Eyekido mení prístup v starostlivosti o detský zrak

Podrobnosti

Uverejnené utorok, 11. február 2025

Bratislavská Pradiareň 1900 ukrýva výnimočný koncept, moderné očné centrum a optiku pre deti eyekido. Jeho návšteva je pre deti skutočným zážitkom, počnúc očným vyšetrením až po výber veselých farebných okuliarov, ktoré dokonale sadnú.

Už názov ukrývajúci slovnú hračku napovedá, že toto miesto nebude len o pekných okuliaroch. Pomáha zacvičiť so zlým zrakom, a to doslova. Eyekido tvorí celý tím odborníkov, ktorí spoločne prinášajú to najlepšie riešenie pre detského zákazníka. Nájdete tu očných lekárov, ktorí s trpezlivosťou, akú deti vyžadujú, zabezpečia vyšetrenie zraku, optometristov a ortoptikov, ktorí pomôžu s tréningom očí a napokon optikov, ktorí sa postarajú, aby okuliare dokonale sadli na detskú tvár. Vycibrený výber odborníkov, ktorí ulahodia detskej duši, ocenili aj inšpektori súťaže kamenných predajní Visa Slovak Top Shop. Profesionálny a zároveň zábavný prístup k deťom si zaslúžil vysoké bodové hodnotenie.

Veselý a pestrý sortiment

Široký sortiment v eyekido dokazuje, že aj okuliare môžu byť veselé a pestré. Z ponuky rámov kvalitných značiek si vyberie aj to najkritickejšie a najvyberavejšie detské oko, či už ide o dioptrické, slnečné alebo športové okuliare. Tým, ktorým by pri športových výkonoch prekážali okuliare, pomôžu s nastavením kontaktných šošoviek. Radosť detí odchádzajúcich s novými okuliarmi umocní malý darček v podobe kreatívnych eyekido tetovačiek.

Očné centrum a optika ako ihrisko

V eyekido si na zariadení centra a optiky dali naozaj záležať. V jeho minimalistickom dizajnovom interiéri sa nachádzajú rôzne hry a farebné herné prvky, ktoré pomôžu deti odreagovať a zabaviť. Priestory, v ktorých prebiehajú očné vyšetrenia, vkusne spestril farebný nábytok a hravá grafika maskotov značky Žmurka a Nulka na stenách. Koncept dotiahnutý do dokonalosti podčiarkuje oblečenie zamestnancov, ktorí sú kreatívne odetí do farebného kimona. Vytvoriť miesto, kam sa budú deti radi vracať, sa tu úspešne darí. Príležitosťou na návštevu môže byť aj eyekido event, kde sa rodičia dozvedia praktické informácie o detskom zraku.

RETAILview s víťazom

Ako hovorí Dano Grigar, jeden zo zakladateľov oceneného očného centra eyekido, všetkých sto dielikov puzzle musí spolu sedieť, len vtedy to má zmysel. A eyekido jednou veľkou skladačkou skutočne je. Čo nám o koncepte prezradil?

Prevzali ste si ocenenie najlepšej predajne za mesiac september v súťaži Visa Slovak Top Shop, ako tento úspech vnímate?

Samozrejme, ocenenie je pre nás istou satisfakciou. Vždy nás poteší, keď si verejnosť všimne, že sa nám podarilo vytvoriť niečo pekné. No nerobíme to kvôli tomu. Ocenením pre nás sú reakcie zákazníkov a situácie, keď dokážeme zvládnuť aj zdanlivo nezdolateľné výzvy. Prišla k nám napríklad mama, ktorej dieťa sa javilo byť nevyšetriteľné. Nespolupracovalo, malo zlé skúsenosti s lekármi. Keď však vyšlo z našej vyšetrovne, spýtalo sa mamy, kedy prídu opäť, na čo sa ona rozplakala. Bola to pre ňu zásadná vec. A ja osobne si napríklad toto cením úplne najviac.

V čom je eyekido unikátne?

