Vyšší dôraz na špecifickú starostlivosť

Podrobnosti: Uverejnené utorok, 08. november 2016

vlasovka1 Vlasovú kozmetiku nakupuje priemerná slovenská domácnosť raz za 5 až 6 týždňov. Najviac sa míňa za farby na vlasy. S viac ako tretinovým zastúpením sa tieto výrobky dokonca dostali v štruktúre nákupov pred šampóny.

Za šampónmi nasledujú, pokiaľ ide o výdavky slovenských domácností a podľa prieskumu GfK Slovakia, stylingové prípravky na vlasy, kondicionéry a prípravky na ošetrenie vlasov. Prekvapujúce zrejme nie je, že pri výbere vlasovej kozmetiky sú slovenskými domácnosťami intenzívne vyhľadávané akciové výrobky. Tvoria viac ako dve pätiny celkových výdavkov na nákup tejto kategórie. Najvyššie zastúpenie majú akciové ponuky v segmente farieb na vlasy.

Zacielené na mužov

„Akcie pri vlasovej kozmetike nadpriemerne využívajú predovšetkým menšie domácnosti, s gazdinou vo veku 40-59 rokov a z menších mestských sídiel. Vlasovú kozmetiku nakupujú slovenské domácnosti najčastejšie u obchodníkov špecialistov, najdôležitejším miestom nákupu sú drogérie,“ vysvetľuje Anna Kissová, Team Leader, Spotrebiteľský panel GfK. Ako dodáva, zaujímavý rozmach v poslednom období zaznamenávajú vlasové prípravky určené mužom. V rámci celkových nákupov však stále dosahujú len menšinový podiel. Najviac sú zastúpené v šampónoch a stylingových prípravkoch.

Pohľad obchodníka

V rámci segmentu vlasovej kozmetiky sú v regáloch zastúpené prípravky starostlivosti o vlasy, vlasový styling a farby na vlasy. „Všetky tieto tri podkategórie dosahujú u nás pozitívne medziročné nárasty predaja a to z hľadiska predaného množstva aj obratov. Prípravky určené na starostlivosť o vlasy, kam patria šampóny, kondicionéry a vlasové kúry generujú v našich predajniach najvyšší obrat. Po nich nasledujú farby na vlasy a stylingové prípravky,“ uvádza pre odborný portál RETAIL magazin.sk Ingrid Bogárová, sortimentná manažérka, dm drogerie markt. Dodáva, že vlasová kozmetika je v predajniach dm drogerie úspešne predávaná aj pod vlastnou značkou. Najväčšie zastúpenie majú pod vlastnou značkou prípravky vlasovej starostlivosti (šampóny, kondicionéry, vlasové kúry) a vlasové stylingové produkty. „Ide o výrobky, ktoré rovnako dosahujú pozitívne medziročné nárasty predaja. Vlastná značka aktuálne tvorí 14% podiel na obrate kategórie. V ponuke je vlasový sortiment značky Balea a vyššia rada značky Balea profesionál,“ upresňuje I. Bogárová.

„V segmente vlasovej kozmetike ponúkame zákazníkom predovšetkým osvedčené a z hľadiska predajov úspešné značky. Naši dodávatelia okrem toho prinášajú neustále zaujímavé inovácie, tie sú zákazníkmi obvykle veľmi dobre prijímané,“ dodáva I. Bogárová. Prinášať neustále novinky je tak v tejto kategórii nevyhnutnosťou, zákazník ich jednoducho očakáva.

Uloženie v regáloch

Ponuka prípravkov vlasovej kozmetiky je v súčasnosti obrovská. To, čo sa neuchytí okamžite nahradí niečo ďalšie. Zákazník ale môže mať problém v záplave značiek sa rýchlo orientovať. Nápomocný by mu mal byť obchodník, napríklad tým, že bude klásť dôraz na prehľadnosť ponuky.

„Vlasovú kozmetiku umiestňujeme vždy spolu, v rámci jedného regála. V regáli máme uložené farby na vlasy, pokračujeme starostlivosťou o vlasy a napokon máme časť regála vyhradenú pre stylingové prípravky. Jednotlivé značky umiestňujeme do vertikálnych blokov s tým, že najpredávanejšie značky sústreďujeme vždy do úrovne pohľadu zákazníka,“ špecifikuje I. Bogárová. Pri predaji vlasovej kozmetiky sa im ako dodáva osvedčili aj druhotné vystavenia.

