Nové technológie, ktoré zvyšujú zákaznícky zážitok
- Podrobnosti
- Uverejnené piatok, 15. marec 2024
Vývoj technológií je tak rýchly, že ho niekedy ani nestačíme sledovať. Spoločným menovateľom väčšiny noviniek sú technologická vyspelosť a udržateľnosť. Čo nové vstupuje do oblasti predaja módy?
Štítky pre detekciu vyprania prádla
Pokiaľ sa niekto odvážil kúpiť si oblečenie v e-shope, pár dní ho nosil a potom vyprané vrátil, bude to mať čoskoro ťažšie. Vedci Technickej univerzity v Liberci totiž pomáhajú e-shopom s módou odhaliť, či zakúpené odevy niekto po kúpe a před vrátením vypral. Štítok na prádle totiž môže mať aj špeciálnu úpravu a obchodník podľa neho spozná, či bol vrátený tovar opraný. Riešenie je lacné, jednoducho použiteľné a ekologické.
S týmto problémom sa stretávajú najmä e-shopy. Zákazníci veľakrát vracajú údajne nenosené oblečenie, ktoré v skutočnosti aj niekoľkokrát nosili a pred vrátením predajcovi ho dôkladne vyprali. Pre obchodníka je to však neprijateľné pretože takýto tovar je už nepredajný. Na univerzite v Liberci konkrétne vyvinuli technológiu založenú na veľmi krátkych farebných vláknach bavlny, ktoré sa pomocou ekologicky nezávadného a vo vode rozpustného spojiva nanesú na štítok odevu. Spojivo sa rozpustí v teplej aj studenej vode a krátke farebné vlákna už nič na štítku nedrží, vymyjú sa a zmiznú. Obchodník tak má zreteľný dôkaz, že oblečenie bolo vyprané.
Digitálny pás luxusného oblečenia
Potvrdiť pravosť produktu a sledovať každý krok celého životného cyklu odevných výrobkov pomáhajú v súčasnosti takisto už nové technológie. Americká spoločnosť EON například vyvinula systém, ktorý umožňuje inteligentné sledovanie produktu v celom jeho životnom reťazci. Ide o integrovanú digitálnu identifikáciu (RFID) vo forme nite, ktorá sa počas výroby vkladá priamo do odevu. Každému produktu to dodáva jedinečné ID a tým aj možnosť preukázať jeho pôvod, kvalitu a pravosť. Ide o účinný nástroj proti výrobe a predaju falzifikátov, ale tiež na sledovanie celého reťazca produktu od výroby až po recykláciu. Záujemca sa tak môže dozvedieť všetko dôležité aj o ekologickej stope daného produktu.
EON vytvorila tiež ekosystém integrovaných aplikácií EON Exchange, ktoré pomáhajú k ďalšiemu predaju použitého oblečenia. Stačí naskenovať digitálne ID produktu a hneď je možné preukázať jeho pôvod, vek a ďalšie náležitosti dôležité pre preukázanie pravosti a určenie ceny.
Virtuálne zrkadlo pre skúšanie módy
Moderné technológie už umožňujú zákazníkom e-shopov vyskúšať si aj oblečenie a to pomocou virtuálnej rozšírenej reality. Systém využíva 3D skenovanie tela, počítačovú grafiku a haptickú spätnú väzbu, aby vytvoril realistický obraz zákazníka v oblečení, ktoré si vybral. Systém tak pomáha znížiť počet vráteného tovaru, zvýšuje spokojnosť zákazníkov, no a šetrí čas a peniaze. Československý startup Virtooal poskytuje podobnú službu e-shopom z celého světa, napríklad značkám Dermacol, Avon, L´Oreal či Yves Saint Laurent. Prostredníctvom virtuálneho zrkadla si zákazníci e-shopov môžu vyskúšať okuliare, rôzne druhy líčenia a make-upu alebo šperkov. Keďže sa pri móde pracuje s celým telom, je zatiaľ technologicky náročnejšie zaviesť túto novinku vo všetkých segmentoch, ale pri menších doplnkoch, ako sú napríklad čiapky, klobúky, okuliare alebo šperky, to už funguje skvelo.
