Obchodníci sú pred maloletými zákazníkmi ostražitejší

Podrobnosti: Uverejnené utorok, 25. november 2014

navekuzalezi Projekt spoločenskej zodpovednosti Na veku záleží, úspešne napreduje a darí sa mu plniť to, čo je jeho hlavným poslaním. Tým je vzdelávanie predajcov tabakových výrobkov. Snahou je, aby sa obchodníci naučili správne dodržiavať Zákon 377/2004 Z.z. o ochrane nefajčiarov, a tak zamedzili predaju tabakových výrobkov neplnoletým. Aké sú jeho aktuálne výsledky?

Projekt za 16 rokov svojej existencie vyškolil viac ako 170-tisíc predajcov tabakových výrobkov na celom území Slovenska, ročne je to okolo 20- tisíc predajcov. Prostredníctvom rôznych foriem výchovy a používania cielených pomôcok predajcom uľahčuje dodržiavanie Zákona o ochrane nefajčiarov v praxi.

Názorné jednoaktovky

V tomto roku boli pripravené a distribuované hrané jednoaktovky „Pátrame po Vašom veku", ktoré zachytávajú modelové situácie pri predaji tabakových výrobkov a prostredníctvom nich sa vysvetľuje zákon o ochrane nefajčiarov. Úlohou tohto vzdelávacieho materiálu bolo vytvoriť ľahko zapamätateľný, zaujímavý a vtipný návod pre predajcov tabakových výrobkov. Naučiť ich, ako dodržiavať zákon o ochrane nefajčiarov v častiach týkajúcich sa zamedzeniu predaja tabakových výrobkov neplnoletým v praxi. Obsah zákona, povinnosti, práva kupujúcich a predávajúcich sú rozdelené do 7 hraných jednoaktoviek. Dej sa odohráva v reálnom prostredí maloobchodnej prevádzky. Na zabezpečenie cieľa, aby sa obsah zákona dobre zapamätal, zopakoval a zároveň správne a jednoznačne pochopil, je využitá rola rozprávača, ktorý na začiatku každej jednoaktovky vysvetlí určitú časť zákona o ochrane nefajčiarov. Následne sa jeho slová na príklade scénky „zo života" zopakujú hranou formou.

Partnerský princíp

Projekt Na veku záleží je založený na partnerskom princípe a spoločenskej zodpovednosti. Gestorom projektu je Zväz obchodu a cestovného ruchu SR. Partnermi sú Slovenská obchodná inšpekcia, Ministerstvo hospodárstva SR, Úrad verejného zdravotníctva SR, Slovenská humanitná rada, Billa, CBA Slovakia, COOP Jednota Slovensko, GGT, TESCO STORES SR, Kaufland Slovenská republika, Potraviny FRESH, Retail Value Stores- Carrefoure, Terno Group. Dôležitú úlohu spolupráce vyzdvihuje Nadežda Machútová , ústredná riaditeľka Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI): „O tom, že sa projekt realizuje s plnou zodpovednosťou, hovorí aj ochota tvorcov projektu merať jeho účinnosť aj v spolupráci so Slovenskou obchodnou inšpekciou." Slovenská obchodná inšpekcia vykonala kontrolnú akciu, zameranú na dodržiavanie zákona č. 377/2004 Z. z. o ochrane nefajčiarov v platnom znení počas mesiacov júl a august 2014. Cieľom kontrolnej akcie bolo preverenie dodržiavania ustanovení § 6 - zákazu predaja tabakových výrobkov a výrobkov, ktoré sú určené na fajčenie a neobsahujú tabak, osobám mladším ako 18 rokov a odopretie predaja týchto výrobkov osobe mladšej ako 18 rokov. Podľa výsledkov kontroly najviac porušení zákona bolo zistených pri predaji tabakových výrobkov maloletým osobám vo veku od 11 do 15 rokov. V rámci proaktívnej informačnej kampane bola II. etapa kontroly, zameraná na vekovú skupinu maloletých vo veku od 11 do 15 rokov. Podnikateľská verejnosť bola o pripravovanej kontrolnej akcii informovaná aj na webovej stránke SOI. Kontroly boli vykonávané v termíne od 13. – 26. októbra 2014 na celom území SR a to v prevádzkových jednotkách (ďalej len „PJ") obchodných reťazcov, v malých PJ živnostníkov, najmä: v stánkoch PNS a predajniach Tabak, v predajniach na čerpacích staniciach, v malých predajniach potravín, v prevádzkach verejného stravovania, v kaviarňach a hostincoch.

