Heureka eCommerce Insider: Prvý kvartál potvrdzuje rastový trend
- Podrobnosti
- Uverejnené pondelok, 05. máj 2025
Internetové nákupy na Slovensku napriek rozbehnutej konsolidácii narástli aj v prvom kvartáli tohto roka o +3 %.
Ide síce o nižší rast ako v poslednom kvartáli minulého roka, keď sme zaznamenali nárast až +6 %, avšak potvrdilo sa, že slovenský e-commerce naďalej rastie. Darilo sa najmä každodenným produktom v kategóriách drogéria a potraviny. A čo nás čaká v ďalšom kvartáli, v ktorom prichádza ďalšia konsolidácia v podobe transakčnej dane?
Rast posledného kvartálu minulého roka pripisovali mnohí predzásobeniu sa spotrebiteľov pred očakávaným nárastom cien v dôsledku zvýšenia základnej sadzby DPH na 23 %. To sa však nepotvrdilo a prvý kvartál pokračoval v raste. „Naše analýzy hovorili o pozitívnych trendoch a tie sa potvrdili aj v prvom kvartáli. Konsolidácia sa peňaženiek slovenských spotrebiteľov zatiaľ reálne dotkla len v malej miere, jej dosah sa však môže začať ukazovať v neskoršom období,“ povedal David Chmelař, CEO Heureka Group.
Skokani a prepadáky kvartálu
Skokanom kvartálu sú pracie kapsule a tablety (+352 %), pričom v top 5 sa nachádzajú aj pracie gély (+224 %). Na druhom mieste skončili kávoviny a alternatívy kávy (+342 %), v top 10 sa nachádza aj instantná káva (+200 %) či čokolády (+133 %). Ide o produkty, pri ktorých sa vo všeobecnosti spomínal nárast ceny, a preto ich spotrebitelia kupovali do zásoby.
„Pozitívnym signálom sú solárne zostavy, ktoré medziročne narástli o +208 %. Tie boli dokonca Skokanom roka 2024, keď narástli až o rekordných +1137 %. Veľký vplyv má riziko zdražovania energií. Ide však o veľmi dobrý signál, pretože tieto obnoviteľné zdroje energie prinášajú nielen nezávislosť od budúceho vývoja cien energií, ale aj vysokú návratnosť,“ uviedol David Chmelař.
Priemerná hodnota objednávky je 73 €
V porovnaní s minuloročnými hodnotami priemerná hodnota objednávky narástla o takmer +6 %. „Za nárastom vidíme najmä infláciu, keďže popularita a dostupnosť online nakupovania, naopak, podporujú aj menšie nákupy,“ povedal David Chmelař.
Slovenské e‑shopy dosahujú výnimočné výsledky, „customer satisfaction“ je 95,9 %
Medziročne ide o mierny nárast, avšak zmena je zanedbateľná. „Vysoká a predovšetkým pretrvávajúca miera spokojnosti s e‑shopmi ukazuje dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Vysoká a zároveň rastúca konkurencia v slovenskom e-commerce vytvára silný tlak, z ktorého ťaží predovšetkým spotrebiteľ,“ zhodnotil David Chmelař.
Predpoklad ďalšieho vývoja
„Ďalší vývoj e-commerce bude závisieť najmä od toho, kedy spotrebitelia pocítia konsolidáciu vo svojich peňaženkách a budú nútení obmedzovať svoje nákupy. Predpokladáme, že to bude až v neskoršom období, keďže aj transakčná daň sa bude prejavovať postupne. Jej sadzba nie je síce vysoká, avšak dotkne sa najmä menších e-shopov, ktoré ju premietnu do svojich cien, čo pre spotrebiteľov znamená ďalšie zdražovanie. Keďže v slovenskom e-commerce sú vo výraznej miere zastúpené české e-shopy, transakčná daň reálne znevýhodní tie slovenské. Paradoxom celej situácie je aj transakčná daň za vrátenie peňazí za tovar v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, keďže pri nákupe tovaru online má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Takže aj s takýmito nákladmi musí teraz slovenský e-shop počítať,“ dodal David Chmelař.
Zdroj: Heureka
Foto: pexels