Nositeľné technológie v oblečení pre monitorovanie zdravia
Smart textílie, ktoré boli primárne vyvinuté pre armádne použitie, dokážu merať a zaznamenávať telesné funkcie, napríklad tep, dych, telesnú teplotu alebo vlhkosť kože. Tieto textílie obsahujú elektronické komponenty, ktoré sú integrované do vlákien a tkanív, a následne sú prepojené s bezdrôtovými senzormi a aplikáciami.
„Takéto textílie budú už čoskoro môcť byť masívnejšie využívané a pomáhať ľuďom sledovať svoje zdravie, poslúžia pri prevencii chorôb, pri športových výkonoch alebo pri sledovaním celkového emočného stavu. Väčšie rozšírenie však závisí od finančnej dostupnosti,“ hovorí Ruslan Skopal, šéf e-shopu Trenýrkárna.cz.
Menštruačné nohavičky zo špeciálnych textílií
„Menštruačné nohavičky sú pohodlná a spoľahlivá varianta jednorazových hygienických pomôcok vďaka použitým moderným textíliám. Technologické riešenie niekoľkých špeciálnych vrstiev zaisťuje nepriepustnosť a zároveň priedušnosť. Napríklad nohavičky austrálskej značky Modibodi, jedného z lídrov v tomto segmente, majú vrchnú vrstvu, ktorá pozostáva zo 100% ovčej vlny, prostredná savá vrstva je vyrobená zo špeciálneho savého mikrovlákna a posledná vrstva zabezpečuje nepriepustnosť. Ide teda o dômyselný mix bambusovej viskózy, spandexu, polyesteru, polyamidu a ovčej vlny,“ hovorí Ilona Bittnerová, zakladateľka špecializovaného e-shopu Maluna.cz.
Recyklované materiály
Medzi zákazníkmi sú stále populárnejšie aj produkty z recyklovaných surovín. „V súčasnosti ponúkame aj kolekciu eko kabeliek a eko peňaženiek, ktoré sú vyrobené z recyklovaného oxfordu, drte a plastových fľaší. Máme tiež vlastný program Nulový odpad, kedy všetky zvyšky a nevyhovujúce produkty spracovávame a plníme nimi sedacie vaky. Umiestnime ich potom už len do veľkej drtičky, kde sa z nich vytvoria malé kúsošky s veľkosťou 1-5 cm. Drť je následne zmiešaná s polystyrenovými guličkami a tým vznikne pohodlná náplň vakov na sedenie,“ hovorí Martin Kůs, šéf a spoluzakladateľ českej módnej značky Vuch.
Vybavenie módnych predajní na mieru
Pokročilé technológie 3D tlače tuzemského startupu 3DDen sa zameriavajú na rýchlu zákazkovú výrobu na mieru. Módnym obchodom a butikom umožňujú nechať si aj podľa vlastného kreatívneho návrhu počas veľmi krátkej doby vyrobiť vybavenie predajní na mieru – napríklad pre predaj jarnej kolekcie alebo pri príležitosti veľkonočných sviatkov. A to dokonca aj z ekologického materiálu oPET z vyloveného oceánskeho plastu.
„Vyvinuli sme vlastné 3D tlačiarne, na ktorých vytlačíme už takmer čokoľvek vrátane nábytku. Tieto stroje potom dokážu tlačiť aj z recyklovaného oceánskeho plastu a nepotrebujeme k tomu žiadny nový materiál, keď v oceánoch je odpadového plastu tak veľa. Táto myšlienka sa páči aj obchodníkom s módou a ponúka naozaj veľké príležitosti,“ hovorí Honza Hřebabecký zo spoločnosti 3DDen.
„Dlhodobé prepájanie technologického pokroku a udržateľných riešení je budúcnosťou pre množstvo segmentov, módny nevynímajúc. A to či už ide o výrobu, dopravu, zefektívnenie vhodného výberu zákazníkov, využitie recyklovaných materiálov a využitie technologicky inovatívnych riešení k podpore ďalšieho predaja nevyužitého tovaru,“ uzatvára Lukáš Rom zo spoločnosti Kärcher.
redakcia
Ilustračné foto: archív firiem