Výsledky kontrol

Inšpektormi SOI bolo vykonaných celkom 255 kontrolných nákupov, pričom odpredaj tabakových výrobkov (TV) v určenej skupine maloletých bol zistený v 41 prípadoch, čo predstavuje 16,08 %. Z celkového počtu bol vykonaný kontrolný nákup:

• v 87 PJ obchodných reťazcov, odpredaj bol zistený v 15 prípadoch, t. j. 17,24 % a
• v 168 malých PJ, odpredaj bol zistený v 26 prípadoch, t. j. 15,48 %.

Najhorší výsledok v porušeniach zákona o ochrane nefajčiarov bol zistený v Trnavskom a v Košickom kraji. V oboch prípadoch bol v 40,74 % umožnený odpredaj TV maloletým. V Prešovskom kraji nebolo zistené žiadne pochybenie. Dobre dopadli aj kontroly v mestách Bratislava a Žilina. Okrem porušení zákona o ochrane nefajčiarov inšpektori SOI pri kontrolách zaznamenali aj porušenie ustanovení zákona 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Pri nákupoch vykonaných počas kontrolnej akcie maloletými nebol vydaný doklad o kúpe v 7 prípadoch zo 41 zrealizovaných nákupov, čo predstavuje 17,07 %. V 4 prípadoch vykazoval doklad o kúpe chybu, čo predstavuje 9,76 % zo všetkých zrealizovaných nákupov. Do kontrolnej akcie boli zahrnuté aj 4 podnety spotrebiteľov prijaté na inšpektoráte v Košiciach a na inšpektoráte v Bratislave.

Opatrenia

Vo všetkých PJ boli spísané inšpekčné záznamy. V PJ so zistenými nedostatkami boli prijaté opatrenia a uložené záväzné pokyny na ich odstránenie. V čase predkladania informácií z jednotlivých inšpektorátov SOI boli výsledky kontrol spracovávané právnymi odbormi a pripravujú sa podklady pre začatie správnych konaní. V jednom prípade SOI pristúpi k uloženiu exemplárnej sankcie a to v PJ Novinový stánok, Cintorínska – Rajská, Bratislava (a la maison, s. r. o.) – cigarety boli odpredané maloletej osobe vo veku 13 rokov, pričom predávajúci si žiadnym spôsobom neoveroval vek kupujúceho. Zároveň nevydal na odpredávaný tovar žiaden doklad o kúpe. Ide o opakujúci sa nedostatok, nakoľko k odpredaju cigariet došlo aj pri kontrole v roku 2013 a v júli 2014 bol v danej PJ zistený neúplný doklad o kúpe. SOI venuje pozornosť a cielene plánuje kontrolné akcie pri dodržiavaní ustanovení zákona o ochrane nefajčiarov a to najmä pri predaji TV maloletým od roku 2008. Každá takto zameraná kontrolná akcia prináša zlepšenie situácie a výrazne klesá počet odpredaja TV osobám mladším ako 18 rokov (zo 64 % v roku 2008, na dnešných 16 %). Nakoľko kontrolná akcia počas letných prázdnin priniesla vyššie percento negatívnych zistení vo vekovej skupine maloletých vo veku 11 - 15 rokov, SOI sa zamerala na túto vybranú skupinu maloletých. V porovnaní s ostatnou kontrolou došlo k opätovnému poklesu zistení.

Príklady porušenia zákona o ochrane nefajčiarov predajom TV maloletým osobám vo veku od 11 - 15 rokov podľa vybraných predávajúcich:

Lidl z 7 vykonaných nákupov, boli v 2 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
Billa z 15 vykonaných nákupov, boli v 3 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
Tesco z 9 vykonaných nákupov, boli v 3 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
COOP z 21 vykonaných nákupov, boli v 5 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
CBA z 10 vykonaných nákupov, boli v 1 prípade odpredané TV maloletej osobe,
stánky (PNS, Tabak) z 93 vykonaných nákupov boli v 15 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
malé predajne potravín z 32 vykonaných nákupov boli v 4 prípadoch odpredané TV maloletej osobe,
čerpacie stanice z 19 vykonaných nákupov boli v 3 prípadoch odpredané TV maloletej osobe.

Zdroj: INCOMA Slovakia, SOI, redakcia
Ilustračné foto: Shutterstock.com