Priamy predaj

Vlasová kozmetika sa predáva v bežnej maloobchodnej sieti, prostredníctvom internetu aj priameho predaja. Preferencie zákazníkov sa pri jednotlivých predajných kanáloch príliš nelíšia. „Vyhľadávané pri priamom predaji sú momentálne výrobky, ktoré vlasom zabezpečia hydratáciu a výživu. Záujem vzbudí akákoľvek novinka, najmä ak presvedčí o svojej jedinečnosti. Zákazníci s obľubou skúšajú a objavujú neznáme zložky a vylepšené zloženia, raz za čas sa však opäť vrátia k osvedčenej klasike. Svojho zákazníka si nájde naozaj každý výrobok,“ konštatuje Jana Hajduová, Marketing Specialist spoločnosti AVON.

„Aj pri kúpe vlasovej kozmetiky prostredníctvom priameho predaja prevláda silná orientácia na cenu. Zákazníci sa však sústreďujú aj na zloženie výrobkov,“ tvrdí J. Hajduová. K rozhodnutiu o kúpe najviac prispievajú podľa jej slov obsiahnuté zložky, použité technológie a z toho vyplývajúce preukázané účinky. Následná vlastná skúsenosť a zážitok z „vlastných vlasov“ upevní správnosť rozhodnutia a zároveň buduje vernosť k značke. „Osobné odporúčanie je mimoriadne silný motivátor, kladieme naň preto dôraz aj v našej firme. Nie je nič lepšie a presvedčivejšie, než vlastná skúsenosť predajcu,“ dodáva J. Hajduová.

Vianočné darčeky

Prípravky na vlasy sú obľúbeným a praktickým vianočným darčekom. „Jeseň a zima sú ročné obdobia, kedy všetci zápasia s nepriaznivými výkyvmi počasia. Vlasy sú nadmerne suché vplyvom pobytov vo vykúrených interiéroch, rozlietané a elektrizujúce kvôli silnému vetru, veľa urobí aj dážď či sneženie s mrazivými mínusovými teplotami, trpia aj uľahnuté vlasy pod čiapkou. Zima je tak ďalšou príležitosťou vlasy chrániť a regenerovať ich, prinavrátiť im stratenú silu. Toto všetko si uvedomuje čoraz viac zákazníkov a je to aj šanca aj pre vlasovú kozmetiku,“ uvádza Ivana Petrovajová, Marketing Specialist spoločnosti AVON.

Trendy

Inovácie neobchádzajú ani oblasť vlasovej kozmetiky. Z hľadiska vizuálneho vývoj smeruje k čo najprofesionálnejšiemu vzhľadu obalov a stavia na technológiách zameraných na špecifické požiadavky zákazníkov. „Dávno už nejde iba o čistenie vlasov, ale aj precíznu a vysoko kvalitnú starostlivosť o vlasovú pokožku, hĺbkovú výživu vlasového vlákna, dodanie objemu či zamedzenie vypadávania vlasov. Hitom sú hodnotné rastlinné oleje ako argánový, makadamiový, mandľový či menej známy marulový. Čoraz viac sa presadzujú a nakupujú aj intenzívne vlasové kúry a séra,“ hovorí J. Hajduová.

„Aktuálnou novinkou nášho portfólia je, že všetky inovované séra na vlasy sú založené na technológii inšpirovanej silou diamantov. Vďaka nej sú vlasy po použití silné, lesklé a nádherné, presne ako diamant. Naša značka vlasovej kozmetiky Advance Techniques zahŕňa rôzne línie, z ktorých si aj náročný zákazník vyberie podľa potrieb a stavu svojich vlasov. Špeciálne zložky a použité technológie v každej z nich pomáhajú napĺňať rôzne špecifické potreby vlasov, medzi najobľúbenejšie patria okrem uvedených olejov aj hodvábne proteíny, kolagén, keratín a vybrané luxusné oleje," dodáva I. Petrovajová.

Pripravil: Daniel Košťál
Ilustračné foto: Shutterstock.com