Náš koncept je jedinečný v tom, že kombinuje štyri profesie, ktoré na jednom mieste inde bežne nenájdete. Deti k nám môžu prichádzať z rôznych dôvodov. Niekto príde kvôli detskej optike, niekto príde za oftalmológom, niekto kvôli ortoptike, čo je akási očná fyzioterapia, čiže konzervatívne cvičenie s očami a niekto kvôli optometrii, technike vyšetrenia zraku. Ja vždy rád pre vysvetlenie používam prirovnanie, že je to ako puzzle. Len vtedy dáva zmysel, keď tých sto dielikov spolu sedí. Snažíme sa, aby to tak bolo a v tom sme myslím ojedinelí aj v stredoeurópskom meradle.

Ľubica Gubová, country manažérka spoločnosti Visa pre Slovensko odovzdala ocenenie Danovi Grigarovi a jeho veselému eyekido tímu

Otvorili ste koncom júna 2024, čo je pomerne nedávno. Ako hodnotíte prvé mesiace fungovania?

Ľudia si zvykajú a musia prísť na výhody nášho konceptu, že má zmysel mať všetko pod jednou strechou. A teraz nemyslím len v zmysle lokácie, že nemusia pendlovať po celej Bratislave, ale má to zmysel aj z toho pohľadu, aby výsledné riešenie pre každé jedno dieťa naozaj vyplynulo z kombinácie všetkých profesií, ktoré u nás združujeme. Ľuďom sa snažíme vysvetľovať výhody nášho centra a optiky. Vnímam, že sme v pozícii prvolezca, keďže takýto koncept doteraz ešte nikto nerobil a je svojím spôsobom netradičný.

Ako sa zrodila myšlienka prísť s takýmto konceptom?

Prišlo to celkom organicky. Eyekido vlastníme traja spolumajitelia, ale dvaja aktívnejšie. Máme optický „background“, zabehnuté optiky, no a v jednom momente to z našich spoločných rozhovorov tak vzniklo a cítili sme to rovnako.

„Chceli sme vytvoriť detský koncept riešiaci problémy, ktoré sme ako ľudia z fachu vnímali.“

Stretávali sme sa k tomu asi rok. No a eyekido, ako istá paralela k cvičeniu, ja som vlastne syn očnej optičky, optometričky, takže som mal celý život k tomu blízko.

Tematickou súčasťou eyekido konceptu sú aj farebné kimoná, v ktorých je oblečený personál, to je originálne ....

Sme orientovaní na výsledok a ním je, že dieťaťu pomôžeme. No a na tej ceste by sa dieťa nemalo báť. Ja sa napríklad cítim veľmi dobre, keď sem prídem a nájdem tu dieťa ležiace na zemi. To, že môže, že sa tu cíti dobre, že nemá strnulý pocit ako v nemocnici, že je proste uvoľnené, môže prísť, skákať po našom pulte, tak keď toto je tá cesta, že na konci dieťa spolupracuje a je vyšetrené a my mu môžeme pomôcť zvýšiť kvalitu jeho života v dospelosti, tak to za to stojí a nebudeme sa hrať na seriózneho. Preto máme aj kimoná. Kimona sa deti vždy budú báť menej ako lekárskych plášťov.

Čo bolo pri preklápaní nápadov do reálneho konceptu pre vás najväčšou výzvou?

Vnímam, že najväčší problém je s ľuďmi. Sme dlhodobo konfrontovaní s politikou štátu, kedy sú niektoré segmenty zanedbávané. My vlastne máme veľké množstvo detí, ktoré by sme potrebovali obslúžiť, ale nemáme kým. A teraz nemyslím, že tí ľudia neexistujú, aj keď existujú, nemajú to nastavenie mysle, ktoré potrebujeme. Nie sú zvyknutí spolupracovať. Pre nich je to častokrát zvláštne byť v prostredí, kde fungujú v tíme ako jeden zo štyroch, nie len osamote. A už aj spomedzi toho mála lekárov, ktorých tu máme, spočítate možno na prstoch jednej ruky tých, ktorí by chceli pracovať s deťmi. Je to extrémne unikátne. Ľudí, ktorí by s nami chceli hrať našu hru na eyekido, je málo. Snažím sa prilákať aj nejakých Slovákov späť na Slovensko, no v súčasnej situácii je to bez šance.

Koncom roka 2024 u vás premiérovo prebehol aj event pre rodičov. Snažíte sa ich edukovať smerom k preventívnym prehliadkam?

