Slovenský e-commerce si udržiava jednociferný rast
- Podrobnosti
- Uverejnené utorok, 08. október 2024
Po predchádzajúcich dvoch štvrťrokoch tohto roku sa podarilo udržať pozitívny trend aj v tom treťom, ktorý skončil s rastom tržieb 3 % v medziročnom porovnaní.
E-commerce však mohol dosiahnuť lepší výsledok, ak by nedošlo k spomaleniu záujmu zákazníkov o nákupy v hlavných kategóriách produktov, ako je napríklad spotrebná elektronika. Skokanom kvartálu je zrnková káva s nárastom +320 %, prepadákom sú granule pre psov s poklesom -42 %.
Kľúčom k výsledku 3. kvartálu prispieva najmä september, keďže oba prázdninové mesiace patria medzi najslabšie v roku. Najvýraznejší vplyv na celkový výsledok však malo letné počasie s nadpriemernými teplotami, o čom svedčí zoznam skokanov. Celkovo však prevláda opatrnosť. “Z našich dát je vidieť, že ľudia stále hľadia na cenu, veľa porovnávajú a zvažujú väčšie nákupy. Sú cenovo citlivejší, dlhšie vyhľadávajú najlepšie ponuky a čakajú na zľavy,” povedal David Chmelař, generálny riaditeľ Heureka Group.
Priemerná hodnota objednávky je 64 €
V porovnaní s minuloročnými hodnotami zaznamenala priemerná hodnota objednávky menší pokles. „Popularita a dostupnosť online nakupovania vrátane výhodných cien dopravy vďaka neustále rýchlo sa rozrastajúcej sieti samoobslužných miest podporujú aj menšie nákupy,“ vysvetlil David Chmelař.
Slovenské e‑shopy tiež dosahujú výnimočné výsledky, „customer satisfaction“ je na úrovni 95 %. „Vysoká a pretrvávajúca miera spokojnosti s e‑shopmi ukazuje dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Dobré e-shopy vedia, že na to, aby si zákazníkov dlhodobo udržali, sa musia čo najviac snažiť, a to ako pred samotným nákupom, tak aj po ňom. Vysoká konkurencia v slovenskom e-commerce vytvára silný tlak, z ktorého ťaží predovšetkým spotrebiteľ,“ hodnotil David Chmelař.
Skokani a prepadáky kvartálu
Spomínaným skokanom je zrnková káva (+320 %), ktorá si nachádza čoraz viac zákazníkov nakupujúcich na internete. „Zrnková káva bola medzi skokanmi už v predchádzajúcom kvartáli, čo sme pripisovali avizovanej neúrode a rastu cien,“ uviedol David Chmelař.
Za zrnkovou kávou nasledujú produkty, ktoré súvisia s teplotne nadpriemerným letom: mobilné klimatizácie (+257 %), domáce ventilátory (+160 %), ochladzovače vzduchu (+156 %) a klimatizácie (+70 %). Tieto kategórie veľmi výrazne rástli aj na začiatku leta pri prvej vlne horúčav. “Záujem o mobilné klimatizácie sa vtedy na Heureke za posledných 30 dní zdesaťnásobil a o klimatizácie späťnásobil,” povedal David Chmelař.
V susednom Česku sú najväčším skokanom solárne a fotovoltické komponenty, ktoré narástli až o +462 %. Tie zaznamenali výrazný rast aj vďaka špecifickým okolnostiam, ako sú vládne dotačné programy. “Domáca fotovoltika sa v Čechách výraznejšie rozbieha a jej nárast očakávame v najbližších rokoch aj na Slovensku,“ vysvetlil David Chmelař.
Výraznejší prepad zaznamenali granule pre psov (-42 %), za ktorými nasledujú elektrokolobežky (-40 %) a súpravy domácich spotrebičov (-35 %). Až polovica aktuálnych prepadákov sa nachádzala v tabuľke aj v predchádzajúcom kvartáli.
Zdroj: Heureka
Ilustračné foto: Pexels
