku. Zásobovanie predajní na Slovensku v súčasnosti prebieha z logistického centra v meste Letenye situovaného na juhozápade Maďarska. Tovary sem prichádzajú z automatizovaného skladu, ktorý funguje v Nemecku. Pre zaujímavosť, približne 90% tovarov, ktoré majú slovenskí nakupujúci k dispozícii, pochádza práve z Nemecka. Müller sa netají veľkou ambíciou postupne rozbehnúť spolupráce aj s lokálnymi dodávateľmi tak, ako to má aj v iných krajinách, kde pôsobí. V sortimente by sa tak mohli postupne objaviť aj súvisiace tovary, ktoré vznikli na našom území.

Špecifiká predaja

V rámci celej siete Müller v súčasnosti funguje viac 950 predajní a zaujímavosťou je, že každá je iná a niečím odlišná či dokonca výnimočná. Koncept predaja však zostáva viacmenej všade rovnako zachovaný. Ako zdôraznil Tibor Brezovský, akýmsi srdcom predajne je oddelenie drogérie, ktoré je obratovo najsilnejšie. Kým sa však do tejto časti zákazník, vstupujúci do predajne, dostane, prejde vizuálne oddelenou sekciou parfumérie, ktorá je rozdelená na selektívnu a konzumnú parfumériu. V rámci tohto oddelenia nechýba ani prezentácia trendovej kórejskej kozmetiky či ponuka žiadaných luxusných parfumov z arabského sveta.

K špecifikám tohto obchodníka patrí aj rozsiahle oddelenie so sortimentom pančúch a ponožiek. Tovary sa tu menia zhruba dvakrát za sezónu. Veľa zákazníkov ocení aj oddelenie so širokou ponukou galantérie. Ide o sortiment, ktorý  nebýva jednoduché zohnať, špecializované predajne zanikajú a tu sa nachádza vo veľmi širokom zastúpení od väčších položiek až po najmenšie ihly.

Nákupné svety

Nasleduje oddelenie hračiek, kde je kľúčovo zastúpená značka Lego, sekcia s papierenským tovarom, kde je prítomná aj ponuka prémiovej značky Faber - Castell, s multimédiami a zábavou, potrebami pre domácnosť a tovarmi pre hobby a kreatívne tvorenie. Predajne Müller zastrešujú aj špecializované nákupné svety. Okrem parfumérie je to konkrétne nákupný svet Bábätká a deti, Chovateľské potreby a Zdravie, ktoré patrí k dynamicky sa rozvíjajúcim.

Zo sortimentu treba ešte vyzdvihnúť širokú ponuku bezlepkových výrobkov a BIO produktov – obe kategórie zaznamenávajú vysoký záujem nakupujúcich, takisto čajov a cukroviniek, ktoré pochádzajú z Rakúska, Nemecka či Švajčiarska. Pomerne rozsiahlu ponuku potravín však nedopĺňajú čerstvé produkty a takýto plán na Slovensku zatiaľ ani nie je. Ku kategóriám, na ktorých si v tejto sieti dávajú viac záležať a to dokonca vo všetkých fungujúcich predajniach, patria aj sviečky.

V regáloch reťazca je okrem značkových výrobkov sústredených aj približne 4000 produktov vlastných značiek Müller. Mnohé získali aj rôzne ocenenia.

„Našim cieľom je, aby návšteva u nás nebola len rýchlym nákupom jedného konkrétneho produktu. Chceme zákazníkom ponúknuť široký výber na jednom mieste a zároveň pri každej návšteve priestor objaviť niečo nové,“ vyzdvihol Tibor Brezovský.

Doplnkové služby

Reťazec Müller si od začiatku zakladá nielen na kvalite a rozmanitosti sortimentu, ale aj na komplexnom zákazníckom servise a odbornom poradenstve. Pokiaľ ide o zákaznícke služby, pri prehliadke bratislavskej predajne nás zástupcovia tohto reťazca upozornili napríklad na plnohodnotný detský prebaľovací pult a takisto na obľúbené staničky umožňujúce výrobu fotiek. K dispozícii je tiež možnosť darčekového balenia pre vybrané tovary a nákup darčekových kariet. Zákazníci u tohto obchodníka môžu využívať aj Müller aplikáciu, v ktorej si zbierajú digitálne body, je v nej takisto ponuka exkluzívnych kupónov a zliav, digitálne pokladničné bločky a celkovo garantuje jednoduchú správu nákupov na jednom mieste.

Pripravil: Daniel Košťál
Foto: Müller, redakcia

Súvisiace články

• Aký je príbeh retailového reťazca Müller? (6.11.2026)

• Nasl. >