Snažíme sa ovplyvniť to, na čo máme dosah. Nadväzujeme spolupráce s pediatrami, snažíme sa im vysvetliť dôležitosť prehliadky špeciálne aj vo veku od nula po šesť. Máme samozrejme aj väčšie plány a sny posunúť povedomie o tejto téme, no zatiaľ sme limitovaní.

A čo plány na ďalšie podobné pobočky?

Zatiaľ to určené nemáme. Keby som išiel veľmi zoširoka ... my sa snažíme napríklad vytvoriť prostredie dobré pre zamestnancov, takže vnímam aj v tomto taký baťovský princíp. Chcel by som dopriať aj ľuďom v iných mestách, aby sa napríklad nemuseli sťahovať preč od svojich rodín. Zamestnanci sú pre nás veľmi dôležití, ale je špecifické hľadať to správne spojenie odbornosti a ľudskosti. Naozaj to musia byť odborníci, ale aj srdciari, pretože pracovať osem hodín s deťmi je zmysluplné, ale aj veľmi náročné.

Je v niečom špecifický aj proces obslúženia zákazníkov?

Máme celkom prepracovaný rezervačný systém. Ten deti zatriedi v závislosti od toho, aký majú vek a problémy. Navedie ich to na konkrétny slot. Keď následne prídu na konkrétny termín, kolegovia optici zistia všetky dôležité informácie a na základe nich identifikujú, aký typ riešenia dieťa potrebuje, či pôjde na vyšetrenie k oftalmológovi alebo optometristovi (ten je u nás tiež pod patronátom oftalmológa) a odporúča ho buď na korekciu očnými okuliarmi alebo ide na ortoptické cvičenie. Ak usúdime, že ide o patologický problém, ktorý si vyžaduje nejaký zákrok, spolupracujeme s Národným ústavom detských chorôb na Kramároch, takže ho posúvame na vyšetrenie tam.

Eyekido, pri pohľade na vystavenie množstva rámov detských okuliarov boduje aj v tomto smere. Vaša ponuka je naozaj široká ...

Problémy s krátkozrakosťou u detí sa zintenzívňujú. Je tu nárast počtu detí, ktoré vyrastajú v mestách. Nedostatok denného svetla, málo času stráveného na vzduchu, pohľad z okna neumožňuje pohľad do väčšej diaľky, navyše čas strávený pred obrazovkami, vzniká nám tu akási pandémia a na ňu začínajú reagovať aj výrobcovia šošoviek, skiel a rámov. Doteraz to bolo prevažne tak, že z rámov pre dospelých sa spravili menšie detské verzie. Lenže detské okuliare musia byť konštruované úplne inak. Deti nemajú nosník, na ktorom by okuliare sedeli, je však potrebné, aby boli dostatočne stabilné a dobre sedeli. A tak chodíme po zahraničných veľtrhoch a hľadáme nové značky, ktoré spĺňajú naše požiadavky, také, ktoré zabezpečia aj požadovaný servis, náhradné diely a rýchly reklamačný proces. Chceme mať unikátne veci, lebo opäť, je to pre nás jeden z dôležitých dielikov puzzle. Ak máme dieťaťu pomôcť, musí mať super pekné okuliare, ktoré bude chcieť nosiť a nebude to za trest. Aby skrátka na konci bolo spokojné dieťa s vyriešeným problémom.

Visa Slovak Top Shop od roku 2021 hľadá a oceňuje inšpiratívne kamenné predajne pôsobiace na Slovensku. Súťaž prebieha na základe odborného posúdenia konceptov predajní komisiou vyškolených inšpektorov. Tí každý mesiac navštívia nominovanú skupinu prevádzok a hodnotia zákaznícku skúsenosť v ôsmich kategóriách. Z 12 víťazov jednotlivých mesiacov následne finálová porota určí záverečné poradie najlepších predajní roka.

Máte tip na inšpiratívnu maloobchodnú prevádzku? Nomináciou môže prispieť ktokoľvek. Váš tip spolu s kontaktnými údajmi zašlite na e-mailovú adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript..

Zdroj: Visa Slovak Top Shop

• < Predch.
• Nasl. >